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Spezialisierung für Sales Excellence
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Spezialisierung für Sales Excellence

Sales Excellence: From Fundamentals to AI Mastery. Transform your sales career by mastering proven techniques and AI-powered tools for success.

Julian Jenkins
Fatimata Hane
Starweaver

Dozenten: Julian Jenkins

Bei Coursera Plus enthalten

Befassen Sie sich eingehend mit einem Thema
4.4

(16 Bewertungen)

Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Stufe Mittel

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Was Sie lernen werden

  • Apply fundamental to advanced sales methodologies across B2B, B2C, and territory management contexts

  • Build and optimize sales pipelines using CRM tools, automation, and data-driven strategies

  • Leverage generative AI for personalized outreach, market insights, and sales process optimization

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Sales Strategy
  • Kategorie: Sales Presentation
  • Kategorie: Microsoft Copilot
  • Kategorie: Customer Relationship Management
  • Kategorie: Sales Territory Management
  • Kategorie: Inside Sales
  • Kategorie: Regional Sales
  • Kategorie: Sales Pipelines
  • Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
  • Kategorie: B2B Sales
  • Kategorie: Consultative Selling
  • Kategorie: Sales Prospecting
  • Kategorie: Customer Engagement
  • Kategorie: Cold Calling
  • Kategorie: AI Personalization
  • Kategorie: Sales Presentations
  • Kategorie: Lead Generation
  • Kategorie: ChatGPT
  • Kategorie: Generative AI
  • Kategorie: Email Automation

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Unterrichtet in Englisch
Kürzlich aktualisiert!

November 2025

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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  • Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
  • Erlernen Sie ein Thema oder ein Tool mit echten Projekten.
  • Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
  • Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von Coursera.

Spezialisierung - 9 Kursreihen

Was Sie lernen werden

  • Analyze the sales process and its alignment with the buyer's journey.

  • Demonstrate effective cold calling techniques using social media, telephone, and email.

  • Apply listening and questioning skills to discover customer needs and build rapport.

  • Master strategies for overcoming objections and maintaining momentum in sales conversations.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Sales Process
Kategorie: Closing (Sales)
Kategorie: Selling Techniques
Kategorie: Overcoming Objections
Kategorie: Lead Generation
Kategorie: Cold Calling
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Sales Prospecting
Kategorie: Sales Presentation
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Telephone Skills
Kategorie: Sales
Kategorie: Customer Relationship Building

Was Sie lernen werden

  • Gain the ability to analyze market data and geographic information to segment territories strategically.

  • Develop skills in applying advanced sales methodologies, specifically in B2B environments.

  • Learn to conduct thorough assessments of client needs through direct interaction, observation, and the use of analytical tools.

  • Acquire proficiency in using modern CRM software and analytics platforms.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Consultative Selling
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Sales Territory Management
Kategorie: Sales Training
Kategorie: Negotiation
Kategorie: Sales Management
Kategorie: B2B Sales
Kategorie: Market Research
Kategorie: Selling Techniques
Kategorie: Competitive Intelligence
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Sales
Kategorie: Market Analysis
Kategorie: Regional Sales

Was Sie lernen werden

  • Develop strategies for generating leads and nurturing them through the sales pipeline.

  • Master techniques for effective sales prospecting, including social selling and cold calling.

  • Analyze the importance of CRM and sales automation tools in managing the sales pipeline.

  • Understand and use key metrics to maintain the health of their sales pipeline.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Sales Pipelines
Kategorie: Sales Management
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Lead Generation
Kategorie: Prospecting and Qualification
Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Customer Retention
Kategorie: Process Optimization
Kategorie: Sales Process

Was Sie lernen werden

  • Demonstrate an understanding of B2C Sales and identify relevant examples.

  • Apply strategies to identify your target audience.

  • Demonstrate effective communication and product knowledge to build consumer trust.

  • Apply basic sales techniques to convert prospects into customers.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Consumer Behaviour
Kategorie: Business-To-Consumer
Kategorie: Closing (Sales)
Kategorie: Customer Relationship Building
Kategorie: Brand Loyalty
Kategorie: Rapport Building
Kategorie: Sales
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Product Promotion
Kategorie: Company, Product, and Service Knowledge
Kategorie: Communication
Kategorie: Selling Techniques
Kategorie: Product Demonstration
Kategorie: General Sales Practices
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Sales Presentation

Was Sie lernen werden

  • Analyze how Generative AI can enhance existing sales outreach processes and identify high-value application areas in the sales cycle.

  • Create AI-driven personalized outreach campaigns that increase engagement and response rates.

  • Evaluate the effectiveness of AI-generated sales messaging and implement data-driven optimization strategies.

  • Design automated AI workflows that maintain personalization while scaling outreach efforts.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
Kategorie: Generative AI Agents
Kategorie: Anthropic Claude
Kategorie: ChatGPT
Kategorie: Analytics
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: Sales Development
Kategorie: Automation
Kategorie: Email Automation
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Inside Sales
Kategorie: Driving engagement
Kategorie: Sales Enablement
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: HubSpot CRM
Kategorie: Personalized Service
Kategorie: Sales Strategy

Was Sie lernen werden

  • Demonstrate the knowledge of the key stages and components of a sales pipeline

  • Apply various lead generation techniques in building a robust sales pipeline

  • Utilize CRM tools and sales automation technologies to streamline the sales process and improve efficiency

  • Create and maintain a healthy pipeline for sales success

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Sales Process
Kategorie: Sales Pipelines
Kategorie: Lead Generation
Kategorie: Sales Prospecting
Kategorie: Sales
Kategorie: Sales Management
Kategorie: Sales Development
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Automation
Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software

Was Sie lernen werden

  • Explain how Generative AI transforms field sales through local market analysis and customer intelligence.

  • Apply AI-powered tools to extract, analyze, and interpret real-time market trends for territory optimization.

  • Develop dynamic sales strategies tailored to local insights and customer behaviors.

  • Evaluate the effectiveness of AI-driven sales approaches while maintaining ethical standards.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Market Analysis
Kategorie: Real Time Data
Kategorie: Generative AI Agents
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Sales Territory Management
Kategorie: Sales Training
Kategorie: Sales
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Market Intelligence
Kategorie: Business Ethics
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Lead Generation

Was Sie lernen werden

  • Create a Zap with Google Forms

  • Create a Zap with Trello

  • Create a Welcome Email with Zap

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Google Sheets
Kategorie: Automation
Kategorie: Workflow Management
Kategorie: Order Fulfillment
Kategorie: Productivity Software
Kategorie: Email Automation
Kategorie: Business Process Automation
Kategorie: Operations Management
Kategorie: Gmail
Kategorie: Sales Support

Was Sie lernen werden

  • Apply a sales methodology using Copilot

  • Tailor content on product and customer data

  • Model an economic offer with Copilot

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Microsoft Copilot
Kategorie: Sales Presentations
Kategorie: Presentations
Kategorie: Price Negotiation
Kategorie: Solution Selling
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Microsoft PowerPoint
Kategorie: Sales
Kategorie: Product Knowledge
Kategorie: Value Propositions
Kategorie: Selling Techniques
Kategorie: Storytelling
Kategorie: Business Modeling
Kategorie: Prompt Engineering

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Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
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