Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Università di Napoli Federico II
Compétences que vous acquerrez: Presentations, Sales Presentations, Oral Expression, Business Communication, Business Correspondence, English Language, Verbal Communication Skills, Negotiation, Workplace inclusivity, Business Writing, Interviewing Skills, Data Visualization, Vocabulary, Language Competency, Language Learning, Stress Management, Education and Training, Higher Education, Oral Comprehension, Grammar
★ 4.6 (476) · Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Event Marketing, Presentations, Video Editing, Canva (Software), Marketing Materials, Marketing Collateral, Prompt Engineering Tools, Color Theory, Typography, Storytelling, Interactive Design, Marketing Design, Cross-Channel Marketing, Visual Design, Brand Strategy, Social Media, Logo Design, Layout Design, Social Media Content
★ 4.5 (56) · Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Reverse Logistics, Logistics Management, Logistics, Transportation, Supply Chain, and Logistics, Supply Chain Management, Supply Chain, Supply Chain Systems, Performance Measurement, E-Commerce, Enterprise Resource Planning, Operational Performance Management, Performance Metric, Performance Improvement, Organizational Effectiveness, Organizational Development, Business-To-Consumer, Organizational Structure, Automation
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Hedge Accounting, Portfolio Risk, Performance Measurement, Performance Metric, Performance Analysis, Investment Management, Portfolio Management, Risk Analysis, Finance, Quantitative Research, Benchmarking, Compensation Management, Time Series Analysis and Forecasting, Statistical Methods, Statistical Analysis, Advanced Analytics
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Ledgers (Accounting), Bookkeeping, Accounting Records, Accounting, Depreciation, Accruals, General Accounting, Accounting Software, Accounting Systems, Standard Accounting Practices, Accrual Accounting, Business Reporting, Financial Reporting, General Ledger, Financial Accounting, Technical Accounting, Accounts Receivable, Property Accounting, Fixed Asset, Data Security
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Disabilities, Customer experience improvement, Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Driving engagement, Self Service Technologies, Customer Engagement, Personalized Service, Loyalty Programs, Merchandising, Diversity and Inclusion, Events and Conferences, AI Personalization, Experience Design, Multimedia, Augmented Reality, Drive Engagement, Digital Transformation, Storytelling, Automation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: L'esprit d'entreprise, Marchés des capitaux, Diligence raisonnable, Finances, Négociation des contrats, Clôture (ventes), Financement de l'entreprise, Finances générales, Investissements, Évaluation des entreprises, Collecte de fonds et crowdsourcing, Capital-investissement, Présentations, Présentations commerciales, Collecte de fonds, Prêts
★ 4.6 (498) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

28DIGITAL
Compétences que vous acquerrez: L'idée, L'esprit d'entreprise, Analyse du marché, Stratégie commerciale, Stratégies de marketing, Le démarchage téléphonique, Marketing stratégique, Clôture (ventes), Opportunités de marché, Marketing, Penser la conception, L'innovation, Marché cible, Processus de vente, Étude de marché, Modélisation d'entreprise, Stratégie et techniques de marketing, Techniques de vente, Pratiques générales de vente, Analyse de la clientèle
★ 4.6 (725) · Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: System Monitoring, Data Quality, Performance Tuning, Apache Spark, Data Validation, Data Pipelines, Query Languages, Debugging, Data Transformation, Anomaly Detection, PySpark, Performance Analysis, Extract, Transform, Load, Failure Analysis, SQL, Data Architecture, Data Processing, Benchmarking, Root Cause Analysis, Distributed Computing
Avancées · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Agentic Workflows, AI Workflows, Generative AI Agents, Artificial Intelligence, Business Process Automation, Agentic systems, Workflow Management, Automation, Process Flow Diagrams, AI Integrations, Decision Making, Customer Service
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Pragmatic AI Labs
Compétences que vous acquerrez: Amazon Bedrock, Serverless Computing, AWS SageMaker, Generative AI, AI Integrations, Token Optimization, AI Workflows, Amazon Web Services, Rust (Programming Language), Analytics, Anomaly Detection, Development Environment, Performance Analysis, Python Programming, Operational Efficiency, Data Wrangling, Benchmarking, Cost Reduction
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Gestion du temps, L'écoute active, L'esprit de croissance, Empathie, Accueil des clients, Résolution des plaintes des clients, Saisie de données, Vente incitative, Communication, Service clientèle, Compétences en matière d'entretien, Collaboration, Techniques de désescalade, Travail d'équipe, Soutien à la clientèle, Ventes au détail, Techniques de vente, Expérience en centre d'appel, Vente croisée, Renforcement des relations avec les clients
★ 4.6 (554) · Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois