Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Qualitative Research, Market Research, Strategic Decision-Making, Key Performance Indicators (KPIs), Quantitative Research, Innovation, Target Audience, Data-Driven Decision-Making, Sustainable Business, Benchmarking, Business Acumen, Value Propositions, Descriptive Statistics, Performance Measurement, Ideation, Team Performance Management, Competitive Analysis, Risk Management, Business Strategy, Data Analysis
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Product Lifecycle Management, Marketing Communications, Product Management, Product Strategy, Marketing, Marketing Channel, Media Planning, Advertising, Promotional Strategies, Branding, Sales Strategy
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Media Relations, Marketing, Business Management, Financial Management, Public Relations, Business Strategy, Event Management, Governance, Organizational Structure, Finance, Advertising Sales, Economics
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: L'écoute active, Gestion du temps, Communication, Professionnalisme, Service client, Traitement des transactions, Accueillir les clients, Démonstration de produits, Compétences en matière de communication verbale, Gestion des conflits, Vente croisée, Empathie, Vente incitative, Entreprise, Engagement des clients, Réseaux Sociaux, Opérations des magasins de détail, Communication non verbale
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Intel
Compétences que vous acquerrez: Artificial Intelligence, Technology Strategies, Technology Solutions, Emerging Technologies, B2B Sales, Hardware Architecture, Computer Hardware
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Consumer Behaviour, Survey Creation, Market Research, Data Analysis, Marketing, Data Collection, Marketing Psychology, Marketing Strategies, Research Design, Market Data, Target Market, Experimentation, Decision Making, B2B Sales
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Presentations, Sales Presentation, Marketing Design, Target Market, Marketing Collateral, Graphic and Visual Design, Marketing, Design Elements And Principles
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures
Ludwig-Maximilians-Universität München (LMU)
Compétences que vous acquerrez: Mergers & Acquisitions, Business Strategy, Growth Strategies, Customer Retention, Law, Regulation, and Compliance, Competitive Analysis, Product Strategy, Market Dynamics, E-Commerce, Market Share, Operational Efficiency
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Rice University
Compétences que vous acquerrez: Diversité culturelle, Benchmarking, Initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion, Transformateur de culture, Examen par les pairs, Justice sociale, Culture, Sensibilité culturelle, Programmes de diversité, Inclusion sur le lieu de travail
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Presentations, Canva (Software), Sales Presentations, Sales Presentation, Data Visualization, Dashboard, Multimedia, Graphic Design
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Soutien à la clientèle, Renforcement des relations avec les clients, Techniques de désescalade, Appels sortants, Professionnalisme, LinkedIn, Communication, Expérience en centre d'appel, Compétences en matière d'entretien, Service client, Résolution des plaintes des clients, Gestion des conflits, Résolution de problèmes, Appels entrants
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Lean Six Sigma, Six Sigma Methodology, Quality Improvement, Lean Manufacturing, Continuous Improvement Process, Data-Driven Decision-Making, Process Analysis, Business Analysis, Benchmarking, Root Cause Analysis, Stakeholder Management, Project Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines