Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Universidades Anáhuac
Compétences que vous acquerrez: Technology Strategies, Leadership and Management, Customer experience improvement, Leadership, Strategic Leadership, Business Transformation, Innovation, Self Service Technologies, AI Enablement, Digital Transformation, Responsible AI, Insurance, Data Ethics, Change Management, Culture Transformation, Customer Service, AI Personalization, Automation, AI Integrations, Operational Efficiency
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Tax Compliance, Sales Tax, Tax Management, Tax, Registration, Regulatory Compliance, Tax Laws, Regulatory Requirements, Commercial Laws, Finance
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Universitat Politècnica de València
Compétences que vous acquerrez: Packaging and Labeling, Materials science, Material Handling, Logistics Management, Environmental Regulations, Logistics, Industrial Design, Sustainable Design, Product Knowledge, Sustainable Technologies, Sustainable Engineering, Technical Standard, Regulatory Compliance, Manufacturing Processes, Sustainability Standards, Marketing Collateral, Food Safety and Sanitation, Design
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Rapports d'activité, Sécurité de l'informatique en nuage, Amélioration des produits, Création de tableaux de bord, Charge, Ventes régionales, Intelligence décisionnelle, Marketing mondial, L'activation de l'IA, Visualisation des données, Analyse avancée, Prise de décision fondée sur des données, Extrait, Modélisation prédictive, Transformer, Commentaires des utilisateurs, Marketing de la diversité, Rapports de gestion, Présentation des données, Prévention de la perte de données, Analyse d'entreprise, Visualisation interactive des données
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Service Level, Service Level Agreement, Operations, Operational Efficiency, Service Management, Operations Management, Operational Analysis, Customer experience improvement, Process Optimization, Data Entry, Performance Analysis, Performance Measurement, Data Validation, Business Metrics, Customer Relationship Management, Data Quality, Workflow Management, Data Processing, Data Management, Data Analysis
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Content Performance Analysis, Content Optimization, Web Analytics and SEO, Content Creation, Web Content, Search Engine Optimization, Performance Analysis, Digital Publishing, Content Marketing, Driving engagement, Content Management Systems, Web Analytics, Performance Measurement, Performance Metric, Performance Improvement, Data-Driven Marketing, Copywriting, Process Optimization, Benchmarking, Data-Driven Decision-Making
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Financial Statements, Financial Statement Analysis, Working Capital, Financial Analysis, Financial Acumen, Balance Sheet, Income Statement, Business Metrics, Fixed Asset, Return On Investment, Gross Profit, Trend Analysis, Cash Management, Cash Flows, Finance, Inventory Accounting, Operational Efficiency, Accounts Receivable, Asset Management
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Analyse des performances, Tests de performance, Analyse statistique, Modélisation des données, Charge, Mesure de la performance, Prise de décision fondée sur des données, Extrait, Transformer, Analyse, Analyse comparative
Avancées · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Reverse Logistics, Order Management, Retail Store Operations, Retail Management, Loyalty Programs, Order Fulfillment, Customer Retention, Customer Service, Order Processing, Customer experience strategy (CX), Customer experience improvement, Supply Chain Systems, Logistics Management, Customer Engagement, Supply Chain, Operational Efficiency, Operations, Business, Payment Systems, Environment
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines
Compétences que vous acquerrez: Création de contenu, Gestion de la marque, L'image de marque, IA générative, Engagement des clients, Marketing de la marque, Analyse marketing, Stratégie de marque, L'activation de l'IA, Ingénierie rapide, Marketing de contenu, Personnalisation de l'IA, Service clientèle, Éthique des affaires, Outils d'ingénierie rapide, Stratégie de marque numérique, L'IA responsable, Amélioration de l'expérience client, Marketing numérique
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Service Management, IT Service Management, Service Level, Key Performance Indicators (KPIs), Help Desk Support, Document Management, Customer Service, Technical Support and Services, Self Service Technologies, Process Driven Development, Service Level Agreement, Software Documentation, Continuous Improvement Process, Customer Support, Customer experience improvement, Incident Management, AI Enablement, Record Keeping, AI Integrations
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Email Automation, Email Marketing, Marketing Automation, Performance Analysis, Performance Measurement, Data-Driven Marketing, Quality Assurance, Campaign Management, Performance Improvement, Digital Marketing Tools, Performance Metric, Benchmarking, Marketing Effectiveness, Personalized Campaigns, HubSpot CRM, Automation, Marketing Analytics
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines