Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Workflow Management, Project Scoping, E-Commerce, Business Workflow Analysis, Content Management Systems, Information Architecture, Project Planning, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Software Installation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Disabilities, Customer experience improvement, Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Driving engagement, Self Service Technologies, Customer Engagement, Personalized Service, Loyalty Programs, Merchandising, Brand Loyalty, Diversity and Inclusion, AI Personalization, Experience Design, Multimedia, Augmented Reality, Drive Engagement, Digital Transformation, Storytelling, Automation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Gemini, Google Gemini, Applied Machine Learning, Google Cloud Platform, Generative AI, Customer Relationship Management, Predictive Modeling, Query Languages, SQL, AI Integrations, Data Analysis
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Chris Croft Training
Compétences que vous acquerrez: Analyse de la clientèle, Gestion des coûts, Leadership, Comptabilité analytique, Gestion des profits et des pertes (P&L), Optimisation des processus, Dépenses de fonctionnement, Coût de fonctionnement, Marge brute, Budgets marketing, Efficacité opérationnelle, Gestion des dépenses, Comptabilité de gestion, Contrôle des coûts, Méthodologies allégées, Réduction des coûts, Gestion des capacités, Analyse coûts-avantages, Efficacité organisationnelle, Estimation des coûts
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Merchandise Displays, Business Requirements, Workflow Management, Code Review, Project Design, Blogs, E-Commerce, Front-End Web Development, Software Installation, Content Management Systems, System Configuration, Program Implementation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Google Gemini, Marketing Strategies, Customer Analysis, Gemini, Big Data, Forecasting, Customer Insights, Predictive Analytics, Marketing, Analytics, Data-Driven Marketing, Target Audience, Data Analysis, Marketing Analytics, Sales Prospecting, Revenue Forecasting, Campaign Planning, Artificial Intelligence, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), AI Enablement
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Gemini, Google Gemini, Customer Relationship Management, Google Cloud Platform, Generative AI, Large Language Modeling, Applied Machine Learning, Predictive Modeling, Artificial Intelligence, Query Languages
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Gemini, Google Gemini, SQL, Generative AI, Applied Machine Learning, Google Cloud Platform, Customer Relationship Management, Query Languages, Python Programming
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Service Management, Service Improvement, Quality Improvement, Service Design, Service Level, IT Service Management, Customer experience improvement, Self Service Technologies, Call Center Experience, Customer Service, Quality Management, IT Management, Intranet, Continuous Improvement Process, Help Desk Support, Process Design, Systems Integration, Operations, Account Management, Inbound Calls
Intermédiaire · Cours · 3 à 6 mois

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Gemini, Google Gemini, Generative AI, Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Google Cloud Platform, Jupyter, AI Workflows, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), SQL
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Performance Analysis, Campaign Management, Target Audience, Customer Analysis, Project Design, Customer Relationship Management (CRM) Software, Gmail, Customer Relationship Management, Customer Data Management, Performance Measurement, Regulation and Legal Compliance, Driving engagement, Compliance Management, Compliance Auditing, Customer Engagement, Regulatory Compliance, Personalized Campaigns, Management Accounting, Behavioral Economics
Débutant · Cours · 3 à 6 mois
Compétences que vous acquerrez: Apprentissage automatique appliqué, Logiciel d'apprentissage automatique, Algorithmes de classification, MLOps (Machine Learning Operations), Java, Modèles de conception de logiciels, Analyse comparative, Entreprises, Indicateurs d'activité, Algorithmes d'apprentissage automatique, Régression logistique, Maintenabilité, Affaires , Évaluation du modèle, Gestion matricielle, Déploiement du modèle
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines