Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Logical Operations
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Customer Retention, Customer Relationship Building, Customer Support, Customer and Client Support, Service Recovery, Customer Complaint Resolution, Greeting Customers, Customer experience improvement, Customer Engagement, Relationship Management, De-escalation Techniques, Interpersonal Communications, Personalized Service, Telephone Skills, Friendliness, Active Listening, Conflict Management, Crisis Management, Crisis Intervention
★ 4.9 (8) · Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Skillshare
Compétences que vous acquerrez: Constructive Feedback, Client Services, Data Storage, Data Storage Technologies, Video Editing, Editing, Social Media Content, Style Guides, Sales Presentations, Social Media Strategy, Rapport Building, Data Maintenance, Social Media Management, Social Media Marketing, Video Production, Customer Retention, File Management, Selling Techniques, Customer Relationship Building, Cloud Storage
★ 4.1 (10) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

IIT Bombay
Compétences que vous acquerrez: Entrepreneurial Finance, Go To Market Strategy, Value Propositions, Product Strategy, Product Development, Business Modeling, Presentations, Entrepreneurship, Sales Presentations, Oral Expression, Verbal Communication Skills, Communication, Persona Development, Financial Statements, Financial Statement Analysis, Customer Insights, Innovation, Market Opportunities, Market Research
★ 4.9 (106) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Skillshare
Compétences que vous acquerrez: Cinematography, Video Editing, Videography, Post-Production, Video Production, Storytelling, Proposal Writing, Proposal Development, Target Audience, Presentations, Visual Storytelling, Target Market, Writing, Sales Presentations, Editing, Promotional Strategies, Marketing, Concision, Creativity, Program Standards
★ 3.8 (10) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Income Tax, Tax Planning, Tax Management, Tax Preparation, Tax Compliance, Tax, Tax Returns, Tax Laws, Sales Tax, Compensation Strategy, Property Accounting, Case Studies, Gift Accounting, Business
★ 5 (63) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Gestion des restaurants, Conception de la mise en page, Amélioration de l'expérience client, Alimentation et boissons, Exploitation d'un restaurant, Marge brute, Services de restauration, Hôtellerie et restauration, Rédaction, L'hospitalité, Stratégie de vente, Conception graphique et visuelle, Gestion de l'accueil, Gestion des hôtels et des restaurants, Gestion des recettes, Analyse, Comptabilité analytique
★ 5 (7) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University of Virginia Darden School Foundation
Compétences que vous acquerrez: Changement organisationnel, Droit, Règlement général sur la protection des données (RGPD), L'IA responsable, Planification du marketing, Penser la conception, Veille concurrentielle, Marketing basé sur les données, Gestion du changement, Stratégie d'expérience client (CX), Stratégie commerciale, Marketing stratégique, Règlement, and Compliance, IA générative, Stratégies de marketing, Stratégie et techniques de marketing, Stratégie des produits d'IA, L'activation de l'IA, Gestion des relations avec la clientèle, Éthique des données, Gestion du marketing
★ 4.3 (37) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Publicité, Ingénierie rapide, L'image de marque, Présentations commerciales, Édition de photos, Histoires visuelles, Une créativité alimentée par l'IA, Présentation des ventes, Montage vidéo, Présentations, Canva (Logiciel), Microsoft PowerPoint
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Interplay Learning
Compétences que vous acquerrez: Punctuality, Occupational Safety and Health Administration (OSHA), HVAC, Systems Of Measurement, Electrical Safety, Personal protective equipment, Customer experience improvement, Engineering, Scientific, and Technical Instruments, Verbal Communication Skills, User Feedback, Customer Service, Safety Standards, Test Equipment, Punch Work, Electrical Equipment, Maintenance, Repair, and Facility Services, Facility Repair And Maintenance, Professionalism, On-The-Job Training, Personal Development
★ 5 (6) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Connaissance des produits, Grammaire, Rédaction, Vocabulaire, Apprentissage des langues, Demandes de renseignements des clients, Résolution des plaintes des clients, Service clientèle, Langue anglaise, Compétences en matière de communication verbale, Compétences téléphoniques, Rédaction commerciale, Compréhension orale, Compétences linguistiques, Expression orale
★ 4.4 (21) · Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Email Automation, Lead Generation, Email Marketing, Driving engagement, Digital Advertising, Marketing Automation, Digital Marketing Campaigns
★ 4.6 (68) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Target Market, Marketing, Marketing Strategies, Marketing Effectiveness, Sales Strategy, Marketing Planning, Sales Process, Target Audience, Marketing Strategy and Techniques, Digital Marketing Tools, Brand Strategy, Sales, Marketing Analytics, Branding, Business Metrics, Brand Management, Digital Marketing
★ 4.9 (66) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines