Maîtrisez les compétences analytiques qui transforment les données brutes des utilisateurs en informations stratégiques sur la conservation des données. Ce cours permet aux analystes de produits et aux professionnels des données d'aller au-delà des métriques de surface et de découvrir les moteurs fondamentaux du comportement des clients. À l'issue de ce cours, vous serez en mesure de diagnostiquer les raisons pour lesquelles les utilisateurs partent grâce à une analyse systématique du taux de désabonnement et d'établir des repères clairs et mesurables pour la réussite des fonctionnalités qui ont un impact direct sur les résultats de l'entreprise. Ces compétences vous permettent d'orienter les décisions relatives aux produits en toute confiance, d'éviter les faux pas coûteux et de démontrer une valeur tangible aux parties prenantes. À la fin de ce cours, vous serez en mesure : d'analyser les journaux de désabonnement afin de déterminer les causes racine de l'attrition des utilisateurs ; de créer des critères de réussite pour une fonctionnalité d'accueil des nouveaux utilisateurs ; de mettre en place un système de suivi des utilisateurs ; d'évaluer la qualité de l'accueil des nouveaux utilisateurs.

Ce cours est unique parce qu'il combine l'analyse diagnostique du taux d'attrition avec une planification proactive de la réussite, vous apprenant non seulement ce qui n'a pas fonctionné, mais aussi comment assurer le succès de votre prochaine création. Pour réussir ce cours, vous devez avoir des connaissances en analyse des données, en métriques de produits et une compréhension de base du suivi du comportement de l'utilisateur.