Foundations of HR Operations

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Foundations of HR Operations

Dieser Kurs ist Teil von HRCI Associate Professional in Human Resources-International (berufsbezogenes Zertifikat)

Dozent: Michelle Alvarado

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4 Module

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Stufe Anfänger

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3 Wochen zu vervollständigen

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Was Sie lernen werden

Explain how Human Resources supports organizational strategy, core business functions, and overall operations
Describe how organizational culture, values, and ethics influence HR decisions and workplace practices
Identify legal, regulatory, and confidentiality requirements that guide HR operations and data management
Summarize how HR policies, systems, metrics, and workforce data support compliance and informed decision-making

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Communication
Kategorie: Business Communication
Kategorie: Human Resources Software
Kategorie: Vendor Relationship Management
Kategorie: Internal Communications
Kategorie: Human Resource Strategy
Kategorie: Management Reporting
Kategorie: Human Resource Management
Kategorie: Vendor Management
Kategorie: HR Tech
Kategorie: Business Correspondence
Kategorie: Human Resource Policies
Kategorie: People Analytics
Kategorie: Law, Regulation, and Compliance
Kategorie: Workforce Management
Kategorie: Human Resources
Kategorie: Regulation and Legal Compliance
Kategorie: Human Resources Management and Planning
Kategorie: Labor Compliance

Werkzeuge, die Sie lernen werden

Kategorie: Human Resources Information System (HRIS)

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April 2026

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Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung HRCI Associate Professional in Human Resources-International (berufsbezogenes Zertifikat)

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In diesem Kurs gibt es 4 Module

This course introduces the foundational concepts and responsibilities that support effective Human Resources operations. You will examine how HR contributes to an organization’s mission, strategy, and core business functions while promoting consistency, compliance, and ethical workplace practices. The course also explores how organizational culture, values, and ethics influence HR decisions and shape employee experiences.

The course covers how legal, regulatory, and confidentiality requirements guide HR operations and data management, and how HR policies, metrics, and basic workforce data support compliance and informed decision-making. It also introduces HR systems, digital tools, and professional communication practices that support day-to-day HR activities and efficient operations. By the end of this course, you will be able to: ● Explain how Human Resources supports organizational strategy and operations ● Describe how culture, values, and ethics influence HR practices ● Identify legal, regulatory, and confidentiality requirements in HR operations ● Summarize how HR policies, systems, and workforce data support compliance

In your first week, you will examine how Human Resources supports organizational goals, identify how culture influences HR decisions, and explain key legal and confidentiality requirements.

Das ist alles enthalten

24 Videos11 Lektüren7 Aufgaben

24 VideosInsgesamt 107 Minuten

Introduction to HRCI aPHRI2 Minuten
Course Overview: Foundations of HR Operations2 Minuten
Introduction: HR’s Strategic Role and Business Alignment2 Minuten
Organizational Strategy5 Minuten
How HR Supports Organizational Strategy3 Minuten
Tools and Methods HR Can Use for Strategic Planning6 Minuten
Example: HR and Organizational Strategy4 Minuten
An Organization's Culture5 Minuten
Frameworks to Understand Organizational Culture9 Minuten
Choosing a Model for an Organization5 Minuten
Reporting Structures6 Minuten
Choosing the Right Structure for an Organization5 Minuten
Example: Organizational Culture4 Minuten
Core Business Functions3 Minuten
HR and Different Business Functions6 Minuten
Restructuring an Organization8 Minuten
Example: Connecting HR to Core Business Functions3 Minuten
Understanding Regulatory and Legal Standards4 Minuten
Legal Awareness in HR3 Minuten
Example: Regulatory and Legal Standards4 Minuten
Confidentiality and Privacy in an Organization5 Minuten
Protecting Employee and Company Information5 Minuten
Example: Confidentiality and Privacy in HR Practice4 Minuten
Conclusion: HR’s Strategic Role and Business Alignment2 Minuten

11 LektürenInsgesamt 115 Minuten

Course Syllabus10 Minuten
How to Be Successful in This Course10 Minuten
Responsible Use of AI10 Minuten
Summary Reading: HR and Organizational Strategy5 Minuten
More Information on Organizational Culture Frameworks20 Minuten
More Information on Reporting Structures10 Minuten
Summary Reading: Organizational Culture10 Minuten
More Information on Business Functions10 Minuten
Summary Reading: Connecting HR to Core Business Functions10 Minuten
Summary Reading: Regulatory and Legal Standards10 Minuten
Summary Reading: Confidentiality and Privacy in HR Practice10 Minuten

7 AufgabenInsgesamt 185 Minuten

Practice Quiz: HR and Organizational Strategy20 Minuten
Practice Quiz: Organizational Culture20 Minuten
Practice Quiz: Connecting HR to Core Business Functions25 Minuten
Practice Quiz: Regulatory and Legal Standards20 Minuten
Activity: Discuss HR Assistance Across Business Functions30 Minuten
Practice Quiz: Confidentiality and Privacy in HR Practice20 Minuten
Graded Quiz: HR’s Strategic Role and Business Alignment50 Minuten

This week, you will describe key HR policies, define common HR metrics, and identify tools and techniques for collecting, analyzing, and presenting workforce data.

Das ist alles enthalten

24 Videos8 Lektüren8 Aufgaben

24 VideosInsgesamt 101 Minuten

Introduction: HR Administration, Policies, and Metrics2 Minuten
An Introduction to HR Administration4 Minuten
HR Administration of People and Pay3 Minuten
HR Administration of Policies and Performance4 Minuten
Example: HR Administration3 Minuten
Policies and Procedures from HR3 Minuten
Communicating HR Policies and Procedures6 Minuten
Example: HR Policies and Procedures4 Minuten
The Basics of HR Metrics4 Minuten
HR Metrics and Decision-Making6 Minuten
Example: Using HR Metrics to Guide Decisions3 Minuten
Gathering Useful HR Data3 Minuten
Methods for Gathering Data6 Minuten
Choosing the Right Data Collection Method7 Minuten
Example: Gathering HR Data3 Minuten
Using Gathered HR Data5 Minuten
Compiling HR Data for Analysis3 Minuten
Analyzing HR Data5 Minuten
HR Data Analytics in Action5 Minuten
Example: Organizing and Analyzing HR Data3 Minuten
The Basics of Reporting HR Insights4 Minuten
Reporting and Presenting Insights10 Minuten
Example: Reporting HR Insights to Stakeholders3 Minuten
Conclusion: HR Administration, Policies, and Metrics2 Minuten

8 LektürenInsgesamt 50 Minuten

Summary Reading: HR Administration5 Minuten
Summary Reading: HR Policies and Procedures5 Minuten
Summary Reading: Using HR Metrics to Guide Decisions5 Minuten
More Information on Data Collection Methods10 Minuten
Summary Reading: Gathering HR Data5 Minuten
Summary Reading: Organizing and Analyzing HR Data5 Minuten
Data Visualization Charts5 Minuten
Summary Reading: Reporting HR Insights to Stakeholders10 Minuten

8 AufgabenInsgesamt 200 Minuten

Practice Quiz: HR Administration20 Minuten
Practice Quiz: HR Policies and Procedures20 Minuten
Practice Quiz: Using HR Metrics to Guide Decisions20 Minuten
Practice Quiz: Gathering HR Data20 Minuten
Practice Quiz: Organizing and Analyzing HR Data20 Minuten
Activity: Create Questions for an HR Survey30 Minuten
Practice Quiz: Reporting HR Insights to Stakeholders20 Minuten
Graded Quiz: HR Administration, Policies, and Metrics50 Minuten

For this week, you will identify key HRIS functions, summarize file management and confidentiality practices, and describe how digital tools support HR reporting, communication, and efficiency.

Das ist alles enthalten

19 Videos6 Lektüren8 Aufgaben

19 VideosInsgesamt 100 Minuten

Introduction: HR Information Systems and Reporting2 Minuten
An Introduction to HRIS Platforms4 Minuten
Using HRIS Platforms6 Minuten
Understanding HR Forms and Documents9 Minuten
Maintaining and Filing HR Forms8 Minuten
Using HR Forms for Communication4 Minuten
Example: Managing HR Forms and Documents4 Minuten
Record-Keeping with an HRIS6 Minuten
Employee Data Management7 Minuten
Workforce Reporting7 Minuten
Benefits of Workforce Reporting6 Minuten
Example: Workforce Reporting Requirements4 Minuten
Understanding Data Protection and Employee Privacy6 Minuten
HR's Role in Protecting Data and Ensuring Privacy7 Minuten
Example: Protecting Data and Ensuring Privacy4 Minuten
Technology and HR Operations4 Minuten
Using HR Technologies8 Minuten
Example: Leveraging Technology to Improve HR Operations4 Minuten
Conclusion: HR Information Systems and Reporting2 Minuten

6 LektürenInsgesamt 60 Minuten

Summary Reading: HRIS Platforms10 Minuten
Summary Reading: Managing HR Forms and Documents10 Minuten
Summary Reading: Maintaining Employee Records10 Minuten
Summary Reading: Workforce Reporting Requirements10 Minuten
Summary Reading: Protecting Data and Ensuring Privacy10 Minuten
Summary Reading: Leveraging Technology to Improve HR Operations10 Minuten

8 AufgabenInsgesamt 195 Minuten

Practice Quiz: HRIS Platforms20 Minuten
Practice Quiz: Managing HR Forms and Documents20 Minuten
Practice Quiz: Maintaining Employee Records20 Minuten
Practice Quiz: Workforce Reporting Requirements15 Minuten
Practice Quiz: Protecting Data and Ensuring Privacy20 Minuten
Activity: Outline a Data Privacy Policy30 Minuten
Practice Quiz: Leveraging Technology to Improve HR Operations20 Minuten
Graded Quiz: HR Information Systems and Reporting50 Minuten

In this week, you will identify effective HR communication techniques, explain vendor management guidelines, differentiate communication styles, and define ethical decision-making in HR.

Das ist alles enthalten

16 Videos5 Lektüren8 Aufgaben

16 VideosInsgesamt 70 Minuten

Introduction: Communication, Culture, and External Partnerships2 Minuten
The Basics of HR Communication5 Minuten
Effective HR Communication6 Minuten
Internal Customer Service6 Minuten
Example: Communicating HR Information Clearly4 Minuten
External HR Service Providers4 Minuten
Finding and Managing Providers7 Minuten
Example: Coordinating with External HR Service Providers4 Minuten
Cross-Cultural Communication in Practice4 Minuten
Example: Navigating Cross-Cultural HR Communication3 Minuten
Culture in Action8 Minuten
Communicating Culture7 Minuten
Example: Reinforcing Organizational Values Through HR4 Minuten
Defining Ethical Guidelines3 Minuten
Conclusion: Communication, Culture, and External Partnerships2 Minuten
Course Conclusion: Foundations of HR Operations2 Minuten

5 LektürenInsgesamt 45 Minuten

Summary Reading: Communicating HR Information Clearly10 Minuten
Summary Reading: Coordinating with External HR Service Providers10 Minuten
Summary Reading: Navigating Cross-Cultural HR Communication10 Minuten
Summary Reading: Reinforcing Organizational Values Through HR10 Minuten
Summary Reading: Promoting Ethical Practices Across Teams5 Minuten

8 AufgabenInsgesamt 320 Minuten

Practice Quiz: Communicating HR Information Clearly20 Minuten
Practice Quiz: Coordinating with External HR Service Providers20 Minuten
Practice Quiz: Navigating Cross-Cultural HR Communication15 Minuten
Practice Quiz: Reinforcing Organizational Values Through HR20 Minuten
Practice Quiz: Promoting Ethical Practices Across Teams15 Minuten
Activity: Create Messaging About an HR Policy30 Minuten
Graded Quiz: Communication, Culture, and External Partnerships50 Minuten
Course Exam: Foundations of HR Operations150 Minuten

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Dozent

Michelle Alvarado

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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021

„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

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