Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Personalized Service, AI Personalization, Customer experience improvement, Driving engagement, Web Content Accessibility Guidelines, Personalized Campaigns, Customer Engagement, Self Service Technologies, Customer Relationship Management (CRM) Software, Inventory Management System, Multimedia, Operational Efficiency, Customer Relationship Management, Loyalty Programs, Diversity and Inclusion, Brand Loyalty, Augmented Reality, Digital Transformation, Experience Design, Data-Driven Marketing
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universitat Politècnica de València
Compétences que vous acquerrez: Business Systems, Business Technologies, Enterprise Resource Planning, Excel Formulas, Supply Chain Systems, Enterprise Application Management, Supply Chain Management, Geospatial Information and Technology, Management Information Systems, Geographic Information Systems, Web Development, GIS Software, Web Presence, Web Applications, Customer Relationship Management
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Gemini, Google Gemini, Generative AI, Customer Relationship Management, Large Language Modeling, Google Cloud Platform, Big Data, Jupyter, Customer Analysis, AI Workflows, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), SQL
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines
Compétences que vous acquerrez: Java, Java Programming, Performance Tuning, Data Structures, Software Engineering, Tree Maps, Scalability, Algorithms, Benchmarking, Theoretical Computer Science
Avancées · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management (CRM) Software, Email Marketing, Data Mapping, Marketing Automation, Data Validation, Customer Relationship Management, Gmail, Email Automation, Marketing Effectiveness, Data Integration, Marketing, Customer Data Management, Personalized Campaigns, Data Quality, Data Import/Export, Operational Efficiency
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Robotic Process Automation, Product Automation, Mobile Development Tools, Customer Insights, Automation, Business Process Automation, Workflow Management, Web Scraping, E-Commerce, Development Environment, Image Analysis, Analysis, Hypertext Markup Language (HTML)
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Chris Croft Training
Compétences que vous acquerrez: Leadership, Réduction des coûts, Gestion des dépenses, Marge brute, Gestion des profits et des pertes (P&L), Efficacité opérationnelle, Budgets marketing, Gestion des coûts, Comptabilité analytique, Dépenses de fonctionnement, Comptabilité de gestion, Coût de fonctionnement, Méthodologies allégées, Contrôle des coûts, Optimisation des processus, Analyse coûts-avantages, Estimation des coûts, Gestion des capacités, Analyse de la clientèle, Efficacité organisationnelle
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Universitat Politècnica de València
Compétences que vous acquerrez: Quality Management, Digital Content, Digital Media Strategy, Quality Improvement, Online Advertising, Digital Advertising, Quality Management Systems, Information Technology, Security Awareness, IT Management, Information Privacy, Personally Identifiable Information, Cybersecurity, Malware Protection, Cyber Attacks, Data Security, Business Technologies, Information Systems, E-Commerce, Global Marketing
Débutant · Cours · 1 à 3 mois
Coursera
Compétences que vous acquerrez: Model Evaluation, MLOps (Machine Learning Operations), Classification Algorithms, Model Deployment, Machine Learning Software, Applied Machine Learning, Machine Learning Algorithms, Java, Software Design Patterns, Data-Driven Decision-Making, Logistic Regression, Business Metrics, Benchmarking, Decision Tree Learning, Matrix Management, Business
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Gemini, Google Gemini, Applied Machine Learning, Google Cloud Platform, Generative AI, Customer Relationship Management, Predictive Modeling, Query Languages, SQL, AI Integrations, Data Analysis
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Gemini, Google Gemini, SQL, Generative AI, Applied Machine Learning, Google Cloud Platform, Customer Relationship Management, Query Languages, Python Programming
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Gemini, Google Gemini, Generative AI, Google Cloud Platform, Customer Relationship Management, Predictive Modeling, SQL, Big Data, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Artificial Intelligence, Python Programming
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines