التميز في خدمة وإسعاد المتعاملين
Completed by MOHAMMAD SADI A ALKHAIBRI MOHAMMAD SADI A ALKHAIBRI
April 16, 2025
5 hours (approximately)
MOHAMMAD SADI A ALKHAIBRI MOHAMMAD SADI A ALKHAIBRI's account is verified. Coursera certifies their successful completion of التميز في خدمة وإسعاد المتعاملين
What you will learn
مهارات الاتصال والتواصل الفعال مع المتعاملين.
الأنماط الشخصية للمتعاملين، وكيفية استيعابها واحتوائها.
كيفية تحقيق تجربة خدمة متميزة للمتعاملين.
إتقان فن تقديم الخدمة الهاتفية المتميزة.
Skills you will gain
- Category: Verbal Communication Skills
- Category: Telephone Skills
- Category: Personalized Service
- Category: Consumer Behaviour
- Category: Friendliness
- Category: Customer Support
- Category: Communication
- Category: Customer Complaint Resolution
- Category: Inbound Calls
- Category: Customer Relationship Building
- Category: Interpersonal Communications
- Category: Non-Verbal Communication
