Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Informatique en nuage, Automatisation, Automatisation des processus d'entreprise, Processus d'affaires, Modélisation des données, Marketing par courrier électronique, Sécurité des données, Gestion des données, Nettoyage des données, Comptes d'utilisateurs, Qualité des données, Facilitation des ventes, Gestion des relations avec la clientèle, Gestion des processus d'entreprise, Provisionnement des utilisateurs, Accès aux données, Salesforce, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Processus de vente, Développement Salesforce
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Investment Banking, Benchmarking, Financial Statement Analysis, Financial Analysis, Financial Statements, Data Integration, Financial Acumen, Performance Analysis, Financial Data, Data Synthesis, Presentations, Data Presentation, Investments, Business Metrics, Company, Product, and Service Knowledge, Competitive Analysis, Analysis, Organizational Structure, Consulting, Corporate Finance
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Human Capital, Human Resource Strategy, Human Resources Management and Planning, Human Resources, IT Management, Branding, Customer Relationship Management, Brand Marketing, Marketing, Enterprise Resource Planning, Talent Management, Brand Management, Business Process Management, Business Process, Marketing Management, Business Economics, Customer Relationship Management (CRM) Software, Market Dynamics, Economics, Economic Development
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

AI Business School
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Agentic Workflows, Prompt Patterns, Prompt Engineering Tools, Agentic systems, AI Workflows, AI literacy, Sales Enablement, No-Code Development, AI Personalization, Sales, Responsible AI, Generative AI Agents, Generative AI, LLM Application, Artificial Intelligence, ChatGPT, Innovation, Productivity, Operational Efficiency
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Organizational Structure, Business Planning, Corporate Finance, Corporate Strategy, Business Administration, Digital Transformation, Business, Business Strategy, Budget Management, Franchising, Business Management, Business Economics, Business Modeling, Strategic Thinking, E-Commerce, Organizational Strategy, Economic Development, Strategic Decision-Making, Decision Making, Small Business Accounting
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

University of Arizona
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Customer Relationship Building, Customer Service, Brand Loyalty, Employee Engagement, Customer Engagement, Organizational Leadership, Culture Transformation, Customer experience improvement, Organizational Development, Organizational Effectiveness, Customer Insights, Drive Engagement, Performance Improvement, Service Management, Value Propositions, Service Improvement, Business Strategy, Entrepreneurship, Active Listening
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Università di Napoli Federico II
Compétences que vous acquerrez: Presentations, Sales Presentations, Oral Expression, Business Communication, Business Correspondence, English Language, Verbal Communication Skills, Negotiation, Workplace inclusivity, Business Writing, Interviewing Skills, Data Visualization, Vocabulary, Language Competency, Language Learning, Stress Management, Education and Training, Higher Education, Oral Comprehension, Grammar
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Reverse Logistics, Logistics Management, Logistics, Transportation, Supply Chain, and Logistics, Supply Chain Management, Supply Chain, Supply Chain Systems, Performance Measurement, E-Commerce, Enterprise Resource Planning, Operational Performance Management, Performance Metric, Performance Improvement, Organizational Effectiveness, Organizational Development, Business-To-Consumer, Organizational Structure, Automation
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Éthique des affaires, Modélisation des grandes langues, Service clientèle, L'activation de l'IA, Transformation des entreprises, Intelligence artificielle, Gouvernance, Direction d'entreprise, Candidature au LLM, L'IA responsable, Éthique des données, Risque, IA responsable, IA générative, Connaissance de l'IA, Stratégie des produits d'IA, Amélioration de l'expérience client
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Corporate Finance Institute
Compétences que vous acquerrez: Financial Analysis, Financial Statement Analysis, Financial Statements, Return On Investment, Trend Analysis, Competitive Analysis, Benchmarking, Performance Analysis, Business Metrics, Commercial Lending, Performance Measurement, Lending and Underwriting
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

John Wiley & Sons
Compétences que vous acquerrez: Dashboard, Business Planning, Performance Measurement, Financial Management, Performance Metric, Business Strategies, Budgeting, Financial Forecasting, Performance Management, Strategic Leadership, Business Metrics, Strategic Planning, Forecasting, Market Analysis, Business Administration, Microsoft Excel, Strategic Decision-Making, Benchmarking, Innovation
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Customer Support, Customer Relationship Building, Customer experience improvement, Interpersonal Communications, Customer Complaint Resolution, Empathy, Customer experience strategy (CX), Customer Retention, Customer Success Management, Communication, Communication Strategies, Business Communication, IT Service Management, Business, Business Strategies, Business Management, Growth Strategies, Culture, Environment
Mixte · Cours · 1 à 3 mois