Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Storytelling, Customer Engagement, Customer Success Management, Verbal Communication Skills, Professional Development, Professionalism, Data Presentation, Interviewing Skills, Customer Relationship Management, Customer Relationship Building, Customer experience strategy (CX), LinkedIn, Communication, Professional Networking, Portfolio Management, Interactive Data Visualization, Communication Planning
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

AI Business School
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Agentic Workflows, Prompt Patterns, Prompt Engineering Tools, Agentic systems, AI Workflows, AI literacy, Sales Enablement, No-Code Development, AI Personalization, Sales, Responsible AI, Generative AI Agents, Generative AI, LLM Application, Artificial Intelligence, ChatGPT, Innovation, Productivity, Operational Efficiency
★ 3.9 (64) · Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Critical Thinking and Problem Solving, Prioritization, Conflict Management, Time Management, De-escalation Techniques, Communication, Stress Management, Empathy & Emotional Intelligence, Problem Solving, Closing (Sales), Critical Thinking, Communication Strategies, Business Priorities, Goal-Oriented, Professionalism, Emotional Intelligence, Business Ethics, Goal Setting, Self-Awareness
★ 4.7 (418) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Communication, Soutien à la clientèle, Expérience en centre d'appel, Positivité, Analyse des causes profondes, Opérations des magasins de détail, Ventes au détail, Gestion du temps, Empathie, Traitement des transactions, Accueil des clients, Communication non verbale, L'écoute active, Résolution de problèmes, Service clientèle, Gestion des conflits, Techniques de désescalade, Capacité à respecter les délais, Résolution des plaintes des clients
★ 4.6 (382) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Working Capital, Accounts Receivable, Cash Management, Accounts Payable and Receivable, Cash Flows, Accounts Payable, Operations Management, Inventory Control, Fiscal Management, Asset Management, Finance, Operational Analysis, Financial Analysis, Securities (Finance), Cost Estimation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Davis
Compétences que vous acquerrez: Probabilités et statistiques, Enquêtes, Public cible, Analyse avancée, Marché cible, Méthodes statistiques, Analyse marketing, Analyse des données, Analyse statistique, Recherche sur les entreprises, Étude de marché, Marketing basé sur les données, Tests d'hypothèses statistiques, Opportunités de marché, Création d'une enquête, Recherche quantitative, Validation des données, Prise de décision fondée sur des données, Modélisation statistique, Collecte de données
★ 4.4 (349) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Stratégie de vente, Pipelines de vente, Analyse de la clientèle, Validation des processus, Modélisation d'entreprise, L'innovation, Développement de nouvelles activités, Propositions de valeur, Recherche sur les utilisateurs, Finances, Analyse du marché, Planification du marketing, Étude de marché, L'esprit d'entreprise, Développement de produits, Connaissance du client, Élaboration de la proposition, Stratégies commerciales, Marketing, Planification des activités
★ 4.7 (282) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Marketing Effectiveness, Performance Measurement, E-Commerce, Digital Media Strategy, Canva (Software), Marketing Strategies, Data-Driven Marketing, Target Audience, No-Code Development, Google Gemini, Digital Marketing, Marketing, Branding, Entrepreneurship, Artificial Intelligence, Business Modeling, Business, Innovation, Client Services, Emerging Technologies
★ 4.7 (459) · Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Stakeholder Management, Corporate Sustainability, Stakeholder Engagement, Innovation, Business Strategy, Stakeholder Analysis, Business Management, Business Ethics, Design Thinking, Finance, People Management, Business Modeling, Corporate Finance, Social Impact, Entrepreneurship, Creativity, Diversity and Inclusion, Sustainable Business, Internet Of Things, Emerging Technologies
★ 4.8 (69) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois
Liberty Mutual Insurance
Compétences que vous acquerrez: Insurance, Insurance Policies, Risk Management, Insurance Sales, Law, Regulation, and Compliance, Regulation and Legal Compliance, Risk Mitigation, Regulatory Compliance, Compliance Management, Ethical Standards And Conduct, Policy Analysis
★ 4.6 (57) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Negotiation, Closing (Sales), Active Listening, Cooperation, Workplace inclusivity, Customer Analysis, Composure, Communication Strategies, Teamwork, Interpersonal Communications, Team Building, Communication, Conflict Management, Relationship Building, Collaboration, Strategic Partnership, Organizational Effectiveness, Leadership, Persuasive Communication
★ 4.8 (1,2 k) · Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Pontificia Universidad Católica de Chile
Compétences que vous acquerrez: English Language, Language Competency, Vocabulary, Grammar, Sales Strategy, Business Communication, Storytelling, Communication Strategies, Business Strategies
★ 4.8 (333) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois