This course is for deployment personnel of Google Cloud and its partner organizations who are tasked with managing cultural change and skill gaps of customers adopting Google Workspace, engaging sponsors and enlisting the support of customer stakeholders, communicating the anticipated changes to the customer and their users. It will guide you through the Workspace change management methodology and all phases of the customer journey.
Change Management for Google Workspace
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Stufe Mittel
Einige einschlägige Kenntnisse erforderlich
5 Stunden zu vervollständigen
Flexibler Zeitplan
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Was Sie lernen werden
Describe the change management methodology by defining the tasks performed in each of the key work streams over all phases of the customer journey.
Engage sponsors and recruit Google Guides to provide support during the project.
Identify cultural change challenges and address skills gaps.
Explain how to most effectively deliver communications about the project.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: End User Training and Support
- Kategorie: Organizational Development
- Kategorie: Needs Assessment
- Kategorie: Workflow Management
- Kategorie: Training and Development
- Kategorie: Organizational Effectiveness
- Kategorie: Customer Communications Management
- Kategorie: Communication Planning
- Kategorie: Change Management
- Kategorie: Drive Engagement
- Kategorie: Stakeholder Management
- Kategorie: Stakeholder Communications
- Kategorie: Employee Training
- Kategorie: Stakeholder Engagement
- Kategorie: Organizational Change
- Kategorie: Training Programs
- Kategorie: Culture Transformation
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: Google Workspace
Wichtige Details
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6 Aufgaben
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
In diesem Kurs gibt es 7 Module
Dozent
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
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Larry W.
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Chaitanya A.
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Häufig gestellte Fragen
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