Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

DeepLearning.AI
Compétences que vous acquerrez: La roche-mère de l'Amazonie, L'IA responsable, Sécurité de l'IA, L'informatique sans serveur, Systèmes agentiques, Gestion des relations avec la clientèle, Déploiement dans le nuage, Amazon Web Services, Workflows d'IA, Flux de travail agentiques, Agents génératifs d'IA, Contrôles de sécurité
★ 4.6 (7) · Débutant · Projet · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Working Capital, Financial Analysis, Balance Sheet, Financial Reporting, Cash Flows, Income Statement, Business Metrics, Return On Investment, Gross Profit, Operational Analysis, International Finance, Performance Measurement, Equities, Operational Efficiency, Accounts Receivable, Asset Management
★ 5 (7) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Compensation Strategy, Compensation and Benefits, Compensation Management, Recruitment, Closing (Sales), Full Cycle Recruitment, Negotiation, Talent Recruitment, Interviewing Skills, Presentations, Constructive Feedback, Overcoming Objections, Verbal Communication Skills, Professional Networking, Employee Onboarding, Relationship Building, Communication
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Customer experience improvement, Customer Service, Customer Retention, Customer experience strategy (CX), Client Services, Customer Complaint Resolution, Customer Relationship Building, Customer Engagement, Brand Loyalty, Experience Design, Process Analysis, Process Improvement, Continuous Improvement Process
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Prise de décision fondée sur des données, Maîtrise des données, Fidélisation de la clientèle, Analyse de l'entonnoir de conversion, Récit de données, Marketing basé sur les données, Personnalisation de l'IA, Analyse, Analyse marketing, Automatisation des courriels, Prévisions financières, Stratégies de marketing, Connaissance du client, Analyse de la clientèle, Marketing par courrier électronique, Études de cas, Génération de leads, Automatisation du marketing, Analyse avancée, Prévisions de recettes
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

John Wiley & Sons
Compétences que vous acquerrez: Financial Modeling, Investment Banking, Financial Statement Analysis, Financial Statements, Financial Data, Financial Analysis, Finance, Business Valuation, Cash Flows, Mergers & Acquisitions, Financial Forecasting, Analysis, Cash Flow Forecasting, Capital Markets, Corporate Finance, Benchmarking, Equities
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Gémeaux, Programmation Python, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), SQL, Traitement des données, Intelligence artificielle et apprentissage automatique (IA/ML), IA générative, Big Data, Gestion des relations avec la clientèle, Langages de requête, Google Gemini, Modélisation prédictive, Google Cloud Platform
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Marketing, MarTech, Marketing Channel, Digital Marketing Tools, Marketing Strategies, Digital Marketing, Promotional Strategies, Digital Transformation, Promotions and Campaigns, Product Development, Market Dynamics, Consumer Behaviour, New Product Development, E-Commerce, Innovation, Customer Engagement
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Pontificia Universidad Católica del Perú
Compétences que vous acquerrez: Customer experience improvement, Scalability, Business Process Automation, Business Operations, AI Enablement, Operations Management, Operational Efficiency, Generative AI Agents, No-Code Development, Generative AI, Process Improvement, Productivity Software, Self Service Technologies, Automation, Sales Enablement, Personalized Service, Customer Service, AI Integrations, Prompt Engineering
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines
Madecraft
Compétences que vous acquerrez: Lead Generation, Digital Marketing, Digital Brand Strategy, Marketing Strategies, Target Audience, Marketing Automation, Pay Per Click Advertising, Social Media Marketing, Content Marketing, Demand Generation, Brand Marketing, Persona Development, Digital Advertising, A/B Testing, Search Engine Optimization, Marketing Analytics, Content Strategy, Advertising, Journey Mapping, Automation
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Event Planning, Customer Engagement, Marketing, Storytelling, Marketing Strategy and Techniques, Corporate Strategy, Global Marketing, Brand Management, Strategic Communication, Digital Marketing, Sustainability Reporting, Contract Management, E-Commerce, Customer experience improvement, Virtual Teams, Augmented and Virtual Reality (AR/VR), Game Theory, Blockchain, Cross Platform Development, Influencing
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Balancing (Ledger/Billing), Billing & Invoicing, Accounts Payable, Accounting Software, Ledgers (Accounting), Reconciliation, Billing, Accounts Payable and Receivable, Payment Processing and Collection, Billing Systems, Accounting and Finance Software, Billing Inquiries, Accounting Records, Audit Working Papers, QuickBooks (Accounting Software), Accounts Receivable, Bookkeeping, Invoicing, Financial Accounting, Process Optimization
Débutant · Cours · 1 à 3 mois