Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Emory University
Compétences que vous acquerrez: Financial Statements, Return On Investment, Cash Flows, Financial Statement Analysis, Accounting, Financial Analysis, Income Statement, Financial Acumen, Balance Sheet, Gross Profit, Financial Reporting, Financial Accounting, Business Metrics, Cost Accounting, Profit and Loss (P&L) Management, Operating Cost, Equities, Loans
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Business-To-Consumer, Order Management Systems, Digital Transformation, Digital Content, Solution Delivery, Program Implementation, Business Requirements, Business Technologies, Customer experience strategy (CX), Payment Systems, Scalability
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Simplilearn
Compétences que vous acquerrez: Marketing Planning, Marketing, Digital Marketing, Strategic Marketing, UI/UX Strategy, Digital Content, Marketing Strategies, Digital Advertising, E-Commerce, Content Optimization, Social Media Marketing, Search Engine Optimization, Brand Awareness, Customer Engagement
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Microsoft PowerPoint, Sales Presentation, Presentations, Sales Presentations, Target Audience, Company, Product, and Service Knowledge, Value Propositions, Microsoft Office, Productivity Software, Business Communication, Business Process
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Graphic Design, Design, Graphic and Visual Design, Marketing Design, Graphic and Visual Design Software, Creative Design, Typography, Marketing Collateral, Graphical Tools, Design Elements And Principles, Marketing Materials
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Banking Services, Investments, Financial Regulations, Investment Management, Financial Sales, Financial Trading, Financial Analysis, Bank Regulations, Economic Development, Law, Regulation, and Compliance, Behavioral Economics, Brokerage, Market Analysis, Securities Trading, Asset Management, Mergers & Acquisitions, Underwriting
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Recherche de mots-clés, Accueil des clients, Appels sortants, Résolution de problèmes, Résolution des plaintes des clients, Communication, Service clientèle, Compétences en matière de communication verbale, Compétences en matière d'entretien, Demandes de renseignements des clients, Techniques de désescalade, Soutien à la clientèle, Gestion des conflits, Appels entrants, Expérience en centre d'appel, Renforcement des relations avec les clients
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Business Mathematics, Profit and Loss (P&L) Management, Applied Mathematics, Income Statement, Graphing, Gross Profit, Financial Analysis, Case Studies, Business Metrics, Operating Cost, Business Analysis, Financial Statements, Arithmetic, Business, Algebra, Sales
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Comportement du consommateur, Gestion des relations avec la clientèle, Marketing numérique, Marketing stratégique, Adaptabilité, Canal de commercialisation, Gestion de l'accueil, Amélioration de l'expérience client, Stratégie d'expérience client (CX), Connaissance du client, Marketing, Marketing de contenu, Publicité en ligne, Marché cible, L'hospitalité, Stratégies promotionnelles, Stratégie et techniques de marketing, Publicité numérique, Analyse de la clientèle, Planification du marketing
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Meta Ads Manager, Facebook, Advertising Campaigns, Social Media Campaigns, Lead Generation, Campaign Planning, Social Media, Online Advertising, Social Media Marketing, Digital Advertising, Campaign Management, Advertising
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Presentations, Sales Presentation, Productivity Software, Data Sharing, Project Design, Project Documentation, Graphic Design, Business Communication, Marketing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Typography, Marketing Materials, Marketing Design, Graphic and Visual Design, Graphic Design, Marketing Collateral, Visual Storytelling, Visual Design, Graphic and Visual Design Software, User Feedback, Marketing, Brochures, Graphics Software, Digital Design, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Design, Constructive Feedback, Photo Editing, Design Elements And Principles
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines