Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Service clientèle, Transformation des entreprises, Risque, Amélioration de l'expérience client, Éthique des données, Connaissance de l'IA, L'IA responsable, Intelligence artificielle, Gouvernance, L'activation de l'IA, IA générative, Modélisation des grandes langues, Stratégie des produits d'IA, Éthique des affaires, Candidature au LLM, Direction d'entreprise
★ 4.6 (559) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

John Wiley & Sons
Compétences que vous acquerrez: Search Engine Optimization, Email Marketing, Conversion Funnel Analysis, Blogs, Keyword Research, Web Analytics and SEO, Search Engine Marketing, Content Optimization, WordPress, Marketing, Direct Marketing, Online Advertising, Marketing Planning, E-Commerce, Performance marketing, Digital Marketing, Copywriting, Sales Process, Digital Advertising, Test Tools
Débutant · Cours · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Inventory Management, Customer Data Management, Order Processing, Order Management, Order Fulfillment, Inventory Management System, Inventory Control, Product Assortment, Account Management, E-Commerce, Web Analytics, Retail Management, Product Management, Content Management Systems, Retail Store Operations, Performance Analysis, Editing, Marketing, Business
★ 4.5 (603) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures
Madecraft
Compétences que vous acquerrez: Wealth Management, Action Oriented, Investments, Portfolio Management, Financial Planning, Income Tax, Tax Planning, Tax Management, Goal Setting, Planning, Investment Management, Portfolio Risk, Income Statement, Benchmarking, Account Strategy, Financial Management, Prioritization, Cash Management, Estimation
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Event Marketing, Presentations, Video Editing, Canva (Software), Marketing Materials, Marketing Collateral, Prompt Engineering Tools, Color Theory, Typography, Storytelling, Interactive Design, Marketing Design, Cross-Channel Marketing, Visual Design, Brand Strategy, Social Media, Logo Design, Layout Design, Social Media Content
★ 4.5 (83) · Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Insper
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Financial Analysis, Capital Budgeting, Financial Accounting, Income Statement, Financial Acumen, Balance Sheet, Gross Profit, Profit and Loss (P&L) Management, Return On Investment, Administration, Finance, Financial Management, Accounting, Cash Flows, Cost Accounting, Cost Benefit Analysis, Operating Cost, Operating Expense
★ 4.8 (943) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Knowledge Accelerators
Compétences que vous acquerrez: Compétences téléphoniques, Soutien à la clientèle, Gestion des relations avec la clientèle, Attributs personnels, Service clientèle, Gestion des processus, Soutien aux clients et à la clientèle, Assistance et services techniques, Amélioration de l'expérience client, Engagement des clients, Communication, Service d'assistance, Résolution de problèmes, Résolution des plaintes des clients, Empathie, Accueil des clients, Niveau de service
★ 4.8 (1,9 k) · Débutant · Cours · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Working Capital, Accounts Receivable, Cash Management, Accounts Payable and Receivable, Cash Flows, Accounts Payable, Operations Management, Inventory Control, Fiscal Management, Asset Management, Finance, Operational Analysis, Financial Analysis, Securities (Finance), Cost Estimation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Pearson
Compétences que vous acquerrez: Organizational Strategy, Performance Measurement, Team Performance Management, Leadership and Management, Employee Engagement, Team Management, Organizational Leadership, Teamwork, Benchmarking, Team Building, Behavior Management, Business Planning, Organizational Structure, Team Leadership, Organizational Change, Human Resources, Business Management, Business Ethics, Decision Making, People Management
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Intel
Compétences que vous acquerrez: Automatisation, Connaissance de l'IA, L'IA responsable, Intelligence artificielle, Ventes B2B, L'activation de l'IA, Intelligence artificielle et apprentissage automatique (IA/ML)
★ 4.5 (777) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Tally Education and Distribution Services Private Limited
Compétences que vous acquerrez: Billing & Invoicing, Tax Preparation, Invoicing, Corporate Tax, Sales Tax, Tax Management, Tax Compliance, Tax, General Accounting, Tax Laws, Registration, Regulatory Requirements, Regulatory Compliance
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

AAPC
Compétences que vous acquerrez: Medical Billing, Denial Management, Medical Billing and Coding, Medical Coding, ICD Coding (ICD-9/ICD-10), Billing, Patient Registration, CPT Coding, Accounts Receivable, Payment Processing and Collection, Billing & Invoicing, Health Information Management, Medical Records, Utilization Management, Clinical Documentation, Health Systems, Insurance, Medicare, Healthcare Industry Knowledge, Regulatory Compliance
★ 4.6 (242) · Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois