Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Search Engine Optimization, Selling Techniques, Video Production, Email Automation, Google Ads, Generative AI Agents, Sales Strategy, AI Orchestration, Marketing Channel, Inside Sales, Performance marketing, Marketing, Product Promotion, Online Advertising, Marketing Strategies, AI Workflows, Content Marketing, Web Analytics, New Business Development
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Lead Generation, Email Automation, No-Code Development, Google Sheets, Application Deployment, Customer Communications Management, Real Time Data
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Statistical Process Controls, Statistical Hypothesis Testing, Lean Methodologies, Process Improvement, Six Sigma Methodology, Kaizen Methodology, Lean Six Sigma, Benchmarking, Process Capability, Risk Analysis, Quality Improvement, Process Improvement and Optimization, Process Analysis, Team Performance Management, Statistical Analysis, Continuous Improvement Process, Team Leadership, Team Management, Root Cause Analysis, Regression Analysis
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Google Sheets, Data Visualization, User Feedback, Customer experience improvement, Spreadsheet Software, Customer Insights, Customer Analysis, Customer Service, Google Workspace, Trend Analysis, Analysis
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

IESE Business School
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Data, Financial Acumen, Financial Statements, Management Accounting, Working Capital, Financial Analysis, Balance Sheet, Financial Management, Financial Forecasting, Forecasting, Profit and Loss (P&L) Management, Operational Analysis, Finance, Business Metrics, Business Planning, Equities, Business Strategies, Accounts Receivable, Accounts Payable
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

EDHEC Business School
Compétences que vous acquerrez: Hospitality Services, Hospitality Management, Hospitality and Food Services, Guest Relations, Hospitality, Hotel And Restaurant Management, Hotels and Accommodations, Customer Service, Leadership, Leadership Development, Personalized Service, Customer experience improvement, Customer Complaint Resolution, Verbal Communication Skills, Operational Excellence, Talent Management, Customer Insights, Sustainability Standards, Sustainable Business, Target Market
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Alfaisal University | KLD
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Telephone Skills, Verbal Communication Skills, Personalized Service, Customer experience improvement, Customer Complaint Resolution, Customer Relationship Building, Customer Support, Non-Verbal Communication, Communication, Communication Strategies, Consumer Behaviour
Débutant · Cours · 1 à 3 mois
Compétences que vous acquerrez: Operating System Administration, Package and Software Management, IT Security Architecture, IT Infrastructure, Network Troubleshooting, Information Systems Security, Systems Administration, Computer Networking, Network Security, Hardening, Data Security, Desktop Support, Routing Protocols, Lightweight Directory Access Protocols, Technical Support, Network Protocols, Computer Hardware, Cloud Computing, Customer Service, Debugging
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Korea Advanced Institute of Science and Technology(KAIST)
Compétences que vous acquerrez: L'innovation, L'esprit d'entreprise, Penser la conception, Propositions de valeur, Technologies émergentes, Prototypage, Développement de nouveaux produits, Présentations, Développement de produits, Conception du produit, L'idée, Financement de l'entreprise, Méthodologies allégées, Présentations commerciales, Conception centrée sur l'homme, Opérations de fabrication, Modélisation d'entreprise
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Stockage en nuage, Support technique, Service clientèle, Cybersécurité, Assistance et services techniques, Stockage des données, Matériel informatique, Sensibilisation à la sécurité informatique, Soutien au système, Informatique en nuage, Gestion des identités et des accès, Service d'assistance, Mise en réseau générale, Dépannage du réseau, Dépannage du matériel, Gestion de l'informatique en nuage, Cyber-attaques, Soutien au réseau, Services en nuage, Formation et assistance aux utilisateurs finaux
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

École Polytechnique
Compétences que vous acquerrez: Planification des activités, L'esprit d'entreprise, Gestion d'entreprise, Technologies émergentes, Gestion du marketing, Analyse de l'activité, Indicateurs clés de performance (ICP), Actifs numériques, Mesure de la performance, Pratiques générales de vente, Droit, Entreprise, Transformation numérique, Évaluation des entreprises, Analyse du processus, Analyse numérique, Analyse des performances, Transformation des entreprises, Analyse, Stratégies de croissance
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Retail Management, Marketing Channel, Retail Store Operations, Merchandising, Supply Chain Planning, Supply Chain, Logistics Management, Supply Chain Systems, Business Strategy, Market Opportunities, Competitive Analysis, Technology Strategies, Promotional Strategies, E-Commerce, Conflict Management, Growth Strategies, Web Presence, Digital Transformation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines