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Microsoft Cloud Support Associate (berufsbezogenes Zertifikat)

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Microsoft Cloud Support Associate (berufsbezogenes Zertifikat)

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Unterrichtet in Deutsch (KI-Synchronisation)

 Microsoft

Dozent: Microsoft

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Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

5 months to complete
unter 10 Stunden pro Woche
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Stufe Anfänger

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Was Sie lernen werden

  • Gain skills to succeed in Information technology and cloud support using Microsoft Azure solutions and services.

  • Apply concepts such as Data Backup, Cloud Computing, and Mobile Device Management to practical IT and cloud support scenarios.

  • Demonstrate a holistic understanding of IT and cloud support, combining hardware, software, networking and compliance concepts in problem-solving.

  • Learn to adapt diagnostic skills to diverse IT and cloud problems and manage Azure resources, including security and cost optimization.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Load Balancing
  • Kategorie: Cloud Services
  • Kategorie: IT Automation
  • Kategorie: Security Controls
  • Kategorie: Network Protocols
  • Kategorie: Computer Networking
  • Kategorie: Hardware Architecture
  • Kategorie: Cloud Computing
  • Kategorie: Cloud Solutions
  • Kategorie: Authorization (Computing)
  • Kategorie: Hardware Troubleshooting
  • Kategorie: Authentications
  • Kategorie: Dashboard Creation
  • Kategorie: General Networking

Werkzeuge, die Sie lernen werden

  • Kategorie: Collaborative Software
  • Kategorie: Microsoft Power Automate/Flow
  • Kategorie: Operating Systems
  • Kategorie: Microsoft Azure
  • Kategorie: Microsoft Teams
  • Kategorie: Generative AI

Wichtige Details

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Berufsbezogenes Zertifikat – 12 Kursreihen

Introduction to Computers

Introduction to Computers

KURS 1, 17 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Identify key computer components including CPU, memory, storage, and peripherals

  • Explain how operating systems manage processes, memory, and hardware interactions

  • Describe enterprise systems including servers, storage, and computing environments

  • Understand how security, hardware, and software work together in IT systems

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Computer Hardware
Kategorie: Operating Systems
Kategorie: Cybersecurity
Kategorie: Business Software
Kategorie: Computer Systems
Kategorie: Technical Support and Services
Kategorie: Data Storage Technologies
Kategorie: Information Systems Security
Kategorie: Data Warehousing
Kategorie: Security Controls
Kategorie: Generative Model Architectures
Kategorie: Solution Design
Kategorie: Desktop Support
Kategorie: Computer Architecture
Kategorie: System Support
Kategorie: Technical Support
Kategorie: Hardware Architecture
Kategorie: Business Intelligence
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Generative Adversarial Networks (GANs)
 Introduction to Secure Networking

Introduction to Secure Networking

KURS 2, 23 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Explain networking fundamentals including TCP/IP, OSI models, and IP addressing 

  • Describe network infrastructure, devices, and communication models 

  • Understand network security concepts including firewalls and authentication 

  • Identify cloud networking concepts including Azure services and virtualization

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Network Security
Kategorie: Computer Networking
Kategorie: OSI Models
Kategorie: Firewall
Kategorie: TCP/IP
Kategorie: General Networking
Kategorie: Network Protocols
Kategorie: Virtualization
Kategorie: Network Architecture
Kategorie: Authorization (Computing)
Kategorie: Authentications
Kategorie: Network Infrastructure
Kategorie: Identity and Access Management
Kategorie: Security Controls
Kategorie: Network Planning And Design
Kategorie: Virtual Networking
Kategorie: Cloud Services
Kategorie: Networking Hardware
Kategorie: Threat Detection
Kategorie: Network Monitoring

Was Sie lernen werden

  • Implement secure software configurations and access control practices 

  • Apply hardware security concepts including encryption and physical protection 

  • Describe data storage, compression, and processing techniques

  • Develop effective data backup and recovery strategies

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Disaster Recovery
Kategorie: Data Storage Technologies
Kategorie: Computer Hardware
Kategorie: Software Installation
Kategorie: Data Storage
Kategorie: Role-Based Access Control (RBAC)
Kategorie: Data Security
Kategorie: Data Management
Kategorie: Identity and Access Management
Kategorie: Authorization (Computing)
Kategorie: Application Security
Kategorie: Endpoint Security
Kategorie: Security Controls
Kategorie: Hardening
Kategorie: Infrastructure Security
Kategorie: Enterprise Security
Kategorie: System Configuration
Kategorie: Information Systems Security
Kategorie: Information Assurance
 Cybersecurity and Privacy

Cybersecurity and Privacy

KURS 4, 17 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Gain insight into the fundamentals of cybersecurity concepts for ensuring user data privacy.

  • Learn how to secure digital communications, optimize network performance, and understand how VPNs work.

  • Gain knowledge about the diverse landscapes of on-premises computing, cloud services, and server communication.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Encryption
Kategorie: Network Security
Kategorie: Multi-Factor Authentication
Kategorie: Cloud Computing
Kategorie: Virtual Private Networks (VPN)
Kategorie: Server Side
Kategorie: Authentications
Kategorie: Network Administration
Kategorie: Application Security
Kategorie: Data Security
Kategorie: Computing Platforms
Kategorie: Network Performance Management
Kategorie: Remote Access Systems
Kategorie: Cybersecurity
Kategorie: Information Privacy
Kategorie: Servers
Kategorie: Cloud Computing Architecture
Kategorie: Cyber Security Policies
Kategorie: Security Controls
Kategorie: Information Systems Security
The Microsoft 365 Ecosystem

The Microsoft 365 Ecosystem

KURS 5, 18 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Gain insight into the components and services within Microsoft 365, such as Office applications, collaboration tools, and cloud-based services.

  • Understand the integration between Microsoft 365 applications and their pivotal role in enhancing business productivity and security.

  • Learn about the automation tools available within Microsoft 365 and how to leverage them to streamline workflows and improve overall efficiency.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Microsoft Excel
Kategorie: Data Loss Prevention
Kategorie: Microsoft Teams
Kategorie: Microsoft PowerPoint
Kategorie: Microsoft Outlook
Kategorie: Endpoint Security
Kategorie: Microsoft Power Automate/Flow
Kategorie: Microsoft 365
Kategorie: Productivity Software
Kategorie: Cloud-Based Integration
Kategorie: Security Software
Kategorie: Microsoft Office
Kategorie: Microsoft Windows
Kategorie: Collaborative Software
Kategorie: Cloud Services
Kategorie: Cloud Computing
Kategorie: Cloud Storage
Kategorie: Microsoft Power Platform
Kategorie: Business Technologies
Kategorie: Data Security
Technical Diagnostics and Troubleshooting Techniques

Technical Diagnostics and Troubleshooting Techniques

KURS 6, 20 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Gain insight into troubleshooting approaches for both hardware and software issues across various operating systems

  • Learn to apply a systematic approach to diagnose technical issues across different hardware and software environments

  • Master diagnostic tools for efficient problem-solving in system maintenance, upgrades, network connectivity, software setup, and security

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Network Troubleshooting
Kategorie: Hardware Troubleshooting
Kategorie: Network Monitoring
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Network Performance Management
Kategorie: Mac OS
Kategorie: Technical Documentation
Kategorie: Technical Communication
Kategorie: Debugging
Kategorie: System Monitoring
Kategorie: Computer Hardware
Kategorie: Operating Systems
Kategorie: Problem Management
Kategorie: Technical Support
Kategorie: Microsoft Windows
Cloud Computing Essentials with Azure Management

Cloud Computing Essentials with Azure Management

KURS 7, 18 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Gain an understanding of the basics and benefits of cloud computing.

  • Describe various cloud computing models and their practical applications.

  • Discuss core Azure services, their features, applications, and advanced capabilities.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Cloud Computing
Kategorie: Microsoft Azure
Kategorie: Cloud Services
Kategorie: Cloud Deployment
Kategorie: Infrastructure as Code (IaC)
Kategorie: Cloud Management
Kategorie: Hybrid Cloud Computing
Kategorie: Virtual Machines
Kategorie: Cloud Solutions
Kategorie: Cloud Platforms
Kategorie: Computing Platforms
Kategorie: Solution Design
Kategorie: Solution Architecture
Kategorie: Cloud Computing Architecture
Kategorie: IT Automation
Kategorie: Infrastructure As A Service (IaaS)
Kategorie: Cloud Standards
Kategorie: Cloud Infrastructure
Kategorie: System Monitoring
Azure Cloud Services

Azure Cloud Services

KURS 8, 18 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Gain insight into Azure Compute, covering Virtual Machines, App Service, and Azure Kubernetes Service (AKS).

  • Explore Azure Networking, including Virtual Networks, Load Balancing, and Routes.

