هذه الدورة هي أول دورة في سلسلة دورات تهدف إلى إعدادك لدور إخصائي دعم تقنية المعلومات على مستوى المبتدئين. سنأخذك في هذه الدورة إلى عالم تقنية المعلومات (IT) لتتعرف عليه. فإنك ستتعرف على الجوانب المختلفة لتقنية المعلومات، مثل أجهزة الكمبيوتر والإنترنت وبرامج الكمبيوتر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وخدمة العملاء. تغطي هذه الدورة مجموعة متنوعة من موضوعات مجال تقنية المعلومات والتي تم تصميمها لتزويدك بنظرة عامة عما سيأتي في برنامج الشهادة هذا.
أساسيات الدعم الفني
أساسيات الدعم الفني
Ce cours fait partie de Certificat Professionnel Google شهادة تقنية المعلومات من
Instructeur : Google Career Certificates
13 348 déjà inscrits
Inclus avec En savoir plus
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
473 avis
niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
2 semaines à 10 heures une semaine
Apprenez à votre propre rythme
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Network Support
- Catégorie : Information Technology
- Catégorie : Hardware Troubleshooting
- Catégorie : Software Installation
- Catégorie : Technical Support
- Catégorie : Computer Networking
- Catégorie : Technical Support and Services
- Catégorie : Software Documentation
- Catégorie : Technical Documentation
- Catégorie : Computer Hardware
- Catégorie : Desktop Support
- Catégorie : End User Training and Support
- Catégorie : System Support
- Catégorie : Technical Communication
- Catégorie : Package and Software Management
- Catégorie : General Networking
- Catégorie : Help Desk Support
- Catégorie : Computer Literacy
- Catégorie : Operating System Administration
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Operating Systems
Détails à connaître
Certificat partageable
Ajouter à votre profil LinkedIn
Évaluations
18 devoirs
Enseigné en Arabe
98%
La plupart des étudiants ont apprécié ce cours
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Élaborez votre expertise en Support and Operations
Ce cours fait partie de la Certificat Professionnel Google شهادة تقنية المعلومات من
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à ce Certificat Professionnel.
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable auprès de Google
Il y a 6 modules dans ce cours
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.
Instructeur
Évaluations de l’enseignant
(154 évaluations)Offert par
En savoir plus sur Support and Operations
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
- 5 étoiles
88,18 %
- 4 étoiles
9,07 %
- 3 étoiles
1,68 %
- 2 étoiles
0 %
- 1 étoile
1,05 %
Affichage de 3 sur 473
MA
5.0
Révisé le 11 mars 2023
استفدت كثيرا من هذه الدورة وارغب بالتعلم على بقية الدورات التعليمية المتوفرة علي منصة كورسيرا
OH
5.0
Révisé le 20 janv. 2024
إنه رائع أود أن اشكر اكاديمية كورسيرا وشركة جوجل على هذا العطاء
IA
5.0
Révisé le 27 déc. 2021
دورة رائعة جداً أنصح بها , أستفدت الكثير من المهارات وتعلمت الكثير من المعرفة في مجال الدعم الفني ... شكرا جزيلا
Faites progresser votre carrière avec un diplôme en ligne
Obtenez un diplôme auprès d’universités de renommée mondiale - 100 % en ligne
Foire Aux Questions
Plus de questions
Aide financière disponible,