Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à ce Certificat Professionnel.
Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
Obtenez un certificat professionnel partageable auprès de HubSpot Academy
Il y a 4 modules dans ce cours
En este curso le presentamos el Marco de ventas sin fricción y cómo puede utilizarlo para que su equipo de ventas sea más efectivo y más eficiente. Aprenderá a medir la efectividad de su equipo a través de una Auditoría de eficiencia de los representantes. Descubrirá cómo crear un proceso de ventas que se alinee con el recorrido de su comprador objetivo, así como con sus objetivos comerciales. También aprenderá cómo crear un programa de capacitación en ventas, una estrategia de contratación y un proceso de incorporación efectivos que lo ayudarán a incluir en su equipo a los mejores profesionales de ventas y a capacitarlos para que logren los mejores resultados.
Al final de este curso podrá:
• Definir un proceso de ventas que minimice los inconvenientes en las ventas y se base en el recorrido del comprador objetivo
• Crear un programa efectivo de capacitación y entrenamiento en ventas
• Crear una estrategia de contratación del personal de ventas que le permita encontrar a las personas adecuadas para su equipo
• Implementar un proceso exitoso de incorporación del personal de ventas para alinear a sus nuevos empleados con sus objetivos comerciales
Independientemente de su experiencia actual, en este curso aprenderá cómo crear un proceso de ventas efectivo y cómo contratar, entrenar y administrar un equipo de ventas efectivo. Este curso está dirigido a cualquier persona interesada en iniciar su carrera profesional en ventas, ya sea que esté cambiando de carrera y buscando un rol de nivel básico, o que desee perfeccionar sus habilidades en su rol actual como representante de ventas. No se requiere ningún conocimiento previo ni experiencia para comenzar.
A lo largo del curso, completará ejercicios en los que aplicará las habilidades que ha aprendido de una manera práctica, como completando una Auditoría de la eficiencia de los representantes, diseñando su proceso de ventas e implementando un proceso de entrenamiento mediante el modelo GROW.
En la primera semana, se le presentará el marco de ventas sin fricciones y cómo aplicar este marco para que su equipo pueda dedicar más tiempo a vender y alinearse con su comprador objetivo. También aprenderá cómo transformar su equipo de ventas al brindarles oportunidades constantes para aprender y mejorar.
Inclus
18 vidéos7 lectures6 devoirs5 sujets de discussion
Afficher les informations sur le contenu du module
18 vidéos•Total 74 minutes
Introducción al programa•5 minutes
Video de Introducción al curso•1 minute
Carreras en Ventas y gestión de la relación con el cliente•5 minutes
Introducción semanal: Adoptar una mentalidad de ventas sin fricción•1 minute
Replantear las ventas a través de un proceso sin fricción•7 minutes
Implementación del Marco de ventas sin fricción•8 minutes
Cómo hace BabeIQuest para combatir la fricción•4 minutes
Por qué debe habilitar a su equipo de ventas•2 minutes
Habilitar a su equipo•9 minutes
Cómo EZ Text habilita a su equipo•4 minutes
Por qué necesita alinearse con sus compradores•4 minutes
Alinear su equipo•8 minutes
Cómo Usabilla se alinea con sus compradores•3 minutes
Por qué su equipo de ventas necesita entrenamiento•2 minutes
Transformar su equipo de ventas a través de una cultura de aprendizaje•6 minutes
Entrenamiento entre pares•2 minutes
Cómo Engaging Partners fomenta una cultura de aprendizaje•2 minutes
Revisión semanal: Adoptar una mentalidad de ventas sin fricción•1 minute
7 lectures•Total 105 minutes
Programa del curso•10 minutes
Cómo tener éxito en este curso•20 minutes
Ventas tradicionales vs sin fricción•20 minutes
Venta sin fricción: Fase "Habilitar"•10 minutes
Alinear su equipo con sus compradores objetivo - Las 4 fases•15 minutes
El modelo GROW de entrenamiento y tutoría•20 minutes
Ventas sin fricción: Examen de certificación HubSpot•10 minutes
6 devoirs•Total 120 minutes
Cuestionario práctico: Marco de venta sin fricción•15 minutes
Ejercicio: Debe desarrollar un ejército de expertos•15 minutes
Ejercicio: Habilite a su equipo•30 minutes
Cuestionario práctico: Alinear su equipo•15 minutes
Ejercicio: Alinearse con su comprador•15 minutes
Cuestionario calificado: Transformar su equipo de ventas a través de una cultura de aprendizaje•30 minutes
5 sujets de discussion•Total 50 minutes
Encuentro y saludo•10 minutes
Comparta una experiencia de ventas tradicional o sin fricción (por ejemplo, comprar un automóvil, una casa, etc.)•10 minutes
¿Qué impide que sus representantes vendan?•10 minutes
¿Cómo se alinea con sus compradores objetivo?•10 minutes
¿Cuál es su recurso favorito de educación en ventas?•10 minutes
Establecer un proceso de ventas
Module 2•4 heures à terminer
Détails du module
Esta semana examinará la Teoría de las tareas y cómo puede utilizarla como ayuda para dirigirse a los compradores adecuados para el producto que está vendiendo. También profundizará en el recorrido del comprador y en cómo esto le dará forma a su proceso de ventas.