  • Gain Azure Security knowledge encompassing Identity and Access Management (IAM), Virtual Network Security Groups (NSGs), and Microsoft Sentinel.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Network Security
Kategorie: Virtual Networking
Kategorie: Cloud Security
Kategorie: Role-Based Access Control (RBAC)
Kategorie: Load Balancing
Kategorie: Virtual Machines
Kategorie: Cloud Infrastructure
Kategorie: Identity and Access Management
Kategorie: Cloud Services
Kategorie: Cloud Deployment
Kategorie: Network Architecture
Kategorie: Infrastructure As A Service (IaaS)
Kategorie: Cloud Hosting
Kategorie: Kubernetes
Kategorie: Microsoft Azure
Kategorie: User Provisioning
Kategorie: Cloud-Native Computing
Kategorie: Cloud Computing
Kategorie: Event Monitoring
Kategorie: Cloud Solutions
 Azure Identity and Networking Essentials

Azure Identity and Networking Essentials

KURS 9, 21 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Gain insight into Microsoft Entra ID and its function within Azure.

  • Learn efficient troubleshooting techniques for Microsoft Entra ID-related issues.

  • Implement identity and access management (IAM) strategies in Azure, including practical implementation insights.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Network Security
Kategorie: Identity and Access Management
Kategorie: Windows PowerShell
Kategorie: Azure Active Directory
Kategorie: Virtual Networking
Kategorie: Command-Line Interface
Kategorie: Infrastructure as Code (IaC)
Kategorie: Authentications
Kategorie: Microsoft Azure
Kategorie: Network Planning And Design
Kategorie: General Networking
Kategorie: Network Administration
Kategorie: Hybrid Cloud Computing
Kategorie: Network Troubleshooting
Kategorie: IT Automation
Kategorie: Active Directory
Kategorie: Authorization (Computing)
Kategorie: Cloud Deployment
Kategorie: User Provisioning
Azure Network Configuration

Azure Network Configuration

KURS 10, 18 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Gain insight into configuring load balancers in Azure to achieve optimal resource distribution.

  • Learn to implement and manage various types of Azure Storage accounts effectively.

  • Acquire skills in configuring virtual machines to align with specific workload requirements and troubleshooting virtual network issues efficiently.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Network Security
Kategorie: Load Balancing
Kategorie: Data Storage
Kategorie: Cloud Storage
Kategorie: Data Security
Kategorie: Virtual Machines
Kategorie: Cloud Security
Kategorie: Virtual Networking
Kategorie: Network Planning And Design
Kategorie: Performance Tuning
Kategorie: Network Troubleshooting
Kategorie: Microsoft Azure
Kategorie: System Configuration
Kategorie: Cloud Management
Azure Monitoring and Analytics Fundamentals

Azure Monitoring and Analytics Fundamentals

KURS 11, 16 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Gain insight into the key features of Azure Monitor and its role in resource management.

  • Learn to configure basic monitoring in Azure to ensure proactive resource management.

  • Acquire skills in setting up and managing alerts based on diverse conditions and thresholds, facilitating timely responses to critical situations.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Dashboard Creation
Kategorie: System Monitoring
Kategorie: Continuous Monitoring
Kategorie: Virtual Machines
Kategorie: Query Languages
Kategorie: Incident Response
Kategorie: Resource Management
Kategorie: Performance Tuning
Kategorie: Cloud Management
Kategorie: Microsoft Azure
Kategorie: Event Monitoring
Kategorie: Incident Management
Azure Backup, Security, and Compliance Administration

Azure Backup, Security, and Compliance Administration

KURS 12, 24 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Gain insight into implementing effective backup strategies for files, folders, and virtual machines in Azure.

  • Learn to manage automatic updates and patches.

  • Learn to implement and enforce compliance policies in Azure cloud environments, including monitoring and auditing Azure resources for compliance.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Cloud Security
Kategorie: Disaster Recovery
Kategorie: Patch Management
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Microsoft Azure
Kategorie: Microsoft Copilot
Kategorie: Cloud Management
Kategorie: Cyber Security Policies
Kategorie: Virtual Machines
Kategorie: Virtualization and Virtual Machines
Kategorie: File Management
Kategorie: Cloud Storage
Kategorie: Systems Administration
Kategorie: System Monitoring

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Dozent

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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Häufig gestellte Fragen

¹ Median salary and job opening data are sourced from Lightcast™ Job Postings Report. Content Creator, Machine Learning Engineer and Salesforce Development Representative (1/1/2024 - 12/31/2024) All other job roles (9/1/2025 - 9/1/2026)