Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Product Assortment, Customer Communications Management, Content Management Systems, Retail Management, Retail Store Operations, Payment Processing, Payment Systems, Merchant Services, E-Commerce, Web Content, Product Management, Shipping and Receiving, Sales Tax, Marketing, Account Management, Order Fulfillment, System Configuration, Business
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Digital Transformation, IT Service Management, Information Technology Infrastructure Library, Service Management, Interoperability, Business Transformation, Data Strategy, DevOps, Information Systems Security, Cybersecurity, Cyber Attacks, Systems Integration, Innovation, Service Design, Technology Strategies, Information Technology Operations, Social Media, E-Commerce, Social Media Management, Organizational Development
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Content Scheduling, TikTok, Closing (Sales), LinkedIn, Strategic Partnership, Price Negotiation, Thought Leadership, Video Production, Social Media Content, Social Media, Shared Media, Business Planning, Brand Awareness, Social Media Marketing, Brand Strategy, Business Relationship Management, Contract Negotiation, Negotiation, Web Analytics and SEO, Proposal Writing
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois
Duke University
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Balance Sheet, Financial Acumen, Income Statement, Financial Analysis, Profit and Loss (P&L) Management, Financial Accounting, Business Modeling, Operational Analysis, Gross Profit, Operational Efficiency, Operating Expense, Corporate Finance
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Langue anglaise, Apprentissage des langues, Service clientèle, Compréhension orale, Rédaction, Grammaire, Compétences téléphoniques, Compétences en matière de communication verbale, Résolution des plaintes des clients, Connaissance des produits, Expression orale, Rédaction d'affaires, Demandes de renseignements des clients, Rédaction commerciale, Compétences linguistiques, Vocabulaire
Mixte · Cours · 1 à 3 mois
Georgia Institute of Technology
Compétences que vous acquerrez: Langue anglaise, Prise de parole en public, Présentations, Compétences organisationnelles, Communication, Compétences en matière de communication verbale, Communication d'entreprise, Expression orale, Présentations commerciales, Compétences linguistiques
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Davis
Compétences que vous acquerrez: Négociation, Rédaction de propositions, Clôture (ventes), Gestion des relations, Établissement de relations, Engagement des parties prenantes, Élaboration de la proposition, Conformité des contrats, Philanthropie, Collecte de fonds, Favoriser l'engagement, Prospection et qualification
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Yonsei University
Compétences que vous acquerrez: Global Marketing, B2B Sales, Business-To-Consumer, Consumer Behaviour, Marketing Strategies, Marketing, Marketing Psychology, Strategic Marketing, Marketing Planning, Market Opportunities, Marketing Management, Marketing Strategy and Techniques, Cultural Sensitivity, Event Marketing, Cultural Diversity, Business Strategy
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

HubSpot Academy
Compétences que vous acquerrez: Sales Management, Sales Enablement, Sales Process, Sales Training, Employee Onboarding, Sales Strategy, Employee Coaching, New Hire Orientations, Training Programs, Team Performance Management, Management Training And Development, Process Design, Team Management, Employee Training, Target Audience, Process Development, Recruitment, Consumer Behaviour, Recruitment Strategies, Goal Setting
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Loyalty Programs, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer Insights, Customer Relationship Building, Customer Data Management, Marketing Analytics, Customer Acquisition Management, Marketing Effectiveness, Data-Driven Marketing, Customer Analysis, Marketing Strategies, Return On Investment, Predictive Modeling
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Tecnológico de Monterrey
Compétences que vous acquerrez: L'esprit d'entreprise, Leadership stratégique, Développement du personnel, Planification des successions, Développement de produits, Leadership, Développement de nouveaux produits, Leadership organisationnel, Gouvernance, L'innovation, Direction d'entreprise, Leadership et gestion, Méthodologies allégées, Développement du leadership, Architecture d'entreprise, Stratégies commerciales, Modélisation d'entreprise, Présentations commerciales, L'idée, Propositions de valeur
Avancées · Spécialisation · 3 à 6 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Accounts Receivable, Accounts Payable and Receivable, QuickBooks (Accounting Software), Cash Flows, Cash Management, Accounting Software, Payment Processing, Invoicing, Billing & Invoicing, Record Keeping, General Ledger
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines