Managing Conflict

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Managing Conflict

Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung „Conflict Management For Everyone “

Dozent: CareerCatalyst

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Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

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Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Empathy & Emotional Intelligence
Kategorie: Verbal Communication Skills
Kategorie: Self-Awareness
Kategorie: Behavior Management
Kategorie: Empathy
Kategorie: Concision
Kategorie: De-escalation Techniques
Kategorie: Emotional Intelligence
Kategorie: Conflict Management
Kategorie: Communication
Kategorie: Interpersonal Communications

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Do you want the best strategies for handling conflict in person, over the phone or in an email? Learn the skills to recognize and address conflicts from this Managing Conflict course!

Das ist alles enthalten

1 Lektüre2 Plug-ins

Das ist alles enthalten

3 Lektüren1 peer review1 Diskussionsthema3 Plug-ins

3 LektürenInsgesamt 12 Minuten

Practice the solution: Recognizing conflict mindsets1 Minute
Infographic: Function of the brain10 Minuten
Natural reactions can be counterproductive: Key takeaways1 Minute

1 peer reviewInsgesamt 60 Minuten

Apply the solution: Identifying conflict mindsets 60 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Reflect on the solution: Identifying conflict mindsets 10 Minuten

3 Plug-insInsgesamt 19 Minuten

Identifying conflict mindsets: Causes and resources 2 Minuten
Identifying conflict mindsets: Recognizing conflict mindsets2 Minuten
Practice the solution: Recognizing conflict mindsets15 Minuten

Das ist alles enthalten

3 Lektüren1 peer review1 Diskussionsthema3 Plug-ins

3 LektürenInsgesamt 12 Minuten

Practice the solution: Managing conflict in-person1 Minute
Infographic: Managing in-person conflict10 Minuten
Less time and space create more pressure: Key takeaways1 Minute

1 peer reviewInsgesamt 60 Minuten

Apply the solution: Handling in-person conflict 60 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Reflect on the solution: Handling in person conflict 10 Minuten

3 Plug-insInsgesamt 19 Minuten

Handling conflict in person: Causes and resources 2 Minuten
Handling conflict in person: Managing in-person conflict 2 Minuten
Practice the solution: Managing in-person conflict15 Minuten

Das ist alles enthalten

3 Lektüren1 peer review1 Diskussionsthema3 Plug-ins

3 LektürenInsgesamt 12 Minuten

Practice the solution: Managing email conflicts1 Minute
Infographic: Managing email conflicts10 Minuten
Emails provide more time but less context: Key takeaways1 Minute

1 peer reviewInsgesamt 60 Minuten

Apply the solution: Handling conflict over email60 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Reflect on the solution: Handling conflict over email 10 Minuten

3 Plug-insInsgesamt 19 Minuten

Handling conflict over email: Causes and resources 2 Minuten
Handling conflict over email: Managing email conflicts 2 Minuten
Practice the solution: Managing email conflicts15 Minuten

Das ist alles enthalten

3 Lektüren1 peer review1 Diskussionsthema3 Plug-ins

3 LektürenInsgesamt 12 Minuten

Practice the solution: Managing conflict on the phone1 Minute
Infographic: Managing conflict on the phone10 Minuten
A hybrid conflict, for better or worse: Key takeaways 1 Minute

1 peer reviewInsgesamt 60 Minuten

Apply the solution: Handling conflict over the phone 60 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Reflect on the solution: Handling conflict on the phone10 Minuten

3 Plug-insInsgesamt 19 Minuten

Handling conflict on the phone: Causes and resources 2 Minuten
Handling conflict on the phone: Managing conflict on the phone 2 Minuten
Practice the solution: Managing conflict on the phone15 Minuten

Das ist alles enthalten

1 Lektüre1 Plug-in

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Felipe M.

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Geprüft am 29. Aug. 2023

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