Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Inventory and Warehousing, Supply Chain, Supply Chain Management, Supply Management, Supply Chain Systems, Warehouse Management, Retail Store Operations, Reverse Logistics, Retail Management, Logistics, Merchandising, Customer Service, Procurement, Warehousing, Inventory Control, Operations, Business Operations, Forecasting, Cost Control, Planning
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Product Strategy, Competitive Analysis, Go To Market Strategy, Product Marketing, Market Dynamics, Revenue Management, Revenue Forecasting, Market Analysis, Marketing Psychology, Consumer Behaviour, Demand Planning, Competitive Intelligence, Customer Demand Planning, Value Propositions, Analysis, Benchmarking, Financial Forecasting, Risk Modeling, Stakeholder Communications, Gap Analysis
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Enterprise Resource Planning, Business Systems, Customer Relationship Management, Business Process, Management Information Systems, Process Management, Process Analysis, Process Design, Information Systems, Business Process Reengineering, Organizational Structure, Operational Efficiency, Workflow Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Business Workflow Analysis, Enterprise Architecture, Enterprise Application Management, Organizational Effectiveness, Process Improvement, Systems Integration
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Prospection et qualification, Financement de l'entreprise, Finances, Finances générales, Investissements, L'esprit d'entreprise, Présentations commerciales, Présentations, Clôture (ventes), Collecte de fonds, Évaluation des entreprises, Marchés des capitaux
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Stratégie commerciale, Propositions de valeur, L'esprit d'entreprise, Présentations, Renforcement des relations avec les clients, Gestion des coûts, Expression orale, Gestion des recettes, Planification des activités, Marché cible, Compétences en matière de communication verbale, Analyse de la clientèle, Partenariat stratégique, Opportunités de marché, Modélisation d'entreprise, L'innovation, Développement de nouvelles activités
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Reverse Logistics, Order Management, Retail Store Operations, Retail Management, Loyalty Programs, Order Fulfillment, Customer Retention, Customer Service, Order Processing, Customer experience strategy (CX), Customer experience improvement, Supply Chain Systems, Logistics Management, Customer Engagement, Supply Chain, Operational Efficiency, Operations, Business, Payment Systems, Environment
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Human Capital, Human Resource Strategy, Human Resources Management and Planning, Human Resources, IT Management, Branding, Customer Relationship Management, Brand Marketing, Marketing, Enterprise Resource Planning, Talent Management, Brand Management, Business Process Management, Marketing Management, Business Process, Business Economics, Customer Relationship Management (CRM) Software, Market Dynamics, Economics, Economic Development
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Économie, Économie d'entreprise, Taxe de vente, L'offre et la demande, Dynamique du marché, Gestion des coûts, Prise de décision, Impôts, Gestion des profits et des pertes (P&L), Gestion de la production, Allocation des ressources, Comportement du consommateur
Préparer un diplôme
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Customer Insights, Customer Analysis, AI Personalization, Data Storytelling, Conversion Funnel Analysis, Campaign Management, Customer Data Management, Data-Driven Marketing, Marketing Analytics, Data Presentation, Power BI, Customer Relationship Management (CRM) Software, Upselling, Customer Relationship Management, Personalized Campaigns, Cross-Channel Marketing, Performance Reporting, Key Performance Indicators (KPIs), Campaign Planning, Email Marketing
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Real Estate, Financial Statement Analysis, Financial Modeling, Property and Real Estate, Financial Analysis, Financial Statements, Commercial Real Estate, Revenue Recognition, Risk Analysis, Investment Banking, Private Equity, Construction, Investments, Finance, Market Dynamics, Analysis, Estimation, Benchmarking, Case Studies, Banking
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

University at Buffalo
Compétences que vous acquerrez: Affaires réglementaires, Normes de sécurité, Énergie et services publics, Opérations de transport, Service clientèle, Chaîne d'approvisionnement, Pétrole et gaz, Problématique environnementale, Formation à la sécurité, Logistique, Facturation, Prévention des accidents, Industrie pétrolière
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Knowledge Accelerators
Compétences que vous acquerrez: Gestion des processus, Soutien aux clients et à la clientèle, Résolution de problèmes, Niveau de service, Résolution des plaintes des clients, Service clientèle, Gestion des relations avec la clientèle, Compétences téléphoniques, Engagement des clients, Communication, Assistance et services techniques, Service d'assistance, Soutien à la clientèle, Attributs personnels, Accueil des clients, Empathie, Amélioration de l'expérience client
Débutant · Cours · 1 à 3 mois