University of Pennsylvania

Hindernisse für den Wandel beseitigen

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University of Pennsylvania

Hindernisse für den Wandel beseitigen

Jonah Berger

Dozent: Jonah Berger

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Stufe Anfänger
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Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Änderungsmanagement
  • Kategorie: Behaviorale Ökonomie
  • Kategorie: Ermächtigung
  • Kategorie: Persuasive Kommunikation
  • Kategorie: Entscheidungsfindung
  • Kategorie: Überwindung von Einwänden
  • Kategorie: Beeinflussung
  • Kategorie: Organisatorischer Wandel
  • Kategorie: Überwindung von Hindernissen
  • Kategorie: Kosten-Nutzen-Analyse

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8 Aufgaben

Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

 Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

In diesem Kurs gibt es 4 Module

In diesem Modul beginnen wir damit, die Herausforderungen des Wandels zu identifizieren und zu definieren, was der Status Quo Bias ist. Sie werden die Vor- und Nachteile von Veränderungen abwägen und die richtige Balance zwischen potenziellen Gewinnen und Verlusten finden, um die Verlustaversion zu überwinden. Sie erfahren, welche Nachteile es hat, Menschen zu Veränderungen zu drängen, entdecken, wie wichtig es ist, ein Katalysator zu sein, und bauen das REDUCE Framework auf. Am Ende dieses Moduls werden Sie besser in der Lage sein, die grundlegenden Elemente sowohl der Veränderung als auch der Abneigung gegen Veränderungen zu verstehen, und Sie werden in der Lage sein, gute Change Agents zu identifizieren, um eine Veränderung in den Köpfen und im Verhalten zu erreichen

Das ist alles enthalten

3 Videos1 Lektüre2 Aufgaben1 Diskussionsthema

In diesem Modul werden Sie untersuchen, warum Warnungen nach hinten losgehen, und lernen, wie Sie den Endowment-Effekt nutzen können, um Ihre Ziele zu erreichen. Durch die Analyse der Fallstudien von Procter & Gamble's Tide Pods und den Arden House Experimenten werden Sie in der Lage sein, den Prozess zu erkennen, in dem Warnungen zu Empfehlungen werden, und die Bedeutung von Handlungsfähigkeit und Kontrolle für die Menschen zu erkennen. Sie lernen erfolgreiche Strategien kennen, die mehr Handlungsspielraum für Veränderungen bieten. Und durch die Analyse von Beispielen aus dem wirklichen Leben werden Sie entdecken, wie die Lockerung des Endowment-Effekts anderen helfen wird, sich von der Bindung an den Status quo zu lösen. Am Ende dieses Moduls werden Sie wirksame Strategien lernen, um die Kosten der Untätigkeit aufzudecken und das Neue als das Alte darzustellen. Außerdem werden Sie in der Lage sein, andere zu ermutigen, sich mit mehr Eigenverantwortung zu verändern.

Das ist alles enthalten

9 Videos1 Lektüre2 Aufgaben

Dieses Modul wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, die Elemente der Distanz und Unsicherheit bei Hindernissen für Veränderungen zu analysieren und sie zu überwinden. Anhand von Beispielen der politischen Polarisierung und des Confirmation Bias werden Sie zwischen der Zone der Akzeptanz und der Region der Ablehnung unterscheiden und Strategien wie die Suche nach der beweglichen Mitte und die Suche nach einem Auflösungspunkt bewerten. Sie werden die Kosten der Ungewissheit untersuchen und die Strategien von Zappos, Acura und Kia analysieren, um die besten Methoden zur Senkung der Vorlaufkosten zu bewerten. Am Ende dieses Moduls werden Sie in der Lage sein, eine Reihe von Ansätzen zur Überwindung von Distanz und Ungewissheit bei Veränderungen anzuwenden und die richtigen Überzeugungsfähigkeiten für jede Situation zu entwickeln.

Das ist alles enthalten

10 Videos1 Lektüre2 Aufgaben

In diesem Modul werden Sie untersuchen, wie wichtig es ist, Beweise zu untermauern und die richtige Strategie für verschiedene Personengruppen und Unternehmen zu wählen. Anhand von Beispielen für das Übersetzungsproblem werden Sie besser verstehen, warum mehr Beweise erforderlich sind und wie Konzentration die Wirkung erhöht. Anhand der Analogie zwischen der Sprinkler- und der Feuerwehrschlauchstrategie werden Sie erörtern, wie Sie das richtige Gleichgewicht zwischen den Methoden finden und wo Sie Ihre Ressourcen einsetzen sollten, je nachdem, wie stark die Einstellung zur Veränderung in einer bestimmten Personengruppe ist. Am Ende dieses Moduls haben Sie ein tieferes Verständnis für alle Elemente, die einer Veränderung im Wege stehen, und können eine Strategie entwickeln, wie Sie diese am besten abmildern können, um größere Veränderungen bei sich selbst und in Ihrer Organisation zu ermöglichen.

Das ist alles enthalten

5 Videos1 Lektüre2 Aufgaben1 Diskussionsthema

Dozent

Jonah Berger
University of Pennsylvania
2 Kurse350.264 Lernende

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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021
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Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Häufig gestellte Fragen