Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Advancing Women in Tech
Compétences que vous acquerrez: Compétences en matière de communication verbale, Stratégie d'expérience client (CX), L'innovation, Gestion des produits, Feuilles de route des produits, Exigences relatives aux produits, Analyse concurrentielle, Planification des produits, Intelligence économique, Analyse de la clientèle, Ventes B2B, Part de marché, Veille concurrentielle, Stratégie produit, Développement de produits, Expression orale, Connaissance du client, Développement de nouveaux produits, Opportunités de marché, Gestion du cycle de vie des produits
★ 4.5 (825) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Tally Education and Distribution Services Private Limited
Compétences que vous acquerrez: Tax Compliance, Tax Management, Invoicing, Tax Returns, Tax Preparation, Ledgers (Accounting), Payment Processing and Collection, Billing & Invoicing, Income Tax, Accounting Software, Sales Tax, Tax Planning, Tax, General Ledger, Technical Accounting, Accounting Systems, Tax Laws, Accounting and Finance Software, Accounting, Financial Accounting
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Compétences en matière de communication verbale, Public cible, Partenariat stratégique, Architecture d'entreprise, Gestion des relations avec la clientèle, L'innovation, Stratégie commerciale, Renforcement des relations avec les clients, Engagement des clients, Analyse de la clientèle, L'esprit d'entreprise, Expression orale, Connaissance du client, Présentations commerciales, Planification des activités, Opportunités de marché, Propositions de valeur, Présentations, Marché cible, Modélisation d'entreprise
★ 4.7 (705) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Sage Publications
Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Risk Management, Global Marketing, Export Control, Business Risk Management, Culture, International Relations, Operational Risk, Economic Development, Management Information Systems, Cultural Sensitivity, Economics, Commercial Laws, Financial Management, Law, Regulation, and Compliance, Finance, Labor Law
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Customer Retention, Customer Acquisition Management, Customer experience improvement, Responsible AI, Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Success Management, Customer Engagement, Generative AI, Customer Support, Customer Analysis, AI Personalization, ChatGPT, Anthropic Claude, Artificial Intelligence, Business Process Automation, Data-Driven Decision-Making, Automation, Predictive Analytics
★ 4.6 (371) · Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Rutgers the State University of New Jersey
Compétences que vous acquerrez: Planification de la chaîne d'approvisionnement, Système de gestion des stocks, Systèmes de la chaîne d'approvisionnement, Service clientèle, Pensée critique et résolution de problèmes, Contrôle des stocks, Analyse des données, Ventes régionales, Amélioration de l'expérience client, Collecte de données, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Analyse, Chaîne d'approvisionnement, Chaîne d'approvisionnement, and Logistics, Estimation des coûts, Inventaire et entreposage, Transport, Analyse financière, Prise de décision fondée sur des données, Analyse comparative, Données financières
★ 4.7 (837) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Tax, Economics, Sales Tax, Economics, Policy, and Social Studies, Supply And Demand, Policy Analysis, Resource Allocation, Tax Laws, Social Justice, Payroll Tax, Market Dynamics, Market Analysis
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad Austral
Compétences que vous acquerrez: Digital Marketing Tools, Digital Marketing, Customer Relationship Management, Social Media, Social Media Marketing, Digital Media Strategy, Digital Brand Strategy, Social Media Strategy, Digital Analysis, Marketing Analytics, Marketing Strategies, Social Media Campaigns, Online Advertising, Marketing Planning, Conversion Funnel Analysis, Marketing Strategy and Techniques, Web Analytics, Marketing, Email Marketing, Analytics
★ 4.8 (2 k) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

John Wiley & Sons
Compétences que vous acquerrez: Enterprise Resource Planning, Wireless Networks, E-Commerce, Supply Chain Management, Customer Relationship Management, Computer Networking, Information Systems, Systems Integration, Customer Relationship Management (CRM) Software, Social Media Marketing, Business Operations, Logistics Management, Network Administration, Inventory Management, Digital Marketing, Network Security, Business Process Management, Data Management, Procurement, Customer Engagement
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Banking Services, Bank Regulations, Mobile Banking, Banking, Risk Management Framework, FinTech, Security Controls, Customer Relationship Management, Payment Systems, Cyber Risk, Financial Services, Cyber Attacks, Cybersecurity, Regulatory Requirements, Financial Inclusion, Financial Systems, Cloud Security, Blockchain, Risk Management, Governance
★ 5 (20) · Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Decisiveness, Learning Strategies, Prioritization, Performance Analysis, Decision Making, Content Performance Analysis, Time Management, Cognitive flexibility, Goal Setting, Benchmarking, Critical Thinking and Problem Solving, Problem Solving, Planning, Self-Awareness, Test Planning, Needs Assessment, Quantitative Research, Analytical Skills, Strategic Planning
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Human Capital, Human Resource Strategy, Human Resources Management and Planning, Human Resources, IT Management, Branding, Customer Relationship Management, Brand Marketing, Marketing, Enterprise Resource Planning, Talent Management, Brand Management, Business Process Management, Marketing Management, Business Process, Business Economics, Customer Relationship Management (CRM) Software, Market Dynamics, Economics, Economic Development
★ 4.8 (3,3 k) · Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois