Am Ende dieses Kurses sind die Teilnehmer in der Lage, die Marketingleistung anhand von Daten zu analysieren, wichtige Marketingkennzahlen anzuwenden, das Kundenverhalten zu bewerten und datengestützte Strategien mithilfe von R und Microsoft Excel zu entwickeln. Die Teilnehmer erwerben praktische Fähigkeiten zur Interpretation von Marketingdaten, zur Messung der Kampagneneffektivität, zur Bewertung der Kundenzufriedenheit und zur Vorhersage der Kundenabwanderung in realen Geschäftsszenarien.

Dieser Kurs soll den Teilnehmenden helfen, die Lücke zwischen Marketingtheorie und analytischer Praxis zu schließen. Anhand strukturierter Module und praxisorientierter Fallstudien befassen sich die Teilnehmer mit Kennzahlen der Marketingplanung, dem Vertriebskanalmanagement, dem Net Promoter Score (NPS), der Bewertung des Kundenservices, Überzeugungsparametern sowie fortgeschrittenen Analysetechniken wie der Conjoint-Analyse, der Marktsegmentierung, der Abwanderungsmodellierung und der algorithmischen Optimierung. Was diesen Kurs einzigartig macht, ist sein starker Fokus auf angewandte Analytik unter Verwendung weit verbreiteter Tools wie R und Excel, kombiniert mit branchenspezifischen Fallstudien aus den Bereichen Bankwesen, Luftfahrt, Telekommunikation sowie Produkt- und Dienstleistungsmärkte. Anstatt sich ausschließlich auf die Theorie zu konzentrieren, legt der Kurs den Schwerpunkt auf die praktische Interpretation von Daten und umsetzbare Erkenntnisse, die echte Marketingentscheidungen unterstützen. Nach Abschluss des Kurses verfügen die Teilnehmer über gefragte Kompetenzen im Bereich Marketinganalytik, die in Funktionen in den Bereichen Marketing, Geschäftsanalyse und Kundenanalytik anwendbar sind.