Develop a clear understanding of how innovation emerges in different organizational contexts, identify how companies uncover real user needs, and use GenAI tools to map user journeys, emotions, and friction points. In this course, you will learn how to move from abstract ideas to concrete user insights by applying the User Journey Mapping Method step by step.
The User Journey Mapping Method for Innovation
The User Journey Mapping Method for Innovation
Dieser Kurs ist Teil von Spezialisierung „Creative Innovation: Build Your Innovation with GenAI “
Dozent: Orsolya Sadik-Rozsnyai
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Stufe Anfänger
Empfohlene Erfahrung
5 Stunden zu vervollständigen
Flexibler Zeitplan
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Was Sie lernen werden
Understand how innovation is generated and developed within organizations.
Learn how companies identify and analyze user needs to drive innovation.
Discover techniques for uncovering hidden user needs and unmet expectations.
Learn how to create a user journey map to visualize and improve the user experience.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Customer Analysis
- Kategorie: Customer experience improvement
- Kategorie: Customer Insights
- Kategorie: Innovation
- Kategorie: Ideation
- Kategorie: Journey Mapping
- Kategorie: Persona (User Experience)
- Kategorie: Needs Assessment
- Kategorie: User Experience
- Kategorie: Design Thinking
- Kategorie: Experience Design
- Kategorie: User Centered Design
- Kategorie: User Research
- Kategorie: UI/UX Strategy
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: Generative AI
Wichtige Details
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Kürzlich aktualisiert!
Juli 2026
Unterrichtet in Englisch
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Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung „Creative Innovation: Build Your Innovation with GenAI “
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- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
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In diesem Kurs gibt es 2 Module
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Dozent
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Häufig gestellte Fragen
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