Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à ce Certificat Professionnel.
Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
Obtenez un certificat professionnel partageable auprès de HubSpot Academy
Il y a 4 modules dans ce cours
تقدم لك هذه الدورة التدريبية إطار عمل المبيعات السلسة الخالية من الاحتكاك وكيف يمكنه تمكين فريق المبيعات لديك من أن يكون أكثر فعالية وكفاءة. ستتعلم كيفية قياس فعالية فريقك من خلال تدقيق كفاءة المندوب. ستكتشف كيفية إنشاء عملية مبيعات تتوافق مع رحلة المشتري المستهدف بالإضافة إلى أهداف عملك. ستتعلم أيضًا كيفية إنشاء برنامج تدريبي فعال للمبيعات وإستراتيجية التوظيف وعملية الإعداد لمساعدتك في تزويد فريقك بأفضل محترفي المبيعات وتدريبهم ليكونوا ناجحين.
بنهاية هذه الدورة التدريبية، ستكون قادرًا على:
• تحديد عملية المبيعات التي تقلل الاحتكاك في المبيعات وتستند إلى رحلة المشتري المستهدف
• إنشاء برنامج توجيه وتدريب فعال للمبيعات
• إنشاء إستراتيجية توظيف المبيعات التي تمكّنك من العثور على الأشخاص المناسبين لفريقك
• تنفيذ عملية إعداد ناجحة للمبيعات لمواءمة الموظفين الجدد مع أهداف عملك
بغض النظر عن تجربتك الحالية، ستوجهك هذه الدورة التدريبية حول كيفية إنشاء عملية مبيعات فعالة وكيفية توظيف وتدريب وإدارة فريق مبيعات فعال. هذه الدورة التدريبية مخصصة لأي شخص مهتم ببدء حياته المهنية في مجال المبيعات - سواء كنت تريد تغيير مسارك الوظيفي، وتبحث عن وظيفة للمبتدئين، أو ترغب في صقل مهاراتك في وظيفتك الحالية كمندوب مبيعات. لا يتطلب الأمر أي معارف أساسية أو خبرات كي تبدأ في ذلك.
خلال الدورة التدريبية، سوف تكمل التمارين التي تطلب منك تطبيق المهارات التي تعلمتها بطريقة عملية، مثل إكمال تدقيق كفاءة مندوب وتخطيط مبيعاتك العملية وتنفيذ عملية التدريب باستخدام نموذج
في الأسبوع الأول، ستتعرّف على إطار البيع السلس الخالي من الاحتكاك وكيفية تطبيق هذا الإطار حتى يتمكن فريقك من قضاء المزيد من الوقت في البيع والتوافق مع المشتري المستهدف. ستتعلم أيضًا كيفية تحويل فريق المبيعات لديك من خلال منحهم فرصًا متسقة للتعلُّم والتحسّن.
Inclus
18 vidéos7 lectures6 devoirs5 sujets de discussion
Afficher les informations sur le contenu du module
18 vidéos•Total 74 minutes
مقدمة إلى البرنامج•5 minutes
فيديو مقدمة الدورة التدريبية•1 minute
وظائف في المبيعات وإدارة العلاقات مع العملاء•5 minutes
مقدمة أسبوعية: تبني عقلية مبيعات سلسلة•1 minute
إعادة التفكير في المبيعات من خلال البيع السلس الخالي من الاحتكاك•7 minutes
تنفيذ إطار البيع السلس الخالي من الاحتكاك•8 minutes
كيف تحارب BabeIQuest الاحتكاك•4 minutes
لماذا يحتاج فريق المبيعات لديك إلى التمكين•2 minutes
تمكين فريقك•9 minutes
كيف تمكّن EZ Text فريقها•4 minutes
لماذا تحتاج إلى المواءمة مع المشترين•4 minutes
مواءمة فريقك•8 minutes
كيف تتواءم Usabilla مع المشترين•3 minutes
لماذا يحتاج فريق المبيعات إلى التدريب•2 minutes
تحويل فريق مبيعاتك من خلال ثقافة التعلُّم•6 minutes
توجيه الأقران•2 minutes
كيف تعزز Engaging Partners ثقافة التعلُّم•2 minutes
مراجعة أسبوعية:: تبني عقلية مبيعات سلسلة•1 minute
7 lectures•Total 105 minutes
المنهج الدراسي للدورة التدريبية•10 minutes
كيفية النجاح في هذه الدورة التدريبية•20 minutes
المبيعات التقليدية مقابل المبيعات السلسة•20 minutes
البيع السلس الخالي من الاحتكاك: مرحلة "التمكين•10 minutes
مواءمة فريقك مع المشترين المستهدفين - المراحل الأربع•15 minutes
نموذج GROW للتوجيه والإرشاد•20 minutes
المبيعات السلسة الخالية من الاحتكاك: اختبار شهادة HubSpot•10 minutes
6 devoirs•Total 120 minutes
الاختبار المقيّم بالدرجات: تحويل فريق مبيعاتك من خلال ثقافة التعلُّم•30 minutes
اختبار تدريبي: إطار البيع السلس الخالي من الاحتكاك•15 minutes
تمرين: تحديد الاحتكاك•15 minutes
تمرين: تمكين فريقك•30 minutes
اختبار تدريبي: مواءمة فريقك•15 minutes
تمرين: المواءمة مع المشتري•15 minutes
5 sujets de discussion•Total 50 minutes
التعارف وإلقاء التحية•10 minutes
مشاركة تجربة مبيعات تقليدية أو سلسة خالية من الاحتكاك (على سبيل المثال، شراء سيارة أو منزل أو ما إلى ذلك)•10 minutes
ما الذي يمنع مندوبيك من البيع؟•10 minutes
كيف تتواءم مع المشترين المستهدفين؟•10 minutes
ما مورد تعليم المبيعات المفضل لديك؟•10 minutes
إنشاء عملية مبيعات
Module 2•4 heures à terminer
Détails du module
ستختبر هذا الأسبوع نظرية الوظائف وكيف يمكن استخدامها لمساعدتك في استهداف المشترين المناسبين للمنتج الذي تبيعه. ستتعمق أكثر أيضًا في رحلة المشتري وكيف سيشكّل ذلك عملية المبيعات الخاصة بك.
Inclus
11 vidéos2 lectures5 devoirs2 sujets de discussion
Afficher les informations sur le contenu du module
11 vidéos•Total 82 minutes
مقدمة أسبوعية: إنشاء عملية مبيعات•1 minute
أهمية الوظائف التي يتعين القيام بها•14 minutes
إعادة التفكير في المنافسة•4 minutes
الكشف عن وظائف عملائك•12 minutes
أهمية تحديد عملية المبيعات الخاصة بك•4 minutes
تحديد عملية المبيعات الخاصة بك مع رحلة المشتري•8 minutes
تحديد خطوات عملية مبيعاتك•11 minutes
كم تستغرق عملية المبيعات؟•8 minutes
إنشاء دليل المبيعات الخاص بك•11 minutes
تقييم عملية مبيعاتك•10 minutes
مراجعة أسبوعية: إنشاء عملية مبيعات•1 minute
2 lectures•Total 25 minutes
نظرة عامة على الوظائف التي يتعين القيام بها•10 minutes
ما المقصود برحلة المشتري؟•15 minutes
5 devoirs•Total 90 minutes
الاختبار المقيّم بالدرجات: إنشاء عملية مبيعات•30 minutes
اختبار تدريبي: الوظائف التي يتعين القيام بها•15 minutes
تمرين: الوظائف التي يتعين القيام بها في المبيعات•15 minutes
اختبار تدريبي: رحلة المشتري•15 minutes
تمرين: تخطيط عملية المبيعات الخاصة بك•15 minutes
2 sujets de discussion•Total 20 minutes
ما الوظائف التي يستأجر عملاؤك منتجك للقيام بها؟•10 minutes
كم عدد المراحل الموجودة في عملية مبيعاتك؟•10 minutes
توجيه وتنمية فريق المبيعات
Module 3•3 heures à terminer
Détails du module
في الأسبوع الثالث، ستركز على أهمية وجود برنامج تدريب فعال للمبيعات في الوصول إلى أهداف مبيعاتك. ستتعلم أيضًا تقنيات توجيه مختلفة لمساعدة أعضاء فريق المبيعات لديك في أن يصبحوا أكثر نجاحًا.
