Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Indian School of Business
Compétences que vous acquerrez: Négociation financière, Gestion des investissements, Risque de portefeuille, Mesure de la performance, Exploration de texte, Règlement financier, Investissements, Dynamique du marché, Marché financier, Gestion des risques, Analyse des performances, Retour sur investissement, Gestion de portefeuille, Gestion de la conformité, Atténuation des risques, Analyse comparative, Exigences réglementaires, Négociation de titres, Analyse des risques
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Keller Williams
Compétences que vous acquerrez: Prospection commerciale, Pratiques générales de vente, Approches consultatives, Vente consultative, Négociation, Services à la clientèle, Marketing, Négociation des prix, Gestion des contrats, Fidélisation de la clientèle, Clôture (ventes), Matériel de marketing, Techniques de vente, Génération de leads, Vente de biens immobiliers, Transactions immobilières, Renforcement des relations avec les clients, Vente de publicité, Prospection et qualification, Présentation des ventes
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Excel Formulas, Spreadsheet Software, Microsoft Excel, Document Management, Microsoft 365, Microsoft Office, Data Analysis Software, Gross Profit
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures
University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Économie d'entreprise, Analyse de la clientèle, Marketing stratégique, Connaissance du client, Études de cas, Stratégie commerciale, Comportement du consommateur, Gestion des recettes, Dynamique du marché, Étude de marché, Ventes B2B, Part de marché, Présentations, Analyse du marché, Analyse concurrentielle
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Growth Mindedness, Time Management, Constructive Feedback, Sales Development, Collaboration, Prioritization, Teamwork, Tenacity, Personal Development, Optimism, Team Collaboration, Stress Management, Persistence, Sales, Salesforce, Software As A Service, Accountability
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Instagram, Keyword Research, LinkedIn, Blogs, Lead Generation, Web Analytics and SEO, Events and Conferences, Copywriting, Content Optimization, Professional Networking, No-Code Development, Video Production, Web Analytics, Sales Presentations, Social Media Content, Promotional Materials, Social Media Marketing, Growth Strategies, Search Engine Optimization, Google Ads
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Peking University
Compétences que vous acquerrez: Interviewing Skills, Business Communication, Product Support, Marketing, Customer Complaint Resolution, Customer Service, Product Marketing, Product Knowledge, Product Demonstration, New Hire Orientations, Vocabulary, Greeting Customers, Oral Expression, Recruitment, Product Promotion, Language Learning, Consumer Behaviour, Employee Onboarding, Verbal Communication Skills, Language Competency
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Alfaisal University | KLD
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Customer Relationship Building, Customer Inquiries, Customer and Client Support, Client Services, Customer Complaint Resolution, Customer Support, Customer Relationship Management, Customer Retention, Customer Engagement, Customer experience strategy (CX), Business Planning, Communication Strategies, Communication
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

The State University of New York
Compétences que vous acquerrez: Planification, Fixation des objectifs, Mesure de la performance, Examen par les pairs, Compétences organisationnelles, Analyse des performances, Retour d'information constructif, Analyse comparative, Développement professionnel, Logiciels de productivité, Analyse concurrentielle, Analyse de l'emploi, Développement personnel, Tableau de bord
Avancées · Cours · 1 à 3 mois

Universitat Autònoma de Barcelona
Compétences que vous acquerrez: Legal Technology, Payment Systems, Blockchain, Personally Identifiable Information, digital literacy, Law, Regulation, and Compliance, Digital Assets, E-Commerce, General Data Protection Regulation (GDPR), Information Privacy, Civil Law, Contract Review, Internet Of Things, Payment Processing, Legal Risk, Regulation and Legal Compliance, FinTech, Commercial Laws, Robotics, Litigation and Civil Justice
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Key Performance Indicators (KPIs), Solution Selling, Proposal Development, Responsible AI, Regulatory Compliance, Budget Management, Productivity Software, Consultative Approaches, Consultative Selling, Performance Analysis, Performance Metric, Financial Management, Financial Data, Administrative Support, Account Management, Sales Process, Customer Relationship Management (CRM) Software, Content Management, Sales Presentations, Generative AI
Avancées · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Gestion des relations avec la clientèle, Service clientèle, Comportement du consommateur, Fidélité à la marque, Amélioration des services, Fidélisation de la clientèle, Amélioration de l'expérience client, Stratégie et techniques de marketing, Commentaires des utilisateurs, Stratégies de marketing, Défense des intérêts des clients, Renforcement des relations avec les clients, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Programmes de fidélisation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines