Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à ce Certificat Professionnel.
Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
Obtenez un certificat professionnel partageable auprès de HubSpot Academy
Il y a 5 modules dans ce cours
تحدد هذه الدورة التدريبية المهارات والمعرفة اللازمة لتطوير إستراتيجية تمكين المبيعات القائمة على التسويق، للمبتدئين أو أولئك الذين يتطلعون إلى صقل مهاراتهم. ستتعلم أساسيات تمكين المبيعات، وكيفية مواءمة فريق التسويق والمبيعات لديك وفقًا لنفس الإستراتيجية والأهداف. وستتعلم طرقًا للاتصال والتواصل مع المشترين واستخدام المحتوى كأداة مبيعات فعالة. ستعلمك الدورة التدريبية عن أدوات الأتمتة التي يجب استخدامها في إستراتيجية تمكين المبيعات الخاصة بك وطريقة تمكين استمرار نجاح العملاء بعد البيع.
حلول نهاية هذه الدورة التدريبية، ستكون قادرًا على:
• وصف ما هو تمكين المبيعات وسبب أهميته
• إنشاء رؤية وهدف يمكنهما تحفيز فرق المبيعات والتسويق ومواءمتها
• تطوير إطار عمل لتأهيل العملاء المحتملين
• إنشاء اتفاقية مستوى الخدمة
• التخطيط لعقد اجتماعات "دمج التسويق والمبيعات" فعالة وإدارتها
• تحديد جمهورك المستهدف
• تطوير شخصية المشتري
• استخدام إطار عمل المهام المطلوب إنجازها لفهم المشتري
• إنشاء بيان شعار ترويجي للتواصل مع العملاء
• تطوير إستراتيجية محتوى لزيادة كفاءة فريق المبيعات وسرعته
• التخطيط لمبادرة إنشاء محتوى على مستوى الشركة
• كتابة محتوى مؤثر
• تمكين النجاح المستمر للعملاء
• تحديد الاحتياجات التقنية لتمكين المبيعات
• تطوير إستراتيجيتك التقنية لتمكين المبيعات
ستساعدك هذه الدورة التدريبية على بناء أساس متين لتطوير إستراتيجية تمكين المبيعات والعمل بفعالية مع فرق المبيعات والتسويق لديك. هذه الدورة التدريبية مخصصة لأي شخص مهتم ببدء مسيرته المهنية في المبيعات - سواء كنت تقوم بتغيير مهنتك وتبحث عن دور مبتدئ، أو ترغب في صقل مهاراتك في دورك الحالي كمندوب مبيعات. لا يتطلب أي خلفية معرفية أو خبرة سابقة للبدء.
خلال الدورة التدريبية، ستكمل التمارين التي تسمح لك بتطبيق المهارات التي تعلمتها بطريقة عملية، مثل تقييم إطار عمل تأهيل العملاء المحتملين، والتخطيط لاجتماع "دمج التسويق والمبيعات"، وإنشاء شخصية المشتري، وكتابة بريد إلكتروني للعملاء المحتملين. ستقوم بتجميع عملك وتقديمه كمشروع في نهاية الدورة التدريبية.
في الأسبوع الأول، ستتعرف على أهمية تمكين المبيعات. وستتعلم كيفية إنشاء أهداف إيرادات محفزة لفرق المبيعات والتسويق وشبكة تأهيل العملاء المحتملين التي يمكن أن تساعد فرقك في الوصول إلى تلك الأهداف. في نهاية الأسبوع، ستكمل التمرين الأول الذي سيكون جزءًا من مشروع الدورة التدريبية النهائي.
Inclus
14 vidéos6 lectures5 devoirs3 sujets de discussion
Afficher les informations sur le contenu du module
14 vidéos•Total 67 minutes
مقدمة إلى البرنامج•5 minutes
فيديو مقدمة الدورة التدريبية•3 minutes
الوظائف في المبيعات وإدارة علاقات العملاء•5 minutes
ما هي رؤية وأهداف الشركة التي تعمل بها؟•30 minutes
مساعدة! أنا مؤهل•10 minutes
الإدارة لتمكين المبيعات
Module 2•5 heures à terminer
Détails du module
ستتعلم هذا الأسبوع كيفية إنشاء اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) واستخدامها لفرق المبيعات والتسويق. ستتعلم أيضًا كيفية تخطيط وإدارة اجتماعات فريق الدمج بين المبيعات والتسويق (مبيعات وتسويق) فعالة وسلسة ولماذا تعتبر هذه الاجتماعات مهمة جدًا لتمكين المبيعات. على مدار الأسبوع، ستكمل تمرينين إضافيين لإضافتهما إلى مشروعك النهائي.
Inclus
9 vidéos5 lectures5 devoirs1 sujet de discussion
Afficher les informations sur le contenu du module
9 vidéos•Total 56 minutes
مقدمة أسبوعية: الإدارة لتمكين المبيعات•1 minute
أهمية اتفاقية مستوى الخدمة للتسويق والمبيعات•3 minutes
إنشاء اتفاقية مستوى الخدمة لفرقك•7 minutes
تحسين اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بك•10 minutes
بما يتجاوز اتفاقية مستوى الخدمة•13 minutes
أهمية اجتماعات دمج فريق المبيعات والتسويق•3 minutes
التخطيط لاجتماع دمج فريق المبيعات والتسويق فعال•9 minutes
عقد اجتماع دمج فريق المبيعات والتسويق فعال•8 minutes
مراجعة أسبوعية: الإدارة لتمكين المبيعات•1 minute
5 lectures•Total 70 minutes
إنشاء SLA الخاص بك (تعيين عدد العملاء المحتملين)•10 minutes
إنشاء اتفاقية مستوى الخدمة (وقت الاتصال)•10 minutes
العمل مع اتفاقية مستوى الخدمة•15 minutes
POP نموذج •20 minutes
خطط لاجتماع دمج فريق المبيعات والتسويق•15 minutes
5 devoirs•Total 135 minutes
تمرين: إنشاء اتفاقية مستوى الخدمة عمليًا•40 minutes
اختبار تدريبي: العمل مع اتفاقية مستوى الخدمة•15 minutes
اختبار تدريبي: الحفاظ على التوافق مع اجتماعات دمج فريق المبيعات والتسويق•10 minutes
تمرين: خطط لاجتماع دمج فريق المبيعات والتسويق•40 minutes
اختبار مقيّم بالدرجات: الإدارة لتمكين المبيعات•30 minutes
1 sujet de discussion•Total 10 minutes
أوصلني إلى الاجتماع في الوقت المحدد•10 minutes
الاتصال مع المشتري الخاص بك
Module 3•7 heures à terminer
Détails du module
سنبحث هذا الأسبوع في هوية المشتري وطريقة التواصل معه. ستتعلم كيفية تطوير شخصية المشتري لمعرفة من يجب أن تستهدفه. وستكسب المزيد من الفهم للمشتري من خلال إطار العمل الذي يجب إنجازه. كما ستتعلم أيضًا طريقة كتابة بيان الشعار الترويجي لربط جميع المعلومات حول المشتري الخاص بك. وستكمل تمرينين إضافيين لمشروعك النهائي.
Inclus
14 vidéos9 lectures7 devoirs2 sujets de discussion
Afficher les informations sur le contenu du module
14 vidéos•Total 88 minutes
مقدمة أسبوعية: الاتصال مع المشتري الخاص بك•1 minute
مقدمة للمشترين•1 minute
أهمية شخصيات المشتري•10 minutes
تطوير شخصيات المشتري الخاصة بك•10 minutes
تطوير شخصية المشتري: التطبيق•6 minutes
أهمية الوظائف التي يتعين القيام بها•14 minutes
إعادة التفكير في المنافسة•4 minutes
الكشف عن وظائف عملائك•12 minutes
الكشف عن وظائف عملائك: التطبيق•4 minutes
أهمية عبارات الشعار الترويجي•10 minutes
أن تكون بطلًا لعملائك•6 minutes
كيف يبدو البطل؟•6 minutes
إنشاء عبارة الشعار الترويجي•4 minutes
مراجعة أسبوعية: الاتصال مع المشتري الخاص بك•1 minute
9 lectures•Total 140 minutes
دليل المبتدئ لشخصيات المشتري•30 minutes
كيفية إنشاء شخصيات المشتري التفصيلية لعملك•30 minutes
قالب شخصية المشتري•10 minutes
التنافس ضد الحظ•10 minutes
إجراء مقابلات مع العملاء لتحديد الوظائف التي يتعين القيام بها•10 minutes
استخدام الوظائف التي يتعين القيام بها في المبيعات•10 minutes
Claire Menke عن الجمع بين الشخصيات والوظيفة التي يتعين القيام بها•20 minutes
Doug Davidoff حول عبارات الشعار الترويجي•10 minutes
طريقة إنشاء عبارة الشعار الترويجي•10 minutes
7 devoirs•Total 185 minutes
اختبار تدريبي: استخدام شخصيات المشتري في المبيعات•15 minutes
تمرين: قم بإنشاء شخصية المشتري الخاصة بك•40 minutes
اختبار تدريبي: استخدام الوظائف التي يتعين القيام بها في المبيعات•15 minutes
تمرين: الكشف عن وظائف عملائك التي يتعين القيام بها•40 minutes
اختبار تدريبي: إنشاء عبارة الشعار الترويجي•15 minutes
تمرين: تطوير عبارة الشعار الترويجي•30 minutes
اختبار مقيّم بالدرجات: الاتصال مع المشتري الخاص بك•30 minutes
2 sujets de discussion•Total 20 minutes
إشراك شخصيات المشتري الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي•10 minutes
ما هي الوظائف التي يقوم عملاؤك بتوظيف منتجك للقيام بها؟•10 minutes
استخدام المحتوى كأداة مبيعات
Module 4•6 heures à terminer
Détails du module
ستتعلم في الأسبوع الرابع كل شيء عن المحتوى وكيف يمكن أن يؤثر على إستراتيجية المبيعات الخاصة بك. ستتعلم كيفية استخدام المحتوى كأداة مبيعات، وكيفية تطوير إستراتيجية محتوى لفريقك، وكيفية تنظيم وتحفيز فريقك لإنشاء محتوى فعال. ستكتسب أيضًا مهارات قيّمة لتصبح كاتب أعمال أفضل. ستتمرن على هذه المهارات الجديدة في تمرينين إضافيين سيكونان جزءًا من المشروع النهائي الذي ستسلمه الأسبوع المقبل.
Inclus
18 vidéos5 lectures6 devoirs2 sujets de discussion
Afficher les informations sur le contenu du module
18 vidéos•Total 100 minutes
مقدمة أسبوعية: استخدام المحتوى كأداة مبيعات•1 minute
أهمية المحتوى في تمكين المبيعات•3 minutes
استخدام محتوى ما قبل البيع لتمكين البيع•7 minutes
استخدام المحتوى أثناء عملية البيع•5 minutes
التطبيق العملي لإستراتيجية المحتوى•9 minutes
أهمية التعاون على مستوى الشركة•7 minutes
تعيين مدير محتوى•3 minutes
إشراك المبيعات في إنشاء المحتوى•10 minutes
جعل إنشاء المحتوى مبادرة على مستوى الشركة•7 minutes
البدء باستخدام محتوى الفيديو•7 minutes
لماذا تعد الكتابة مهارة تجارية مهمة؟•3 minutes
عملية البحث•10 minutes
ما الذي يتضمنه المخطط التفصيلي؟•4 minutes
ألم كتابة المسودة الأولى•3 minutes
كتابة المقدمات والاستنتاجات المؤثرة•7 minutes
أهم نصائح الكتابة من Daniel Pink•7 minutes
دليل التحرير الذاتي•8 minutes
مراجعة أسبوعية: استخدام المحتوى كأداة مبيعات•1 minute
5 lectures•Total 105 minutes
استخدام المحتوى كأداة مبيعات•10 minutes
12 طريقة للعصف الذهني لاكتشاف أفكار المحتوى من فريقك•20 minutes
