Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Negotiation, Active Listening, Closing (Sales), Interpersonal Communications, Communication, Needs Assessment, Motion Arguments, Customer Analysis, Empathy, Motivational Skills, Customer Insights, Problem Solving, Recognizing Others, Self-Awareness
★ 4.8 (333) · Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Analyse financière, Gestion des documents, Arrangements de voyage, Gestion de la communication avec les clients, Vente, Services à la clientèle, Sens financier, Processus de vente, L'hospitalité, Élaboration de la proposition, Gestion du flux de travail, Techniques de vente, Pratiques générales de vente, Réservation (ventes)
★ 4.7 (56) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Data Storytelling, Qualitative Research, Market Research, Quantitative Research, Data-Driven Decision-Making, Benchmarking, Data Presentation, Descriptive Statistics, Competitive Analysis, Analytical Skills, Brand Awareness, Research Design, Market Dynamics, Data Collection, Data Literacy, Data Analysis, ChatGPT, Data Analysis Software, Microsoft Excel, R Programming
★ 4.5 (251) · Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Universidades Anáhuac
Compétences que vous acquerrez: Customer Success Management, Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Retention, Customer Relationship Building, Customer Engagement, Customer Relationship Management, Customer Support, Customer experience improvement, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Acquisition Management, Sales Process, Relationship Management, Customer Analysis, Customer Insights, Leadership, Business Metrics, Performance Metric, General Sales Practices, Sales Strategy
★ 4.6 (54) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of California, Davis
Compétences que vous acquerrez: Optimisation du contenu, Recherche de mots-clés, Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), Analyse Web et SEO, Services à la clientèle, Analyse concurrentielle, Analyse des écarts, Établissement de priorités, Optimisation des moteurs de recherche, Présentations, Analyse des lacunes, Stratégie de contenu, Présentations commerciales
★ 4.7 (494) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University of Geneva
Compétences que vous acquerrez: FinTech, Mesure de la performance, Retour sur investissement, Entreprises durables, Analyse des performances, Risque de portefeuille, Gestion de patrimoine, Finances, Gestion des ressources, Investissements, Gestion des investissements, Analyse des risques, Services financiers, Marché financier, Gestion des risques, Gestion de portefeuille, Environnement, société et gouvernance d'entreprise (ESG), Gestion des actifs, Analyse comparative
★ 4.8 (1,2 k) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Emory University
Compétences que vous acquerrez: Conseil, Collecte des données, Mesure de la performance, Compétences analytiques, Formules Excel, Analyse des écarts, Stratégie commerciale, Microsoft Excel, Veille concurrentielle, Chaîne d'approvisionnement, Analyse concurrentielle, Logiciel de tableur, Modélisation des données, Analyse des lacunes, Dynamique du marché, Collecte de données, Étude de marché, Recherche sur les entreprises, Analyse comparative, Conseil en gestion
★ 4.9 (414) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Yonsei University
Compétences que vous acquerrez: Gestion du marketing, Stratégies de marketing, Commerce de détail, Marketing stratégique, Ventes B2B, Stratégies de croissance, Canal de commercialisation, Opportunités de marché, Marketing, L'innovation, Engagement des clients, Marketing mondial, Stratégies promotionnelles, Stratégies commerciales, Communication marketing, Marketing d'entreprise, Développement de nouvelles activités, Marketing des produits
★ 4.6 (609) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Intel
Compétences que vous acquerrez: AI Enablement, AI Product Strategy, Business Technologies, Complex Problem Solving, Competitive Intelligence, Artificial Intelligence, Digital Transformation, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Case Studies, AI literacy, AI Integrations, Technology Strategies, Emerging Technologies, Automation, Responsible AI, B2B Sales, Computer Hardware
★ 4.4 (811) · Débutant · Spécialisation · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Qualitative Research, Market Research, Strategic Decision-Making, Key Performance Indicators (KPIs), Quantitative Research, Innovation, Target Audience, Data-Driven Decision-Making, Risk Mitigation, Sustainable Business, Benchmarking, Business Acumen, Value Propositions, Descriptive Statistics, Performance Measurement, Risk Management, Team Performance Management, Competitive Analysis, Business Strategy, Data Analysis
★ 4.6 (229) · Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois
Rice University
Compétences que vous acquerrez: Analyse financière, Mesure de la performance, Analyse des performances, Gestion de patrimoine, Retour sur investissement, Risque de portefeuille, Gestion des investissements, Investissements, Analyse des risques, Marché financier, Gestion de portefeuille, Analyse, Analyse comparative
★ 4.2 (280) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Rutgers the State University of New Jersey
Compétences que vous acquerrez: Analyse financière, Estimation des coûts, Inventaire et entreposage, Planification de la chaîne d'approvisionnement, Analyse, Données financières, Amélioration de l'expérience client, Analyse concurrentielle, Chaîne d'approvisionnement, Systèmes de la chaîne d'approvisionnement, Opportunités de marché, Stratégie d'expérience client (CX), Part de marché, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Analyse des données, Système de gestion des stocks, Contrôle des stocks, Analyse comparative, Transport, Analyse de la clientèle
★ 4.7 (827) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines