Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

University of Cape Town
Compétences que vous acquerrez: FinTech, Opportunités de marché, Production vidéo, Planification des activités, Propositions de valeur, Présentations commerciales, L'innovation, Remue-méninges, Exigences réglementaires, Analyse de la clientèle, L'idée, Règlement financier, Modélisation d'entreprise, L'esprit d'entreprise, Conformité réglementaire, Présentations, Élaboration de la proposition, Développement de nouvelles activités
★ 4.7 (23) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Financial Modeling, Competitive Analysis, Business Valuation, Project Finance, Investment Banking, Financial Analysis, Mergers & Acquisitions, Financial Forecasting, Capital Budgeting, Benchmarking, Risk Analysis, Waterfall Methodology, Excel Formulas, Cash Flows, Microsoft Excel, Cash Flow Forecasting, Data Transformation, Business Analysis, Technical Analysis, Model Evaluation
Avancées · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Cost Accounting, Business Process Reengineering, Lean Manufacturing, Management Accounting, Cost Management, Operational Efficiency, Cost Reduction, Process Improvement, Continuous Improvement Process, Performance Improvement, Benchmarking, Supply Chain Management, Enterprise Resource Planning
★ 5 (11) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Marketing Analytics, Data-Driven Marketing, Marketing Effectiveness, Customer Acquisition Management, Conversion Funnel Analysis, Google Analytics, Data-Driven Decision-Making, Marketing Strategies, Web Analytics, Analytics, Customer Analysis, Marketing, Business Analytics, Data Analysis, Performance marketing, Key Performance Indicators (KPIs), Microsoft Excel, Business Analysis, E-Commerce, Data Visualization
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Marketing Analytics, Conversion Funnel Analysis, Sales Strategy, Data-Driven Marketing, Customer Analysis, Digital Analysis, Marketing Strategies, Digital Media Strategy, Data Visualization Software, Customer Insights, Customer Engagement, Driving engagement, Strategic Marketing, Sales, Sales Process, Consumer Behaviour, Regression Analysis, Analysis, Market Research, Statistical Analysis
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Gestion des données clients, L'IA responsable, Amélioration de l'expérience client, Gestion de la communication avec les clients, Engagement des clients, Service clientèle, Miro AI, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Automatisation des courriels, IA générative, Normes et conduite éthiques, Analyse de la clientèle, Systèmes agentiques, Intelligence artificielle, Développement sans code, Stratégie des produits d'IA, Soutien à la clientèle, Gestion du flux de travail, Soutien aux clients et à la clientèle, Automatisation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Sales Prospecting, Business Strategy, Proposal Writing, Business Planning, Sales Presentation, Client Services, Portfolio Management, Strategic Thinking, Prospecting and Qualification, Customer Acquisition Management, Business Correspondence, Direct Selling, Promotional Strategies
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Product Development, Market Opportunities, Market Research, Target Market, Communication Planning, Field Marketing, Consumer Behaviour, Product Marketing, Brand Marketing, Marketing Channel, Customer Analysis, Customer Insights, Market Analysis, Retail Management, Brand Management, Market Intelligence, Retail Sales, Marketing Analytics, Sales Strategy, Payment Systems
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Closing (Sales), Negotiation, Strategic Partnership, Price Negotiation, Contract Negotiation, Selling Techniques, Brand Awareness, Brand Strategy, Proposal Writing, Brand Marketing, Proposal Development, Business Development, Branding, Brand Management, Relationship Building, Relationship Management, Drive Engagement, Professional Networking, Research, Business Research
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Customer Insights, Customer Analysis, AI Personalization, Data Storytelling, Conversion Funnel Analysis, Campaign Management, Customer Data Management, Data-Driven Marketing, Marketing Analytics, Data Presentation, Power BI, Customer Relationship Management (CRM) Software, Upselling, Customer Relationship Management, Personalized Campaigns, Cross-Channel Marketing, Performance Reporting, Key Performance Indicators (KPIs), Campaign Planning, Email Marketing
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Predictive Analytics, Customer Relationship Management, Machine Learning Methods, Predictive Modeling, Data Literacy, Customer Data Management, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Advanced Analytics, Data-Driven Decision-Making, Applied Machine Learning, Machine Learning Algorithms, Artificial Intelligence, Machine Learning, AI literacy, Deep Learning, Model Evaluation
★ 4.8 (8) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Capacité de traitement, Méthodologie Six Sigma, Analyse comparative, Analyse du processus, Mesure de la performance, Analyse statistique, Indicateurs d'activité, Contrôles statistiques de processus, Importation/exportation de données, Analyse des données, R (logiciel), R Programmation, Méthodes statistiques, Probabilités et statistiques
★ 4.1 (7) · Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures