Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.
Compétences que vous acquerrez: IT Security Architecture, Operating System Administration, Package and Software Management, Information Systems Security, IT Infrastructure, Network Troubleshooting, Systems Administration, Computer Networking, Infrastructure Security, Computer Security, Encryption, Desktop Support, Routing Protocols, Lightweight Directory Access Protocols, Technical Support, Network Protocols, Computer Hardware, Cloud Computing, Customer Service, Debugging
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Hospitality Services, Hospitality, Hospitality Management, Hospitality and Food Services, Guest Relations, Innovation, Hotel And Restaurant Management, Hotels and Accommodations, Service Improvement, Service Management, Customer experience strategy (CX), Hotel Operations, Customer Service, Restaurant Operation, Personalized Service, Cultural Sensitivity, Digital Transformation, Corporate Sustainability, Sustainable Business, AI Personalization
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Pontificia Universidad Católica de Chile
Compétences que vous acquerrez: Sales Management, Customer Relationship Management, Financial Data, Strategic Planning, Financial Statement Analysis, Financial Analysis, Business Modeling, Customer Analysis, Business Planning, Business Strategies, Business Strategy, Financial Acumen, Sales Strategy, Strategic Decision-Making, Small Business Accounting, Accounting, Entrepreneurship, Decision Making, Organizational Strategy, Business Acumen
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Technical University of Munich (TUM)
Compétences que vous acquerrez: Amortissement, Contrôle des coûts, Marge brute, Comptabilité d'entreprise, Compte de résultat, Processus de production, Systèmes de comptabilité, Gestion des coûts, Allocation des ressources, Gestion des profits et des pertes (P&L), Prise de décision stratégique, Comptabilité des stocks, Estimation des coûts, Comptabilité, Analyse coûts-avantages, Comptabilité de gestion, Comptabilité analytique, Comptabilité financière, Coût de fonctionnement, Assortiment de produits
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Sales Strategy, Sales Management, Consultative Selling, Sales Process, Selling Techniques, Sales, Sales Development, Customer Relationship Management, Consultative Approaches, Solution Selling, Prospecting and Qualification, Customer Relationship Building, Customer Acquisition Management, Value Propositions, Needs Assessment
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Lund University
Compétences que vous acquerrez: Transformation numérique, Stratégie commerciale, Commerce électronique, Prise de décision, Développement de logiciels, L'innovation, Modélisation d'entreprise, Stratégies commerciales, Logiciel en tant que service, Études de cas, Analyse numérique, Propositions de valeur, Analyse du réseau
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of California, Davis
Compétences que vous acquerrez: Enquêtes, Analyse du marché, Analyse statistique, Analyse avancée, Probabilités et statistiques, Analyse d'entreprise, Marché cible, Création d'une enquête, Méthodes statistiques, Analyse marketing, Marketing, Analyse de régression, Tests d'hypothèses statistiques, Analyse des données, Recherche quantitative, Étude de marché, Modélisation statistique, Recherche sur les entreprises, Stratégies de marketing, Marketing basé sur les données
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Excel Formulas, Spreadsheet Software, Microsoft Excel, Document Management, Microsoft 365, Microsoft Office, Data Analysis Software, Gross Profit
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Langue anglaise, Fixation des objectifs, Développement personnel, Nutrition et régime alimentaire, Compétences linguistiques, Gestion du stress, Développement professionnel, Apprentissage des langues, Compétences organisationnelles, Compétences en matière de communication verbale, Demandes de renseignements des clients, Service clientèle, Communications interpersonnelles, Communication technique, Productivité, Professionnalisme, Planification, Résolution des plaintes des clients, Compétences sociales, Éducation nutritionnelle
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Récit de l'histoire, Publicité payante, Publicité en ligne, Marketing de contenu, Optimisation des moteurs de recherche, Publicité numérique, Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), Marketing numérique, Marketing des médias sociaux, Médias sociaux, Recherche de mots-clés, Stratégie en matière de médias sociaux, Communication marketing, Marketing par moteur de recherche, Gestion de la marque, Raconter une histoire, Stratégie et techniques de marketing, Gestion des relations avec la clientèle, Stratégie de marque numérique, Stratégie des médias numériques, Stratégies de marketing, Analyse Web et SEO
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: L'esprit d'entreprise, Stratégie de vente, Analyse du marché, Recherche sur les utilisateurs, L'innovation, Pipelines de vente, Planification des activités, Développement de nouvelles activités, Modélisation d'entreprise, Stratégies commerciales, Marketing, Analyse de la clientèle, Élaboration de la proposition, Étude de marché, Développement de produits, Connaissance du client, Finances, Validation des processus, Propositions de valeur, Planification du marketing
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Universidades Anáhuac
Compétences que vous acquerrez: Customer Success Management, Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Retention, Customer Relationship Building, Customer Engagement, Customer Relationship Management, Customer Support, Customer experience improvement, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Acquisition Management, Sales Process, Relationship Management, Customer Analysis, Customer Insights, Leadership, Business Metrics, Performance Metric, General Sales Practices, Sales Strategy
Débutant · Cours · 1 à 3 mois