مواءمة عملك حول إنشاء المحتوى - ملخص•15 minutes
كيف تكتب مقدمة: دليل مبسط•30 minutes
10 تعديلات بسيطة من شأنها تحسين كتابتك•30 minutes
6 devoirs•Total 145 minutes
اختبار تدريبي: استخدام المحتوى كأداة مبيعات•15 minutes
تمرين: استخدام المحتوى كأداة مبيعات•40 minutes
اختبار تدريبي: مواءمة عملك حول إنشاء المحتوى•15 minutes
اختبار تدريبي: كن كاتبًا أفضل•15 minutes
تمرين: كن كاتبًا أفضل•30 minutes
اختبار مقيّم بالدرجات: استخدام المحتوى كأداة مبيعات•30 minutes
2 sujets de discussion•Total 20 minutes
تقديم الأسعار على موقعك الإلكتروني•10 minutes
ما هي مدونة المبيعات المفضلة لديك ولماذا؟•10 minutes
التمكين المستمر بعد البيع
Module 5•4 heures à terminer
Détails du module
ستتعلم في الأسبوع الأخير إستراتيجيات لتمكين عملائك وضمان نجاحهم. وستكتشف أهمية استخدام التكنولوجيا لتبسيط تمكين عملائك وإنشاء إستراتيجية حول كيفية استخدام التكنولوجيا بشكل فعال. ستتاح لك أيضًا الفرصة لخوض اختبار شهادة تمكين مبيعات HubSpot. وسنختتم الأسبوع بمشروعك النهائي، تتويجًا لكل العمل الذي كنت تقوم به طوال الدورة التدريبية.
Inclus
10 vidéos5 lectures2 devoirs1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion
Afficher les informations sur le contenu du module
10 vidéos•Total 41 minutes
مقدمة أسبوعية: التمكين المستمر بعد البيع•1 minute
أهمية تمكين العميل•4 minutes
مساعدة العملاء على التخلص من حلولهم القديمة•5 minutes
تشجيع الناس على الشراء منك مرةً أخرى•5 minutes
مساعدة عملائك في أداء الوظيفة التي وظفوا منتجك من أجلها.•7 minutes
أهمية التكنولوجيا في إستراتيجية تمكين المبيعات•5 minutes
اختيار التكنولوجيا المناسبة•2 minutes
كيف تبدو إستراتيجية التكنولوجيا؟•9 minutes
لمحة عامة عن المشروع•1 minute
تهانينا!•1 minute
5 lectures•Total 85 minutes
اكتساب العملاء مقابل تكاليف الاحتفاظ•15 minutes
أدوات أتمتة التسويق من HubSpot: تعرّف على المزيد•10 minutes
بدء اختبار الشهادة•10 minutes
موارد الدعم الوظيفي•20 minutes
كيفية إضافة معلوماتك إلى LinkedIn•30 minutes
2 devoirs•Total 20 minutes
اختبار تدريبي: استمرار التمكين بعد البيع•10 minutes
ما هو أفضل بريد إلكتروني تلقيته بعد البيع؟•10 minutes
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.
HubSpot Academy is the worldwide leader in inbound marketing, sales, and customer service/success education. Since 2012, HubSpot Academy has been on a mission to transform the way people and companies grow, offering online training for the digital age: courses, projects, certifications, and software training.
Now, HubSpot Academy's Inbound Certification has become the official badge of the inbound movement, with over 60,000 awarded annually. The online courses developed by Academy’s students and teachers are translated into four languages, and the award-winning certifications are completed by hundreds of people each day all over the world.
As HubSpot’s (NYSE: HUBS) official learning resource, HubSpot Academy aims to educate and inspire people everywhere, helping them learn how to market, sell, and grow an inbound business. Learn more at http://academy.hubspot.com/.
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
When will I have access to the lectures and assignments?
To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
What will I get if I subscribe to this Certificate?
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Certificate, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.