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Foundations of Sales Psychology and Buyer Behavior

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Foundations of Sales Psychology and Buyer Behavior

Bei Coursera Plus enthalten

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

3 Stunden zu vervollständigen
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Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Trustworthiness
  • Kategorie: Target Audience
  • Kategorie: Consumer Behaviour
  • Kategorie: Influencing
  • Kategorie: Sales
  • Kategorie: Customer Insights
  • Kategorie: Communication
  • Kategorie: Needs Assessment
  • Kategorie: Rapport Building
  • Kategorie: Customer Relationship Building
  • Kategorie: Solution Selling
  • Kategorie: Sales Strategy
  • Kategorie: Consultative Selling
  • Kategorie: Storytelling
  • Kategorie: Persuasive Communication
  • Kategorie: Marketing Psychology
  • Kategorie: Empathy
  • Kategorie: Sales Presentation
  • Kategorie: Cultural Sensitivity

Wichtige Details

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Kürzlich aktualisiert!

Oktober 2025

Bewertungen

7 Zuweisungen¹

KI-bewertet siehe Haftungsausschluss
Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

 Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

In diesem Kurs gibt es 3 Module

Unlock the hidden drivers behind every sales decision with the science of buyer psychology. In this module, you’ll master how cognitive and emotional processes shape purchasing—from snap judgments to careful comparisons. Using industry-proven frameworks and actionable tools, you’ll decode what truly motivates your customers, learn to customize your approach for each decision style, and boost your influence in today’s demanding sales landscape. Whether selling across India or the multicultural US market, these insights will help you connect with buyers, adapt to shifting buyer expectations, and accelerate your sales success.

Das ist alles enthalten

10 Videos1 Lektüre3 Aufgaben1 Plug-in

Trust is the new currency in sales. This module unlocks the core strategies and communication techniques required to build and maintain trust with today’s diverse, digital-first clients. Master the art of empathy, strategic storytelling, and persuasive dialogue across cultures and platforms. Learn how to foster authentic relationships, translate complex offerings for any audience, and ethically leverage social proof and authority to drive results. With actionable frameworks and real-world best practices, you’ll become the trusted advisor your buyers need—and a sales professional who stands out in any market.

Das ist alles enthalten

7 Videos1 Lektüre2 Aufgaben1 Plug-in

Today’s top sales professionals don’t just sell—they consult, adapt, and partner with every buyer. In this module, you’ll master the consultative frameworks and adaptive selling strategies needed to win in complex, multicultural, and dynamic markets. Learn advanced needs analysis, cross-regional techniques, and how to navigate the realities of modern multi-stakeholder sales. You’ll discover how to qualify opportunities faster, customize your approach for global and hybrid environments, and embed proven behavioral tools for consistent success. Get ready to transform every sales interaction—no matter the client, context, or challenge.

Das ist alles enthalten

8 Videos1 Lektüre2 Aufgaben1 Plug-in

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Häufig gestellte Fragen

¹ Einige Aufgaben in diesem Kurs werden mit AI bewertet. Für diese Aufgaben werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit Datenschutzhinweis von Courseraverwendet.