Salesforce Reporting se concentre sur la façon dont les changements au niveau micro de Salesforce affectent le niveau macro de l'expérience de l'utilisateur. Dans ce cours, vous vous concentrerez sur la création d'objets personnalisés, de dépendances de champs et de flux de travail pour suivre les comptes ou les services. Il est également important que vous mainteniez les données propres à votre organisation et vous travaillerez sur la création de rapports, la gestion des données et la création de rapports complets et de tableaux de bord. Enfin, vous vous concentrerez sur votre base de clients avec Salesforce Service Cloud pour maintenir l'engagement à travers vos services. Le cours comprend des lectures approfondies et des activités d'application pratique au sein de la plateforme de formation Trailhead de Salesforce, des opportunités de discussion entre pairs, des vidéos de démonstration et des devoirs d'évaluation par les pairs.
Rapports Salesforce
Développez vos compétences avec Coursera Plus pour 239 $/an (habituellement 399 $). Économisez maintenant.
Rapports Salesforce
Ce cours fait partie de Spécialisation "Principes de base de Salesforce"
Enseigné en Français (doublage IA)
Instructeur : Stephane Muller
5 524 déjà inscrits
Inclus avec
32 avis
Expérience recommandée
Ce que vous apprendrez
Créez une application Einstein Analytics et personnalisez une page d'accueil Einstein Analytics.
Créez des utilisateurs, gérez l'accès aux données de l'entreprise et personnalisez l'interface utilisateur de Lightning Experience.
Créez des droits pour les clients et un processus de droits avec des étapes.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Process Design
- Catégorie : Data Maintenance
- Catégorie : Data Integrity
- Catégorie : Customer Engagement
- Catégorie : Automation
- Catégorie : Cloud Computing
- Catégorie : Lead Generation
- Catégorie : Business Reporting
- Catégorie : Data Management
- Catégorie : Business Process Automation
- Catégorie : Employee Engagement
- Catégorie : Customer Service
- Catégorie : Data Security
- Catégorie : Workflow Management
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Salesforce
- Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
- Catégorie : Role-Based Access Control (RBAC)
Détails à connaître
Ajouter à votre profil LinkedIn
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Élaborez votre expertise du sujet
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable
Il y a 3 modules dans ce cours
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.
Instructeur
Offert par
En savoir plus sur L'essentiel pour les entreprises
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Jennifer J.
Larry W.
Chaitanya A.
Avis des étudiants
- 5 stars
62,50 %
- 4 stars
31,25 %
- 3 stars
6,25 %
- 2 stars
0 %
- 1 star
0 %
Affichage de 3 sur 32
Révisé le 13 juin 2021
Very interesting course with all the important topics regarding the Salesforce reporting covered.
Ouvrez de nouvelles portes avec Coursera Plus
Accès illimité à 10,000+ cours de niveau international, projets pratiques et programmes de certification prêts à l'emploi - tous inclus dans votre abonnement.
Faites progresser votre carrière avec un diplôme en ligne
Obtenez un diplôme auprès d’universités de renommée mondiale - 100 % en ligne
Rejoignez plus de 3 400 entreprises mondiales qui ont choisi Coursera pour les affaires
Améliorez les compétences de vos employés pour exceller dans l’économie numérique
Foire Aux Questions
Plus de questions
Aide financière disponible,