Transform the way you lead by mastering the art of communication and influence. In this course, you’ll discover how emotional intelligence (EI), cultural intelligence (CQ), and the Coordinated Management of Meaning (CMM) framework can help you navigate complex team dynamics and build stronger, more collaborative project environments.
Managing Conflicts with Cultural and Emotional Intelligence
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Managing Conflicts with Cultural and Emotional Intelligence
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung für Program Management and the Art of Communication
Dozent: William A. Brantley
Bei enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
Stufe Anfänger
Keine Vorkenntnisse erforderlich
6 Stunden zu vervollständigen
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Was Sie lernen werden
Define emotional intelligence (EI) and explain how it supports effective program and project leadership.
Use communication techniques from the Coordinated Management of Meaning (CMM) framework to navigate complex social dynamics in projects.
Analyze real-world communication challenges through a case study using the LUUUTT Tool, SEAVA Process, Daisy Model, and Hierarchy of Meaning
Diagnose and resolve communication breakdowns to improve team performance and stakeholder relationships.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Communication
- Kategorie: Decision Making
- Kategorie: Team Building
- Kategorie: Leadership
- Kategorie: Influencing
Wichtige Details
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25 Aufgaben
Unterrichtet in Englisch
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Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung für Program Management and the Art of Communication
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- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
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In diesem Kurs gibt es 5 Module
The first week starts with defining emotional intelligence. Then, the EQ-i2 model is introduced along with tools to help you create psychological safety and a collaborative environment on your program and project teams.
Das ist alles enthalten
5 Videos9 Lektüren6 Aufgaben
The second week describes the four components of the cultural intelligence model. You will learn methods to work effectively with the different cultures of your program or project teams and stakeholders.
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5 Videos6 Lektüren6 Aufgaben
In the third week, you will learn about the coordinated management of meaning. You will appreciate the value of taking the communication perspective and how to navigate the many social worlds in your programs or projects.
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5 Videos5 Lektüren6 Aufgaben
For the last week, we walk through a case study that demonstrates how to use four tools of the coordinated management of meaning: the LUUUTT Tool, the SEAVA Process, the Daisy Model, and the Hierarchy of Meaning Tool. Students will be able to help diagnose and resolve communication issues on their program or project teams.
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5 Videos5 Lektüren6 Aufgaben
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3 Lektüren1 Aufgabe
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