هذه الدورة هي أول دورة في سلسلة دورات تهدف إلى إعدادك لدور إخصائي دعم تقنية المعلومات على مستوى المبتدئين. سنأخذك في هذه الدورة إلى عالم تقنية المعلومات (IT) لتتعرف عليه. فإنك ستتعرف على الجوانب المختلفة لتقنية المعلومات، مثل أجهزة الكمبيوتر والإنترنت وبرامج الكمبيوتر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وخدمة العملاء. تغطي هذه الدورة مجموعة متنوعة من موضوعات مجال تقنية المعلومات والتي تم تصميمها لتزويدك بنظرة عامة عما سيأتي في برنامج الشهادة هذا.
أساسيات الدعم الفني
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أساسيات الدعم الفني
Dieser Kurs ist Teil von Google شهادة تقنية المعلومات من (berufsbezogenes Zertifikat)
Dozent: Google Career Certificates
12.940 bereits angemeldet
Bei enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
459 Bewertungen
Stufe Anfänger
Keine Vorkenntnisse erforderlich
Flexibler Zeitplan
2 Wochen bei 10 Stunden eine Woche
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
98%
Den meisten Lernenden hat dieser Kurs gefallen
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Computer Literacy
- Kategorie: Technical Support
- Kategorie: Operating System Administration
- Kategorie: System Support
- Kategorie: Technical Communication
- Kategorie: End User Training and Support
- Kategorie: Network Support
- Kategorie: Technical Documentation
- Kategorie: Software Installation
- Kategorie: General Networking
- Kategorie: Package and Software Management
- Kategorie: Desktop Support
- Kategorie: Technical Support and Services
- Kategorie: Information Technology
- Kategorie: Computer Networking
- Kategorie: Computer Hardware
- Kategorie: Hardware Troubleshooting
- Kategorie: Software Documentation
- Kategorie: Help Desk Support
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: Operating Systems
Wichtige Details
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18 Aufgaben
Unterrichtet in Arabischer Raum
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihr Fachwissen im Bereich Support and Operations
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- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Google zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 6 Module
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Dozent
Lehrkraftbewertungen
(154 Bewertungen)von
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
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Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Bewertungen von Lernenden
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OH
Geprüft am 20. Jan. 2024
إنه رائع أود أن اشكر اكاديمية كورسيرا وشركة جوجل على هذا العطاء
IA
Geprüft am 27. Dez. 2021
دورة رائعة جداً أنصح بها , أستفدت الكثير من المهارات وتعلمت الكثير من المعرفة في مجال الدعم الفني ... شكرا جزيلا
MA
Geprüft am 11. März 2023
استفدت كثيرا من هذه الدورة وارغب بالتعلم على بقية الدورات التعليمية المتوفرة علي منصة كورسيرا
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