Inclus
7 vidéos2 lectures4 devoirs2 sujets de discussion
Afficher les informations sur le contenu du module
7 vidéos•Total 61 minutes
مقدمة أسبوعية: توجيه وتنمية فريق المبيعات•1 minute
أهمية التدريب على المبيعات•8 minutes
إنشاء برنامج تدريب فعال للمبيعات•14 minutes
أهمية توجيه مندوب المبيعات لديك•9 minutes
4 خطوات لبناء برنامج توجيه مبيعات ناجح•19 minutes
متى يتم التدريب مقابل فصل المندوبين ذوي الأداء الضعيف•10 minutes
مراجعة أسبوعية: توجيه وتنمية فريق المبيعات•1 minute
2 lectures•Total 20 minutes
عناصر برنامج تدريب المبيعات الجيد•10 minutes
التدريب مقابل التوجيه لمندوبي المبيعات•10 minutes
4 devoirs•Total 75 minutes
الاختبار المقيّم بالدرجات: توجيه وتنمية فريق المبيعات•30 minutes
اختبار تدريبي: تقنيات وأفكار التدريب على المبيعات•15 minutes
تمرين: برنامج التدريب على المبيعات•15 minutes
تمرين: توجيه المبيعات باستخدام نموذج GROW•15 minutes
2 sujets de discussion•Total 20 minutes
ما موضوع تدريب المبيعات القادم؟•10 minutes
ما أسلوب التوجيه المفضل لديك؟•10 minutes
توظيف مندوبي المبيعات وإعدادهم
Module 4•4 heures à terminer
Détails du module
ستتعلم في الأسبوع الأخير كيفية تطوير إستراتيجية لتوظيف أفضل مندوبي المبيعات وكيفية إنشاء عملية إعداد تضمن نجاحهم. ستنهي الدورة التدريبية ببعض النصائح المفيدة للبحث والتقديم وإجراء المقابلات لدورك التالي.
Inclus
9 vidéos4 lectures6 devoirs4 sujets de discussion
Afficher les informations sur le contenu du module
9 vidéos•Total 48 minutes
مقدمة أسبوعية: توظيف مندوبي المبيعات وإعدادهم•1 minute
لماذا يجب عليك تطوير إستراتيجية توظيف المبيعات•3 minutes
إنشاء إستراتيجية توظيف المبيعات الخاصة بك•21 minutes
Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.
HubSpot Academy is the worldwide leader in inbound marketing, sales, and customer service/success education. Since 2012, HubSpot Academy has been on a mission to transform the way people and companies grow, offering online training for the digital age: courses, projects, certifications, and software training.
Now, HubSpot Academy's Inbound Certification has become the official badge of the inbound movement, with over 60,000 awarded annually. The online courses developed by Academy’s students and teachers are translated into four languages, and the award-winning certifications are completed by hundreds of people each day all over the world.
As HubSpot’s (NYSE: HUBS) official learning resource, HubSpot Academy aims to educate and inspire people everywhere, helping them learn how to market, sell, and grow an inbound business. Learn more at http://academy.hubspot.com/.
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
When will I have access to the lectures and assignments?
To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
What will I get if I subscribe to this Certificate?
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Certificate, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.