El instrumento básico para gestionar la comunicación interna de una organización es elaborar un plan de comunicación interna.<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;I. El Plan de Comunicación Interna<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;II. Planificación<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;III. Ejecución<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;IV. Evaluación<br>Las preguntas que responderían los vídeos se incluyen bajo cada apartado:<br>I. El Plan de Comunicación Interna<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué es un plan de comunicación interna?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué es una estrategia de comunicación interna?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué hay que tener en cuenta para crear la estrategia de comunicación de una organización?<br>II. Planificación<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Cómo se planifica la realización de un plan de comunicación?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué es una auditoría de comunicación interna?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Por qué es importante hacerla?<br>III. Ejecución<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué aspectos hay que tener en cuenta para ejecutar un plan de comunicación interna?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Hay que dividir los públicos internos de una organización?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Por qué razones?<br>IV. Evaluación<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué es una encuesta de clima?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Para qué se usan?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué son los KPI?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Por qué son importantes en la comunicación interna?

Este módulo se centrará en la explicación y la utilidad que tienen los distintos canales y mecanismos de comunicación interna siguientes:<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;I. Canales de comunicación<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;II. Publicaciones propias: revistas, memorias, newsletters ...<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;III. Cartelería<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;IV. Eventos sociales (Día de la Familia, Comidas de Navidad)<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;V. Intranet<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;VI. Correo Electrónico<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;VII. Redes sociales<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;VIII. Reuniones periódicas con miembros de la organización (asambleas, reuniones en petit comité, sesiones de bienvenida y despedida…)<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;IX. Otros<br>Las preguntas para responder en los vídeos en los diferentes apartados son los siguientes:<br>I. Canales de comunicación<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Cuáles son los canales que la organización utiliza para conocer las opiniones o percepciones de sus colaboradores?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué es el onboarding?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Por qué el equipo de comunicación tiene que participar en su configuración?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué es una encuesta de clima? ¿Para qué se usan?<br>II. Publicaciones propias: revistas, memorias, newsletters ...<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué tipología de publicaciones propias hay? <br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Cuál es su finalidad? <br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué características tienen?<br>III. Cartelería<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué hay que tener en cuenta para difundir información vía carteles? <br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Cómo puedes propagar los carteles? <br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Hay alguna vía más actual para hacer llegar las comunicaciones a equipos sin correos electrónicos?<br>IV. Eventos sociales (Día de la Familia, Comidas de Navidad)<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Cuál es la finalidad de los eventos sociales?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿cuáles son los más populares? <br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué hay que tener en cuenta para organizarlos?<br>V. Intranet<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿En qué tipo de organizaciones vale la pena que se cree una intranet como elemento de comunicación interna?<br>VI. Correo Electrónico<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué implica tener un correo corporativo para las personas que trabajan en una organización? <br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Es útil en cualquier tipo de organización?<br>VII. Redes sociales<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué son las redes sociales internas? <br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué ventajas tiene utilizarlas? <br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Las usan todas las organizaciones?<br>VIII. Reuniones periódicas con miembros de la organización (asambleas, reuniones en petit comité, sesiones de bienvenida y despedida…)<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿En qué circunstancias tienes que convocar una asamblea para comunicarte con todos los empleados de una organización? <br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué elementos has de tener en cuenta para organizarla?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué es una convención, una reunión del comité de dirección o una junta general de accionistas?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué tipo de reunión es más adecuada para los distintos públicos y mensajes a emitir?<br>IX. Otros<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Cómo se prepara una manual de bienvenida? <br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿qué aspectos has de tener en cuenta? <br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Se hace un manual diferente para cada tipo de empleado?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;Los embajadores internos: ¿Qué son y qué características han de cumplir para serlo?

La comunicación interna es apta para cualquier tipo de organización (administración pública, empresas y organizaciones sin ánimo de lucro). Pero todas ellas han de tener en cuenta la marca, cómo la transmiten y el efecto que con ello generan. En este módulo se hablará de:<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;I. Marca corporativa y negocio<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;II. Elementos de la comunicación empresaria<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;lIII. La comunicación en las organizaciones multinacionales<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;IV. Comunicación interna y teletrabajo<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;V. Employer Branding<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;VI. Responsabilidad Social Corporativa y ODS<br>Las preguntas para los vídeos divididas en los diferentes apartados son las siguientes:<br>I. Marca corporativa y negocio<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué es la reputación corporativa?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué es una marca corporativa?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿De qué forma favorece el negocio?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Por qué una organización ha de tener una marca corporativa?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué es un/a líder?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué relevancia tiene en la organización y para la comunicación interna?<br>II. Elementos de la comunicación empresarial<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Cuáles son los principales elementos de la comunicación empresarial?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Cómo ha de ser el perfil de un responsable de comunicación interna?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿qué habilidades ha de tener?<br>III. La comunicación en las organizaciones multinacionales<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué hay que tener en cuenta para gestionar la comunicación interna en las empresas multinacionales, con personas de distintos países, culturas, razas, costumbres…?<br>IV. Comunicación interna y teletrabajo<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Cuáles son los retos de la comunicación interna cuando una organización implementa el teletrabajo por convicción o por necesidad?<br>V. Employer Branding<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué es el Employer Branding y qué beneficios tiene para la organización que lo implementa?<br>VI. Responsabilidad Social Corporativa y ODS<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Cómo influye en la comunicación interna de una organización?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;Muchas organizaciones están centrando su estrategia de RSC con los ODS ¿Qué son los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU? ¿cuáles son? ¿Qué necesidad hay de vincular la estrategia de RSC con los ODS?

El último módulo del curso se destinará a exponer cuáles son los elementos fundamentales de la comunicación interna, pero también se incidirá en la deontología que ha de regir la actividad de los profesionales de la comunicación. Los temas expuestos serán:<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;I. Perfiles profesionales de los comunicadores<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;II. La relación del gabinete de comunicación y otros departamentos de la organización<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;III. La gestión de las crisis<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;IV. La Deontología profesional<br>Las preguntas para que sean contestadas en los vídeos en los distintos apartados son los siguientes:<br>II. La relación del gabinete de comunicación y otros departamentos de la organización<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué relación ha de tener el gabinete de comunicación con otros departamentos de la organización?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué ventajas tiene un departamento de comunicación, que se encargue también de la comunicación interna, que forme parte del Comité de Dirección de una empresa?<br>III. La gestión de las crisis<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Cómo se define una situación de crisis en una organización?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Cómo ayuda la comunicación interna a superar una situación de crisis en una organización?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Cómo pueden ayudar los colaboradores de la organización ante un caso de crisis?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Por qué una crisis como la de la Covid 19 ha reforzado el rol estratégico que juega la comunicación interna en una organización?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué horizonte se abre en la comunicación interna de las organizaciones en un escenario post pandemia?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Cómo ha de actuar el departamento de comunicación interna ante un rumor?<br>IV. La Deontología profesional<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué se entiende por transparencia informativa en comunicación interna?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Cuáles son los principales problemas deontológicos a los que se enfrentan los responsables de la comunicación interna de las organizaciones?<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Cuáles son las normas deontológicas que una organización no puede obviar en la comunicación interna?