Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Korea Advanced Institute of Science and Technology(KAIST)
Compétences que vous acquerrez: L'idée, L'esprit d'entreprise, Technologies émergentes, Propositions de valeur, Conception centrée sur l'homme, Financement de l'entreprise, Conception du produit, Prototypage, Penser la conception, L'innovation, Développement de produits, Présentations, Modélisation d'entreprise, Méthodologies allégées, Présentations commerciales, Opérations de fabrication, Développement de nouveaux produits
★ 4.7 (147) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Sales Development, Oral Expression, Lead Generation, Consultative Selling, Selling Techniques, Verbal Communication Skills, Prospecting and Qualification, Phone Sales, Cold Calling, General Sales Practices, Sales, Emotional Intelligence, Sales Strategy, Target Audience, Closing (Sales), Sales Prospecting, Data-Driven Marketing, Empathy, Rapport Building
★ 4 (6) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Gestion des données, Google Sheets, Formules Excel, Intégration des données, Saisie de données, Compétences organisationnelles, Service clientèle, Espace de travail Google, Données Validation des données, Logiciel de tableur, Soutien à la clientèle, Validation des données, Analyse des données, Niveau de service, Logiciels de productivité, Gestion des données clients, Analyse de la clientèle
★ 4.6 (414) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Innovation, Strategic Decision-Making, Competitive Analysis, Ideation, Entrepreneurship, Organizational Strategy, Business Strategy, Plan Execution, Sales Presentations, Strategic Thinking, Project Risk Management, Sustainable Business, Corporate Strategy, Risk Management, Value Propositions, New Product Development, Presentations, Business Management, Entrepreneurial Finance, Strategic Partnership
★ 4.8 (103) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Gestion du temps, Développement personnel, Mesure de la performance, Accueil des clients, Demandes de renseignements des clients, Résolution des plaintes des clients, Résolution de problèmes, L'esprit de croissance, Communication, Compétences en matière de communication verbale, Service clientèle, Saisie de données, Collaboration, Travail d'équipe, Techniques de désescalade, Appels entrants, Compétences téléphoniques, Gestion des données clients, Expérience en centre d'appel
★ 4.6 (97) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

IESE Business School
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Data, Financial Acumen, Financial Statements, Management Accounting, Working Capital, Financial Analysis, Balance Sheet, Financial Management, Financial Forecasting, Forecasting, Profit and Loss (P&L) Management, Operational Analysis, Finance, Business Metrics, Business Planning, Equities, Business Strategies, Accounts Receivable, Accounts Payable
★ 4.9 (411) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Indian School of Business
Compétences que vous acquerrez: Mesure de la performance, Retour sur investissement, Négociation financière, Analyse des performances, Règlement financier, Atténuation des risques, Exploration de texte, Exigences réglementaires, Risque de portefeuille, Investissements, Gestion des investissements, Analyse des risques, Marché financier, Gestion des risques, Gestion de la conformité, Gestion de portefeuille, Dynamique du marché, Négociation de titres, Analyse comparative
★ 4.5 (322) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Lausanne
Compétences que vous acquerrez: Comptabilité financière, Finance d'entreprise, Comptabilité des stocks, Actions, Consolidation, Comptabilité, Gestion fiscale, Comptes créditeurs et débiteurs, Gestion financière, Impôts, États financiers, Fusions et acquisitions, Gestion des ressources, Amortissement, Analyse des états financiers, Actif immobilisé, Comptabilité d'entreprise, Titres (Finance), Gestion des actifs, Impôt sur les sociétés, Comptes débiteurs
★ 4.9 (72) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of Michigan
Compétences que vous acquerrez: Influencing, Leadership, Persuasive Communication, Initiative and Leadership, Relationship Building, Direct Selling, Rapport Building, Relationship Management, Trustworthiness, Decision Making, Professional Networking, Business Ethics
★ 4.8 (154) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Social Media Marketing, Point of Sale, Customer Relationship Building, Conversion Funnel Analysis, Brand Loyalty, Driving engagement, Customer Retention, Order Delivery, Social Media Management, Social Media Analytics, Drive Engagement, Social Media Content, Target Market, Customer Relationship Management, Customer Engagement, Digital Media Strategy, E-Commerce, Marketing Planning, Digital Marketing
★ 4.9 (50) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Storyboarding, Canva (Software), Storytelling, Visual Storytelling, Marketing Design, Marketing Collateral, Content Creation, Presentations, Animations, Motion Graphics, Dashboard, Graphic Design, Marketing, User Accounts, Business
★ 4.7 (25) · Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Sensibilisation à la sécurité informatique, Service d'assistance, Cybersécurité, Mise en réseau générale, Gestion de l'informatique en nuage, Cyber-attaques, Formation et assistance aux utilisateurs finaux, Service clientèle, Services en nuage, Informatique en nuage, Support technique, Stockage en nuage, Assistance et services techniques, Soutien au système, Soutien au réseau, Dépannage du matériel, Gestion des identités et des accès, Dépannage du réseau, Stockage des données, Matériel informatique
★ 4.8 (186) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois