Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Pontificia Universidad Católica de Chile
Compétences que vous acquerrez: English Language, Language Competency, Vocabulary, Business Correspondence, Grammar, Sales Strategy, Business Communication, Oral Expression, Business Writing, Storytelling, Communication Strategies
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Employé(e) du centre d’assistance, Support technique, Service client, Suivi des questions, Gestion des services informatiques, Niveau de service, Soutien au système, Formation et assistance aux utilisateurs finaux, Communication technique, Documentation technique, Systèmes d'accès à distance, Assistance bureautique
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Performance Measurement, Portfolio Management, Performance Analysis, Investments, Portfolio Risk, Financial Trading, Benchmarking, Derivatives, Equities, International Finance, Risk Management, Market Liquidity, Financial Regulation, Case Studies
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Lead Generation, Marketing Automation, A/B Testing, Campaign Management, Marketing Strategies, Performance Analysis, Content Creation, Customer Engagement, Driving engagement, Target Audience, Automation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Social Media Campaigns, Pinterest, Advertising Campaigns, Social Media, Advertising, Lead Generation, Paid media, TikTok, Social Media Marketing, Social Media Strategy, Campaign Management, Target Audience
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Développement commercial, Salesforce, Nettoyage des données, Engagement des parties prenantes, Cloud Computing, Automatisation, Qualité des données, Tableau de bord, Intégration de données, Automatisation des processus d'entreprise, Marketing par e-mail, Comptes d'utilisateurs, Sécurité des données, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Engagement des clients, Aide à la vente, Processus d'affaires, Modélisation des données, Pipelines de vente, Gestion des données
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Content Performance Analysis, Content Strategy, Stakeholder Communications, User Experience, UI/UX Strategy, User Experience Design, User Research, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Test Planning, Benchmarking, Data-Driven Decision-Making, Competitive Analysis, Writing, Editing
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

University at Buffalo
Compétences que vous acquerrez: Normes de sécurité, Service client, Affaires réglementaires, Systèmes de mesure, Opérations de transport, Pétrole et gaz, Facturation, Chaîne d'approvisionnement, Ingénierie environnementale
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Ingénierie de requête, Déploiement du modèle, Service client, Technologies du libre-service, Efficacité opérationnelle, Gestion du contexte, WordPress, Développement sans code, Flux de travail IA, Déploiement des applications, IA générative, Déploiement dans le nuage, Design d'interaction, IBM Cloud, Gestion des flux de travail, ChatGPT
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Leadership, Gestion de la relation client, Gestion des opérations, Planification, Leadership organisationnel, Fixation des objectifs, Gestion du personnel, Réseautage professionnel, Stratégie organisationnelle, Gestion d'entreprise, Développement professionnel, Leadership et Management, Administration des affaires, Objectifs SMART, Gestion du changement
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Prise de décision fondée sur les données, Service client, Intelligence artificielle, IA responsable, Mise en œuvre de l'IA, Gouvernance, Éthique des données, Transformation des entreprises, Informatique décisionnelle, IA générative
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Duke University
Compétences que vous acquerrez: Transformation numérique, Commerce électronique, Analyse du Web, Analyse des Données, Prise de décision fondée sur les données, Amélioration des processus d'entreprise, Logiciel Tableau, Indicateurs d'activité, SQL, Business Analytics, Services financiers, Analytique, Informatique décisionnelle, Indicateurs clés de performance (ICP), Analyse de valeur et de rentabilité, Prise de décision, Processus d'affaires
Mixte · Cours · 1 à 3 mois