This course is for deployment personnel of Google Cloud and its partner organizations who are tasked with managing cultural change and skill gaps of customers adopting Google Workspace, engaging sponsors and enlisting the support of customer stakeholders, communicating the anticipated changes to the customer and their users. It will guide you through the Workspace change management methodology and all phases of the customer journey.
Change Management for Google Workspace
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Change Management for Google Workspace
Instructeur : Google Cloud Training
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niveau Intermédiaire
Certaines connaissances prérequises
5 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Describe the change management methodology by defining the tasks performed in each of the key work streams over all phases of the customer journey.
Engage sponsors and recruit Google Guides to provide support during the project.
Identify cultural change challenges and address skills gaps.
Explain how to most effectively deliver communications about the project.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Organizational Development
- Catégorie : End User Training and Support
- Catégorie : Needs Assessment
- Catégorie : Workflow Management
- Catégorie : Drive Engagement
- Catégorie : Stakeholder Management
- Catégorie : Employee Training
- Catégorie : Stakeholder Engagement
- Catégorie : Training Programs
- Catégorie : Organizational Change
- Catégorie : Stakeholder Communications
- Catégorie : Change Management
- Catégorie : Communication Planning
- Catégorie : Customer Communications Management
- Catégorie : Training and Development
- Catégorie : Organizational Effectiveness
- Catégorie : Culture Transformation
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Google Workspace
Détails à connaître
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Évaluations
6 devoirs
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
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