Ce cours est conçu pour présenter aux spécialistes des opérations de vente les capacités de transformation de l'intelligence artificielle (IA) générative. Les participants exploreront des stratégies pratiques pour tirer parti de la GenAI dans diverses tâches liées aux opérations de vente, en améliorant l'efficacité, la productivité et les perspectives stratégiques. Grâce à une combinaison de discussions, de démonstrations et d'activités pratiques, les participants acquerront une compréhension approfondie de la façon dont l'IA générative peut être intégrée dans les processus d'opérations de vente et de prise de décision. Que vous soyez un spécialiste expérimenté des opérations de vente cherchant à garder une longueur d'avance ou un professionnel en herbe cherchant à préparer l'avenir, ce cours fournit une base qui vous permettra d'atteindre de nouveaux niveaux d'efficacité et de capacité stratégique dans votre travail.

Ce cours est idéal pour les responsables des opérations de vente et les chefs d'équipe qui guident leurs équipes vers des pratiques innovantes, les spécialistes des opérations de vente qui souhaitent augmenter leur productivité avec la GenAI, et les spécialistes des opérations de marketing qui souhaitent passer à des rôles d'opérations de vente. Les professionnels des opérations de vente en herbe qui souhaitent maîtriser l'intégration de la GenAI tireront également d'importants enseignements et compétences de ce cours. Les participants doivent avoir une compréhension de base des concepts de vente, y compris la gestion des processus, les systèmes CRM et l'analyse des ventes. Bien qu'une expertise technique approfondie ne soit pas nécessaire, il est essentiel d'être familier avec les outils de reporting des ventes et d'avoir la volonté d'explorer le potentiel de GenAI dans les opérations de vente. À la fin de ce cours, les participants découvriront les capacités de GenAI pertinentes pour les tâches liées aux opérations de vente et apprendront des méthodes pour améliorer la gestion du processus de vente, les rapports et les prévisions. Le cours passera en revue les limites de la GenAI et les progrès réalisés grâce à des recherches récentes. Les participants appliqueront leurs connaissances en examinant les applications réelles de la GenAI, en évaluant les résultats de la mise en œuvre et en expérimentant la technologie. Les considérations éthiques et les stratégies pour une intégration responsable de la GenAI seront discutées afin d'assurer une utilisation équilibrée et efficace dans les opérations de vente.