التميز في خدمة وإسعاد المتعاملين
Completed by Rawan Abdulaziz Alhumaid
December 24, 2024
5 hours (approximately)
Rawan Abdulaziz Alhumaid 's account is verified. Coursera certifies their successful completion of التميز في خدمة وإسعاد المتعاملين
What you will learn
مهارات الاتصال والتواصل الفعال مع المتعاملين.
الأنماط الشخصية للمتعاملين، وكيفية استيعابها واحتوائها.
كيفية تحقيق تجربة خدمة متميزة للمتعاملين.
إتقان فن تقديم الخدمة الهاتفية المتميزة.
Skills you will gain
- Category: Customer experience improvement
- Category: Customer Relationship Building
- Category: Customer Complaint Resolution
- Category: Customer Service
- Category: Friendliness
- Category: Customer Support
- Category: Communication
- Category: Service Improvement
- Category: Tactfulness
- Category: Consumer Behaviour
- Category: Personalized Service
- Category: Verbal Communication Skills
