Dans ce module, vous examinerez comment l'influence sociale façonne tout ce que les gens font : des produits que nous achetons et des candidats pour lesquels nous votons à la nourriture que nous aimons et aux carrières que nous poursuivons. Vous apprendrez comment les gens utilisent les autres pour les aider à faire des choix et comment les entreprises exploitent ce pouvoir pour façonner les produits et les services que nous utilisons. Vous découvrirez quand les gens sont plus enclins à se conformer ou à faire la même chose que les autres, et quand ils sont plus enclins à diverger ou à faire quelque chose de différent. À la fin de ce module, vous saurez comment éviter d'être influencé par les autres et comment utiliser l'influence pour mieux réussir.

Ce module vous permettra de découvrir le pouvoir du bouche-à-oreille. Vous apprendrez pourquoi le bouche à oreille, ou la communication de personne à personne, est dix fois plus efficace que la publicité traditionnelle. En outre, vous découvrirez pourquoi certains produits ou idées font davantage parler d'eux que d'autres. Pourquoi certains contenus en ligne deviennent viraux ou pourquoi certaines choses font davantage parler d'elles. Vous apprendrez les six étapes clés qui poussent les gens à partager, et comment, en comprenant ces éléments, vous pouvez rendre n'importe quoi plus contagieux.

Dans ce module, vous apprendrez ce que sont les réseaux sociaux et comment ils façonnent la diffusion de l'information et de l'influence. Comment les modèles de liens sociaux entre les personnes déterminent ce que nous faisons et ce qui se transmet. Comment des personnes que nous n'avons jamais rencontrées peuvent influencer nos goûts et nos préférences. Vous apprendrez comment les liens forts et faibles contribuent à l'obtention d'un emploi, et s'il faut concentrer ou répartir les ressources marketing lors du lancement d'un nouveau produit. À la fin de ce module, vous serez non seulement en mesure d'analyser le succès de produits, d'idées et de services populaires, mais aussi d'appliquer ces connaissances pour que vos propres produits aient plus de chances d'être adoptés.