Satisfação garantida: desenvolva a fidelidade de clientes
Completed by Yoana do Carmo Yoana
June 14, 2024
26 hours (approximately)
Yoana do Carmo Yoana's account is verified. Coursera certifies their successful completion of Satisfação garantida: desenvolva a fidelidade de clientes
What you will learn
Identificar estratégias comuns para construir a fidelidade do cliente no e-commerce
Gerenciar com sucesso o relacionamento com o cliente e medir a satisfação
Encontrar, candidatar-se e preparar-se para entrevistas e empregos
Criar um portfólio e/ou currículo para apresentar aos empregadores
Skills you will gain
- Category: Interviewing Skills
- Category: Conversion Funnel Analysis
- Category: Customer experience strategy (CX)
- Category: Loyalty Programs
- Category: Customer Retention
- Category: Marketing Analytics
- Category: Customer Engagement
- Category: Customer Relationship Management
- Category: Business Metrics
- Category: Marketing
- Category: Performance Analysis
- Category: Customer Insights
