Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

ESSEC Business School
Compétences que vous acquerrez: Prévisions financières, Budgétisation, Gestion des recettes, Dynamique du marché, L'hospitalité, Hôtels et hébergements, Transformation numérique, Prévisions, Gestion de l'acquisition des clients, Prévisions de recettes, Gestion de l'accueil, Réservation (ventes), Prise de décision fondée sur des données, Opérations hôtelières, Comportement du consommateur, Marché cible
★ 4.6 (1,1 k) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Pearson
Compétences que vous acquerrez: Performance Measurement, Benchmarking, Performance Metric, Operational Excellence, Operations Management, Operational Performance Management, Project Controls, Internal Controls, Business Operations, Business Metrics, Operational Efficiency, Project Management, Performance Management, Project Performance, Operational Analysis, Project Implementation, Performance Analysis, Process Improvement, Performance Improvement, Process Design
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Pennsylvania
Compétences que vous acquerrez: Comptes créditeurs et débiteurs, Traitement et recouvrement des paiements, Actif immobilisé, Actions, Amortissement, Grands livres (comptabilité), Comptabilité financière, Bilan, Comptes débiteurs, Prêts, Analyse des états financiers, Comptabilité, Comptabilité des biens, Analyse financière, Impôts, États financiers, Rapports financiers, Comptabilité des stocks, Sens financier
★ 4.8 (562) · Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Pearson
Compétences que vous acquerrez: Civil Procedures, Court Systems, Lawsuits, Litigation and Civil Justice, Arbitration, Civil Law, Mediation, Law, Regulation, and Compliance, Commercial Laws, Legal Proceedings, Adjudication, E-Commerce, Regulatory Requirements
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Madecraft
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Support, Service Design, Customer Relationship Building, Customer experience improvement, Personalized Service, Customer Engagement, Customer Retention, Customer Relationship Management, Brand Loyalty, Customer Communications Management, Customer Data Management, Journey Mapping, Customer Insights, Team Performance Management, Key Performance Indicators (KPIs), Service Improvement, Staff Management, Leadership Development
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Event Marketing, Presentations, Video Editing, Canva (Software), Marketing Materials, Marketing Collateral, Prompt Engineering Tools, Color Theory, Typography, Storytelling, Interactive Design, Marketing Design, Cross-Channel Marketing, Visual Design, Brand Strategy, Social Media, Logo Design, Layout Design, Social Media Content
★ 4.5 (83) · Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

John Wiley & Sons
Compétences que vous acquerrez: Retail Store Operations, Customer Analysis, Inventory and Warehousing, Customer Retention, Inventory Control, Order Management, Inventory Management, Order Fulfillment, Customer experience improvement, Customer Insights, AI Personalization, Order Delivery, User Research, Order Processing, Retail Management, Loyalty Programs, E-Commerce, Marketing Strategies, Digital Marketing, Business
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Keyword Research, Search Engine Optimization, Content Optimization, Competitive Analysis, Web Analytics and SEO, AI Enablement, Content Development and Management, Competitive Intelligence, Content Strategy, Content Performance Analysis, Benchmarking, AI Workflows, Gap Analysis, Content Creation, LLM Application, Generative AI, Data-Driven Decision-Making
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Pearson
Compétences que vous acquerrez: Organizational Strategy, Performance Measurement, Team Performance Management, Leadership and Management, Employee Engagement, Team Management, Organizational Leadership, Teamwork, Benchmarking, Team Building, Behavior Management, Business Planning, Organizational Structure, Team Leadership, Organizational Change, Human Resources, Business Management, Business Ethics, Decision Making, People Management
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Pearson
Compétences que vous acquerrez: Market Research, Customer Relationship Management, Market Analysis, Market Intelligence, Marketing, Customer Insights, Marketing Analytics, Business Research, Customer Analysis, Market Data, Target Market, Marketing Strategies, Data-Driven Marketing, Market Opportunities, Strategic Marketing, Customer Data Management, Branding, Analysis, Target Audience, Data Literacy
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, ChatGPT, OpenAI API, No-Code Development, Microsoft Power Automate/Flow, IBM Cloud, OpenAI, Serverless Computing, LLM Application, Context Management, Cloud Applications, Cloud API, Artificial Intelligence, Generative AI Agents, AI Integrations, Automation, Development Testing, Natural Language Processing, Customer Service, Planning
★ 5 (16) · Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Sales Presentations, Presentations, Oral Expression, Executive Presence, Microsoft PowerPoint, Storytelling, Public Speaking, Verbal Communication Skills, Stakeholder Communications, Business Communication, Strategic Communication, Corporate Communications, Data Storytelling, Concision, Stakeholder Engagement, Data Visualization, Business Planning, Constructive Feedback
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois