Professional Skills: Problem-Solving

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Professional Skills: Problem-Solving

Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung „Professional Skills: Decision-Making and Problem-Solving“

Dozent: Tyler Galarneau

Bei enthalten

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3 Module

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

3 Stunden zu vervollständigen

Flexibler Zeitplan

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Was Sie lernen werden

Identify the root causes of problems using various analytical techniques.
Collect relevant data effectively to inform new solutions.
Apply structured approaches to problem-solving in real-world scenarios.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Data Collection
Kategorie: Ideation
Kategorie: Root Cause Analysis
Kategorie: Complex Problem Solving
Kategorie: Analysis
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Analytical Skills
Kategorie: Decision Making
Kategorie: Critical Thinking
Kategorie: Data Visualization
Kategorie: Data Synthesis
Kategorie: Interactive Learning

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Kürzlich aktualisiert!

März 2026

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2 Aufgaben

Unterrichtet in Englisch

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Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung „Professional Skills: Decision-Making and Problem-Solving“

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In diesem Kurs gibt es 3 Module

Sharpen your ability to tackle challenges with clarity and confidence. Gain real-world strategies for identifying root causes and generating effective solutions.

Every challenge, big or small, starts with a problem. This self-paced course, developed by Dr. Brent Scholar of ASU’s College of Integrative Arts and Sciences, gives you a practical framework to identify, analyze, and solve problems across professional settings. Learn step-by-step processes like root cause analysis, data collection methods, and solution validation. Through interactive exercises and visual tools, you’ll develop a repeatable approach to problem-solving you can use anywhere.

This module delves into the crucial first step of effective problem-solving: identifying the true root causes of issues. You will explore various analytical techniques and tools designed to uncover the underlying factors contributing to a problem, rather than just addressing its symptoms. By understanding how to systematically dissect a problem, you will be better equipped to develop lasting and impactful solutions.

Das ist alles enthalten

1 Aufgabe8 Plug-ins

1 AufgabeInsgesamt 10 Minuten

Quiz: Identifying root causes10 Minuten

8 Plug-insInsgesamt 60 Minuten

Identifying root causes: Causes and resources7 Minuten
Identifying root causes: Performing a root cause analysis14 Minuten
Practice the solution: Identifying root causes10 Minuten
Job aid: Events and causal factors analysis3 Minuten
Job aid: Ishikawa diagram3 Minuten
Reflect on the solution: Identifying root causes10 Minuten
Getting to the root of the problem: Key takeaways3 Minuten
Apply the solution: Finding the root cause10 Minuten

Once root causes are identified, the next critical step is gathering relevant data to inform potential solutions. This module focuses on various data collection methods and strategies, enabling you to acquire the necessary information to develop viable alternatives. You will learn how to effectively gather and analyze data, transforming raw information into actionable insights that drive informed decision-making.

Das ist alles enthalten

1 Aufgabe7 Plug-ins

1 AufgabeInsgesamt 10 Minuten

Quiz: Collecting data for new solutions10 Minuten

7 Plug-insInsgesamt 64 Minuten

Collecting data for new solutions: Causes and resources10 Minuten
Collecting data for new solutions: Gathering data to form alternatives18 Minuten
Practice the solution: Gathering data for possible solutions10 Minuten
Job aid: Data collection methods3 Minuten
Reflect on the solution: Collecting data for new solutions10 Minuten
Turning information into options: Key takeaways3 Minuten
Apply the solution: Gathering data through interviews10 Minuten

This concluding module provides an opportunity to reflect on the knowledge and skills acquired throughout the course. It serves as a final wrap-up, ensuring you have a comprehensive understanding of problem-solving methodologies, from identifying root causes to collecting data for effective solutions. You will also have the chance to provide feedback on your learning experience.

Das ist alles enthalten

1 Lektüre1 Plug-in

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Dozent

Tyler Galarneau

Arizona State University

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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021

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Chaitanya A.

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Häufig gestellte Fragen

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