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Negotiation & Deal Closure

Bei Coursera Plus enthalten

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

8 Stunden zu vervollständigen
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Was Sie lernen werden

  • Prepare structured negotiation plans for complex B2B sales discussions.

  • Apply negotiation strategies to manage pricing, value, and stakeholder expectations.

  • Respond effectively to objections and competing proposals during negotiations.

  • Reach mutually beneficial agreements whilemaintainingstrong client relationships.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Communication
  • Kategorie: B2B Sales
  • Kategorie: Sales
  • Kategorie: Overcoming Objections
  • Kategorie: Negotiation
  • Kategorie: General Sales Practices
  • Kategorie: Problem Solving
  • Kategorie: Performance Analysis
  • Kategorie: Stakeholder Analysis
  • Kategorie: Root Cause Analysis
  • Kategorie: Decision Making
  • Kategorie: Stakeholder Management
  • Kategorie: Value Propositions
  • Kategorie: Stakeholder Engagement
  • Kategorie: Price Negotiation
  • Kategorie: Sales Strategy
  • Kategorie: Closing (Sales)

Wichtige Details

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Kürzlich aktualisiert!

April 2026

Bewertungen

14 Zuweisungen¹

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Unterrichtet in Englisch

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Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung B2B Sales Negotiation: Leveraging AI (berufsbezogenes Zertifikat)
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für dieses berufsbezogene Zertifikat angemeldet.
  • Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
  • Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
  • Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
  • Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Coursera zur Vorlage

In diesem Kurs gibt es 9 Module

This module builds deep diagnostic capability. You will shift from reactive objection handling to structured root-cause analysis. Through guided coaching, conceptual learning, applied reflection, and practice testing, you strengthen your ability to identify underlying business drivers behind buyer resistance.

Das ist alles enthalten

2 Videos1 Lektüre1 Aufgabe

This module transitions from analysis to structured solution design. You construct a repeatable objection-resolution matrix and apply it to realistic buyer concerns, reinforcing structured problem-solving and negotiation precision.

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1 Video1 Lektüre2 Aufgaben

In this module, you will build the structured preparation habits required for effective enterprise negotiations. Rather than relying on instinct or relationship pressure, you will learn how disciplined preparation protects leverage before the conversation begins. Using a realistic enterprise renewal scenario, you will define a target outcome, establish a clear stop-price, articulate your BATNA, and design conditional trade-offs that exchange value rather than giving it away. You will also explore how service add-ons can function as non-monetary value levers during negotiation. By the end of the module, you will understand how a structured negotiation plan clarifies your position, strengthens anchoring confidence, and reduces reactive discounting during high-stakes discussions.

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2 Videos1 Lektüre2 Aufgaben

In this module, you will learn how to evaluate negotiation performance through structured debriefing rather than intuition. Instead of relying on impressions of whether a call “felt strong,” you will analyze observable negotiation behaviors such as anchoring clarity, silence discipline, and concession timing. Working from a recorded enterprise renewal negotiation, you will practice identifying the opening anchor, evaluating moments of productive silence, and detecting early discounting that may weaken leverage. By applying a structured debrief checklist, you will learn how to separate strategic concessions from reactive ones and identify specific adjustments that can strengthen your future negotiations.

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2 Videos2 Lektüren2 Aufgaben

In this module, you’ll build a margin-protective opening strategy for price negotiations. You’ll learn how to set a credible anchor, frame a controlled bracket range, and pace concessions strategically so you can avoid large early discounts and guide the negotiation toward a close near your target margin.

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2 Videos1 Lektüre1 Aufgabe

In this module, you will break down a negotiation transcript to spot where margin leaked through fast or unearned concessions. You will tag each concession, map margin movement, identify the first avoidable give, and choose the right non-price trade to protect margin—then prove mastery with a final graded assessment.

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1 Video1 Lektüre2 Aufgaben

In this module, you will develop the ability to confidently apply the summary-then-choice closing technique. You will practice recapping agreed benefits and presenting two clear implementation timelines to guide prospects toward a decision. Through guided scripting and applied scenarios, you build fluency in shifting the conversation from hesitation to commitment.

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2 Videos1 Lektüre1 Aufgabe

In this module, you will focus on evaluating the effectiveness of the summary-then-choice technique by tracking results across five deals. You will calculate close-rate performance, compare outcomes against your historical baseline, and prepare a concise pipeline review summary to report measurable improvement.

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2 Lektüren2 Aufgaben

In this project, you will develop and apply a structured negotiation strategy for a complex B2B sales opportunity. You will analyze client objections, prepare a negotiation plan, and align your approach with stakeholder priorities and deal dynamics. You will define your negotiation boundaries, including objectives, alternatives, and trade-offs, while also preparing to handle pricing discussions and protect deal value. As part of this work, you will demonstrate how a pricing tactic such as anchoring or bracketing would be executed in a short negotiation exchange. You will adapt your approach based on stakeholder needs and develop a strategy to guide the deal toward agreement. You will also debrief negotiation performance by comparing outcomes against your original plan and evaluating effectiveness using close-rate evidence across five deals against a baseline. This project reflects real negotiation scenarios where sales professionals must balance competing priorities, respond to pressure, execute pricing tactics, and make data-informed decisions that influence both outcomes and relationships. It focuses on integrating negotiation planning, execution, evaluation, and decision-making into a cohesive deal strategy.

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2 Lektüren1 Aufgabe

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Felipe M.

Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

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Häufig gestellte Fragen

¹ Einige Aufgaben in diesem Kurs werden mit AI bewertet. Für diese Aufgaben werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit Datenschutzhinweis von Courseraverwendet.