Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Branche, indem sie die Personalisierung und das Kundenerlebnis verbessert. Dieser Kurs, "AI's Existing Impact", befasst sich mit den Vorteilen der Personalisierung für Marken und hilft Ihnen, zwischen Personalisierung und Individualisierung zu unterscheiden. Sie lernen, wie Sie KI zur Unterstützung von Personalisierungsbemühungen einsetzen können, und verstehen verschiedene Ansätze zur Implementierung von Personalisierungsalgorithmen. Der Kurs behandelt auch die Herausforderungen der Inhaltsmoderation und hilft Ihnen, die Kompromisse zwischen den Vorteilen und Risiken von Personalisierungsalgorithmen in verschiedenen Kontexten zu bewerten. Sie lernen verschiedene Ansätze zur Entwicklung von Empfehlungssystemen kennen und erfahren, wie Unternehmen die Ergebnisse dieser Systeme monetarisieren können. Darüber hinaus werden Sie die Schwächen von Empfehlungssystemen aufdecken, einschließlich ihrer prädiktiven Grenzen und gesellschaftlichen Auswirkungen. Sie erfahren, wie Chatbots aufgebaut sind und wie Marketingorganisationen sie nutzen können, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie werden die Chancen und Herausforderungen der Implementierung von Chatbots im Marketing bewerten und die Faktoren verstehen, die die Akzeptanz von KI bei den Verbrauchern beeinflussen.