Operations Management

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Operations Management

Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung „Supply Chain & Operations“

Dozent: Henrique Luiz Correa

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46 Bewertungen

Stufe Mittel

Einige einschlägige Kenntnisse erforderlich

2 Wochen zu vervollständigen

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Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Continuous Improvement Process
Kategorie: Revenue Management
Kategorie: Organizational Strategy
Kategorie: Service Level
Kategorie: Operational Efficiency
Kategorie: Operational Excellence
Kategorie: Performance Improvement
Kategorie: Operational Analysis
Kategorie: Lean Manufacturing
Kategorie: Lean Six Sigma
Kategorie: Operations Management
Kategorie: Process Improvement and Optimization
Kategorie: Quality Improvement
Kategorie: Operational Performance Management
Kategorie: Lean Methodologies
Kategorie: Service Management
Kategorie: Process Analysis
Kategorie: Operations
Kategorie: Business Operations
Kategorie: Process Improvement

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23 Aufgaben

Unterrichtet in Englisch

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In diesem Kurs gibt es 5 Module

Participants will learn to optimize operations, enhance productivity, and address real-world challenges through strategic planning and effective implementation. The curriculum combines theoretical knowledge with practical applications to equip learners with the skills needed for successful operations management in various industries.

Little’s law allows for the quick calculation of throughput times, throughput rates and inventories in operations, the system’s approach allows for the structuring of process analysis

Das ist alles enthalten

5 Videos5 Lektüren5 Aufgaben

5 VideosInsgesamt 46 Minuten

What is operations management?4 Minuten
ASM, mass production 10 Minuten
Evolution of the scope of operations11 Minuten
Convergence i4.0, servitization and sustainability12 Minuten
Process management9 Minuten

5 LektürenInsgesamt 190 Minuten

Syllabus10 Minuten
Introduction and historical evolution of production and operations management20 Minuten
Introduction and historical evolution of production and operations management40 Minuten
Industry 4.0 & the “convergence” 60 Minuten
Product design and process selection60 Minuten

5 AufgabenInsgesamt 60 Minuten

Quiz Lesson 110 Minuten
Quiz Lesson 210 Minuten
Quiz Lesson 310 Minuten
Quiz - Lesson 410 Minuten
Graded Quiz - Week 120 Minuten

The trade-off analysis framework helps operations to keep focused, the importance performance matrix allows for the establishment of strategic priorities in operations, the content analysis (objectives x decision areas) allows for defining priorities of operations decisions aligned with the operations strategy

Das ist alles enthalten

5 Videos4 Lektüren5 Aufgaben

5 VideosInsgesamt 33 Minuten

Why operations strategy5 Minuten
Order winners and qualifiers6 Minuten
Trade-offs, static and dynamic6 Minuten
Importance x performance matrix10 Minuten
Operations decision areas7 Minuten

4 LektürenInsgesamt 85 Minuten

Production and operations strategy20 Minuten
Production and operations strategy30 Minuten
Production and operations strategy15 Minuten
Production and operations strategy20 Minuten

5 AufgabenInsgesamt 60 Minuten

Quiz - Lesson 110 Minuten
Quiz - Lesson 210 Minuten
Quiz - Lesson 310 Minuten
Quiz Lesson 410 Minuten
Graded Quiz - Week 220 Minuten

Value prism helps design and manage resources in service operations; Queuing theory helps design service systems; Revenue management helps define pricing and capacity allocation decisions in services; the 5-gap model allows for identifying the root causes of service problems

Das ist alles enthalten

6 Videos4 Lektüren4 Aufgaben

6 VideosInsgesamt 36 Minuten

The traditional way: PIHI8 Minuten
A new way: the value prism I6 Minuten
A new way: the value prism II4 Minuten
Queueing theory5 Minuten
Revenue management4 Minuten
The 5-gap model8 Minuten

4 LektürenInsgesamt 230 Minuten

An operations management view of the services and goods offering mix60 Minuten
An operations management view of the services and goods offering mix60 Minuten
Capacity and queues in operations60 Minuten
Service quality management50 Minuten

4 AufgabenInsgesamt 60 Minuten

Quiz - Lesson 115 Minuten
Quiz - Lesson 215 Minuten
Quiz - Lesson 315 Minuten
Quiz - Lesson 415 Minuten

The principles of the Theory of Constraints allows for the identification and management of bottlenecks in operations systems; the ToC continuous improvement process allows for the ToC to be continually applied for operations improvement

Das ist alles enthalten

6 Videos4 Lektüren5 Aufgaben

6 VideosInsgesamt 47 Minuten

How much money can you make?7 Minuten
How much money can you make? Solution12 Minuten
The objectives of Theory of Constraints 2 Minuten
Principles I15 Minuten
Principles 25 Minuten
The ToC improvement and use of ToC in services7 Minuten

4 LektürenInsgesamt 75 Minuten

Theory of constraints in operations10 Minuten
Theory of constraints in operations15 Minuten
Theory of constraints in operations30 Minuten
Theory of constraints in operations20 Minuten

5 AufgabenInsgesamt 61 Minuten

Quiz - Lesson 110 Minuten
Quiz - Lesson 210 Minuten
Quiz - Lesson 310 Minuten
Quiz - Lesson 410 Minuten
Graded Quiz - Week 421 Minuten

Process analysis concepts and tools, Quality management concepts and tools.

Das ist alles enthalten

5 Videos4 Lektüren4 Aufgaben

5 VideosInsgesamt 99 Minuten

Process analysis - introduction6 Minuten
Process analysis - tools6 Minuten
Quality management - Introduction7 Minuten
Quality management - tools5 Minuten
Recording of Live Session - Operations Management on 22-07-11 20:17:14 [15:31]76 Minuten

4 LektürenInsgesamt 125 Minuten

Process Analysis50 Minuten
Process Analysis15 Minuten
Managing Quality30 Minuten
Managing Quality30 Minuten

4 AufgabenInsgesamt 60 Minuten

Quiz - Lesson 115 Minuten
New Quiz15 Minuten
Quiz - Lesson 315 Minuten
Quiz - Lesson 415 Minuten

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Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021

„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Bewertungen von Lernenden

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4 stars
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Zeigt 3 von 46 an

Geprüft am 3. Feb. 2026

Its was such an amazing course Learned alot of things.

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