Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Sales Prospecting, Prospecting and Qualification, Sales Development, Cold Calling, Customer Relationship Building, Sales Process, Needs Assessment, Oral Expression, Selling Techniques, Sales Pipelines, Outbound Calls, Sales Strategy, Phone Sales, Relationship Building, Verbal Communication Skills, Lead Generation, Rapport Building, Conversion Funnel Analysis, Telephone Skills, Communication
★ 4.7 (25) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Team Building, Customer Relationship Management (CRM) Software, Team Management, Customer Relationship Management, Email Automation, Business Reporting, Marketing Automation, Email Marketing, Sales Development, Customer Service
★ 4.3 (27) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Caissier, Médias sociaux, Commerce électronique, Service clientèle, Traitement et recouvrement des paiements, Saisie de données, Ventes au détail, Manipulation d'argent, Renforcement des relations avec les clients, Tenue de registres, Systèmes de paiement, Gestion du temps, Rapport d'accident, Gestion des données clients, Esprit d'équipe, Opérations des magasins de détail, Traitement des transactions, Point de vente, Collaboration interfonctionnelle, Demandes de renseignements des clients
★ 4.8 (37) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Invoicing, Billing & Invoicing, Inventory Management, Inventory Management System, Tax Management, Accounting Software, Customer Relationship Management, Billing, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Tax, Small Business Accounting, Accounting and Finance Software, Accounting, Security Controls, Payroll Systems
★ 4.5 (83) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Customer Retention, Customer Relationship Building, E-Commerce, Driving engagement, Content Performance Analysis, Web Analytics and SEO, Strategic Marketing, Email Security, Data-Driven Marketing, Digital Marketing Campaigns, Conversion Funnel Analysis, Direct Marketing, Online Advertising, Advertising Mail, Performance Metric, Personalized Campaigns, Sales, Decision Making, Automation
★ 4.6 (17) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Knowledge Accelerators
Compétences que vous acquerrez: General Data Protection Regulation (GDPR), Information Privacy, Personally Identifiable Information, Regulatory Compliance, Law, Regulation, and Compliance, Compliance Training, Compliance Management, Legal Risk, Regulation and Legal Compliance, Data Ethics, Data Governance, Data Security, Data Management, Data Integrity, Data Processing, Accountability
★ 4.9 (75) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Product Lining, Product Planning, Product Knowledge, Product Marketing, Product Management, Product Assortment, Product Strategy, Product Development, Product Flow Diagram, Performance Analysis
★ 4.3 (41) · Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Value Propositions, Social Media Campaigns, Social Media, Social Media Marketing, Market Research, Social Media Strategy, Search Engine Optimization, Marketing Operations, Competitive Analysis, Data-Driven Decision-Making, Consumer Behaviour, Business Research, Sales Presentation, Business Marketing, Customer experience strategy (CX), Strategic Planning, Digital Marketing, Branding, Google Ads, Forecasting
★ 4.5 (19) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Productivity Software, Administrative Support, Sales Process, Customer Service, AI Personalization, Customer experience improvement, Sales, Customer Relationship Building, Verbal Communication Skills, Process Mapping, Account Management, Microsoft Copilot, File Management, Personalized Service, Customer Relationship Management, Communication, Brainstorming, Communication Strategies, Process Optimization, Scheduling
Avancées · Cours · 1 à 4 semaines

Simplilearn
Compétences que vous acquerrez: Business Marketing, B2B Sales, Lead Generation, Account Strategy, Marketing Strategies, Marketing Effectiveness, Target Market, Email Marketing, Strategic Marketing, Content Marketing, Target Audience, Data-Driven Marketing, Marketing Channel, Business Process, Pay Per Click Advertising, Content Performance Analysis, Sales Development, LinkedIn, Marketing Analytics, Content Development and Management
★ 3.6 (9) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Presentations, Sales Presentations, Sales Presentation, Data Visualization, Productivity Software, Design
★ 4.4 (17) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Propositions de valeur, Comportement du consommateur, Études de cas, Planification du marketing, Marketing stratégique, Gestion du marketing, Entreprises, Stratégies de marketing, Gestion de l'accueil, Efficacité du marketing, Marketing, Exécution du plan, Analyse du marché, Examen par les pairs, Étude de marché, Marché cible, Stratégie et techniques de marketing, Analyse concurrentielle
★ 4.7 (121) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois