التميز في خدمة وإسعاد المتعاملين
Completed by EZZALARAB BELAL
August 26, 2024
5 hours (approximately)
EZZALARAB BELAL's account is verified. Coursera certifies their successful completion of التميز في خدمة وإسعاد المتعاملين
What you will learn
مهارات الاتصال والتواصل الفعال مع المتعاملين.
الأنماط الشخصية للمتعاملين، وكيفية استيعابها واحتوائها.
كيفية تحقيق تجربة خدمة متميزة للمتعاملين.
إتقان فن تقديم الخدمة الهاتفية المتميزة.
Skills you will gain
- Category: Friendliness
- Category: Customer Support
- Category: Communication
- Category: Consumer Behaviour
- Category: Verbal Communication Skills
- Category: Telephone Skills
- Category: Personalized Service
- Category: Customer Service
- Category: Service Improvement
- Category: Non-Verbal Communication
- Category: Inbound Calls
- Category: Interpersonal Communications