Inclus
11 vidéos2 lectures5 devoirs2 sujets de discussion
Afficher les informations sur le contenu du module
11 vidéos•Total 82 minutes
Introducción semanal: Establecer un proceso de ventas•1 minute
La importancia de las tareas pendientes•14 minutes
Repensar su competencia•4 minutes
Descubrir las tareas de sus clientes•12 minutes
La importancia de definir su proceso de ventas•4 minutes
Definir su proceso de ventas con el recorrido del comprador•8 minutes
Definir los pasos de su proceso de ventas•11 minutes
¿Cuánto tiempo debería durar un proceso de ventas?•8 minutes
Crear su manual de estrategias de ventas•11 minutes
Evaluación de su proceso de ventas•10 minutes
Revisión semanal: Establecer un proceso de ventas•1 minute
2 lectures•Total 25 minutes
Descripción general de tareas pendientes•10 minutes
Cuestionario práctico: El recorrido del comprador•15 minutes
Ejercicio: Diseñar su proceso de ventas•15 minutes
Cuestionario calificado: Establecer un proceso de ventas•30 minutes
2 sujets de discussion•Total 20 minutes
¿Para llevar a cabo qué tareas sus clientes están contratando su producto?•10 minutes
¿Cuántas etapas hay en su proceso de ventas?•10 minutes
Entrenar y hacer crecer a un equipo de ventas
Module 3•3 heures à terminer
Détails du module
En la tercera semana se centrará en la importancia de un programa de capacitación en ventas efectivo para alcanzar sus metas de ventas. También aprenderá varias técnicas de entrenamiento para ayudar a los miembros de su equipo de ventas a tener aún más éxito.
Inclus
7 vidéos2 lectures4 devoirs2 sujets de discussion
Afficher les informations sur le contenu du module
7 vidéos•Total 61 minutes
Introducción semanal: Entrenar y hacer crecer a un equipo de ventas•1 minute
La importancia de la capacitación en ventas•8 minutes
Crear un programa efectivo de capacitación en ventas•14 minutes
La importancia de entrenar a sus vendedores•9 minutes
4 pasos para construir un programa de entrenamiento en ventas exitoso•19 minutes
Cuándo entrenar vs. despedir a sus representantes de bajo rendimiento•10 minutes
Revisión semanal: Entrenar y hacer crecer a un equipo de ventas•1 minute
2 lectures•Total 20 minutes
Elementos de un buen programa de capacitación en ventas•10 minutes
Capacitación versus entrenamiento de los representantes de ventas•10 minutes
4 devoirs•Total 75 minutes
Cuestionario práctico: Técnicas e ideas de capacitación en ventas•15 minutes
Ejercicio: Programa de capacitación en ventas•15 minutes
Ejercicio: Entrenamiento en ventas con el modelo GROW•15 minutes
Cuestionario calificado: Entrenar y hacer crecer a un equipo de ventas•30 minutes
2 sujets de discussion•Total 20 minutes
¿Cuál es el próximo tema de su capacitación en ventas?•10 minutes
¿Cuál es su táctica de entrenamiento favorita?•10 minutes
Contratar e incorporar representantes de ventas
Module 4•4 heures à terminer
Détails du module
En la última semana aprenderá cómo desarrollar una estrategia para contratar a los mejores representantes de ventas y cómo crear un proceso de incorporación que garantice su éxito. Terminará el curso con algunos consejos útiles para buscar, solicitar y realizar una entrevista para su próximo puesto.
Inclus
9 vidéos4 lectures6 devoirs4 sujets de discussion
Afficher les informations sur le contenu du module
9 vidéos•Total 48 minutes
Introducción semanal: Cómo contratar representantes de ventas•1 minute
Por qué debe desarrollar una estrategia de contratación de personal de ventas•3 minutes
Crear su estrategia de contratación del personal de ventas•21 minutes
La importancia de la incorporación de personal de ventas•4 minutes
Crear un programa de incorporación de personal de ventas•10 minutes
Preparación para la búsqueda de empleo•3 minutes
Solicitar un puesto•3 minutes
Preparación para una entrevista•2 minutes
¡Felicitaciones!•1 minute
4 lectures•Total 40 minutes
Las mejores formas de contratar vendedores•10 minutes
Agregue la experiencia de su programa a su currículum•10 minutes
Redactar una carta de presentación•10 minutes
Preguntas de la entrevista de práctica•10 minutes
6 devoirs•Total 120 minutes
Cuestionario práctico: Contratar representantes de venta•15 minutes
Ejercicio: Contratar vendedores•15 minutes
Cuestionario práctico: Incorporación de personal de ventas•15 minutes
Ejercicio: Incorporación de personal de ventas•15 minutes
Ejercicio: Escriba una carta de presentación•30 minutes
Cuestionario calificado: Contratar e incorporar representantes de ventas•30 minutes
4 sujets de discussion•Total 40 minutes
Lo mejor (y lo peor) Preguntas de la entrevista•10 minutes
Técnicas de incorporación que funcionan•10 minutes
Comparta su currículum•10 minutes
Comparta su carta de presentación•10 minutes
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.
HubSpot Academy is the worldwide leader in inbound marketing, sales, and customer service/success education. Since 2012, HubSpot Academy has been on a mission to transform the way people and companies grow, offering online training for the digital age: courses, projects, certifications, and software training.
Now, HubSpot Academy's Inbound Certification has become the official badge of the inbound movement, with over 60,000 awarded annually. The online courses developed by Academy’s students and teachers are translated into four languages, and the award-winning certifications are completed by hundreds of people each day all over the world.
As HubSpot’s (NYSE: HUBS) official learning resource, HubSpot Academy aims to educate and inspire people everywhere, helping them learn how to market, sell, and grow an inbound business. Learn more at http://academy.hubspot.com/.
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
When will I have access to the lectures and assignments?
To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
What will I get if I subscribe to this Certificate?
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Certificate, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.