Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Pay Per Click Advertising, Google Ads, Keyword Research, Advertising Campaigns, Search Engine Marketing, Marketing Budgets, Online Advertising, Campaign Planning, Data-Driven Marketing, Paid media, Digital Marketing Tools, Advertising, Digital Advertising, Data-Driven Decision-Making, Sales Presentation, Budgeting, Cost Estimation, Performance Metric, Analysis
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Agentic Workflows, Journey Mapping, Google Gemini, AI Product Strategy, AI Workflows, Generative AI Agents, Agentic systems, Gemini, User Flows, Value Engineering, No-Code Development, Prioritization, Strategic Prioritization, Business Priorities, Prototyping, Retail Sales, Retail Store Operations
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Customer Complaint Resolution, Customer Relationship Building, Trustworthiness, Service Recovery, Tactfulness, Professionalism, Overcoming Objections, Expectation Management, Rapport Building, Communication Strategies, Active Listening, Empathy, Business Communication, Honesty, Positivity
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Gestion du flux de travail, Service clientèle, Procédures administratives, Gestion des documents, Gestion de la communication avec les clients, Rédaction de propositions, Services à la clientèle, Réservation (ventes), Traitement des commandes, Demande de proposition, Élaboration de la proposition, Estimation des coûts, Arrangements de voyage, L'hospitalité, Approvisionnement stratégique, Gestion des données clients, Connaissance des produits, Demandes de renseignements des clients
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Strategic Sourcing, Procurement, Supplier Performance Management, Keyword Research, Prospecting and Qualification, Lead Generation, Artificial Intelligence
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Working Capital, Balance Sheet, Income Statement, Tax Management, Financial Reporting, Specialized Accounting, Case Studies, Technical Accounting, Operational Efficiency, Return On Investment, Corporate Tax, Accounts Receivable
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: QuickBooks (Accounting Software), Accounts Payable and Receivable, Reconciliation, Accounts Receivable, Financial Reporting, Accounts Payable, Data Cleansing, Tax Preparation, Tax Management, Accounting Software, Data Migration, Data Import/Export, Inventory Control
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Amazon Web Services
Compétences que vous acquerrez: Amazon Web Services, Call Center Experience, Customer experience improvement, Customer Service, Customer Communications Management, Inbound Calls, Cloud Management, Scalability, Telephone Skills, Network Routing, Real Time Data, Performance Analysis, Cost Containment, Cost Reduction, Cost Control, Operational Efficiency, System Configuration, System Implementation
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Digital Transformation, Social Media, E-Commerce, Social Media Management, Organizational Development, Business Modeling, Management Information Systems, Technology Strategies, Business Technologies, Business Communication, Systems Integration, Emerging Technologies, System Implementation, Information Systems, Enterprise Resource Planning, Internet Of Things
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

LearnQuest
Compétences que vous acquerrez: Agentic Workflows, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Agentic systems, System Design and Implementation, Unified Modeling Language, Performance Metric, Performance Measurement, Requirements Analysis, Performance Analysis, Model Evaluation, Stakeholder Communications, Stakeholder Engagement, Benchmarking, Prioritization
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Médias sociaux, Automatisation du marketing, Outils de marketing numérique, Instagram, Automatisation des courriels, Google Sheets, Gmail, Génération de leads, Make.com, Marketing par courrier électronique
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Web Analytics, Supplier Management, E-Commerce, Web Analytics and SEO, WordPress, No-Code Development, Search Engine Optimization, Supply Chain, Supplier Relationship Management, Order Fulfillment, Blogs, Web Design, Web Development, Content Management Systems, Order Management, Web Design and Development, Shipping and Receiving, Performance Analysis, Web Frameworks, Web Development Tools
Débutant · Cours · 1 à 3 mois