Process Improvement and Fix Failures

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Process Improvement and Fix Failures

Ce cours fait partie de Spécialisation "Supplier Performance & Risk Management"

Instructeur : LearningMate

Inclus avec

1 module

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.

niveau Débutant

Expérience recommandée

2 heures à compléter

Planning flexible

Apprenez à votre propre rythme

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Ce que vous apprendrez

Apply lessons learned and root-cause analysis to analyze operational errors and prevent future mistakes in procurement processes.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Case Studies
Catégorie : Root Cause Analysis
Catégorie : Incident Management
Catégorie : Continuous Improvement Process
Catégorie : Problem Management
Catégorie : Process Improvement
Catégorie : Corrective and Preventive Action (CAPA)
Catégorie : Document Management

Détails à connaître

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Récemment mis à jour !

janvier 2026

Évaluations

2 affectations¹

Noté par l'IA voir l'avis de non-responsabilité

Enseigné en Anglais

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Turn mistakes into your greatest asset with Process Improvement and Fix Failures. This beginner-level course is designed for professionals in procurement, project management, and operations who want to build a resilient system for learning from experience. You will move beyond quick fixes and learn to identify the real reasons for errors.

Through practical case studies and hands-on activities, you will master the art of creating and using a lessons learned log to capture critical insights. You will learn to apply the powerful 5 Whys technique to conduct a root-cause analysis, ensuring that you solve the underlying problem, not just the symptom. By the end of this course, you will build your own Process Improvement Toolkit, equipping you to drive meaningful change, prevent repeat mistakes, and foster a culture of continuous improvement within your organization.

This module guides learners through the essential practice of turning operational failures into valuable learning opportunities. You will discover why documenting mistakes is critical for organizational growth, learn how to distinguish between minor hiccups and significant incidents, and master the "5 Whys" technique to uncover the true root cause of a problem. By the end of this module, you will have the skills to not only identify what went wrong but to implement changes that prevent the same error from happening again, fostering a culture of continuous improvement.

Inclus

4 vidéos2 lectures2 devoirs

4 vidéosTotal 29 minutes

Learning from Failure: The Lockheed Martin Story7 minutes
Routine Issues vs. Significant Incidents7 minutes
Getting to the Root: An Introduction to the 5 Whys7 minutes
Applying the 5 Whys: A Step-by-Step Walkthrough7 minutes

2 lecturesTotal 20 minutes

The Lessons Learned Log: A Practical Guide10 minutes
The 5 Whys in Healthcare: Analyzing the ICU Case10 minutes

2 devoirsTotal 44 minutes

Open-Ended Questions for Invoice Submission Delay14 minutes
Your Process Improvement Toolkit30 minutes

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Instructeur

LearningMate

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Introduction to Operations Management
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