We will begin this guided project by understanding what Hubspot is. We will explore the contacts, conversation, marketing, sales & service sections of Hubspot. Then we will integrate Hubspot with Gmail and Calendar. In the final tasks, we will create a support ticket and explore the ticket flow from ticket creation to its closing
HubSpot: Working with a ticketing system
La Fête du Travail commence avec plus de 70 $ d'économies sur Coursera Plus. Bénéficiez de 40 % de réduction pendant 3 mois.
HubSpot: Working with a ticketing system
Instructeur : Abhishek Jha
5 830 déjà inscrits
Inclus avec En savoir plus
Demander à Coursera
Apprendre, pratiquer et appliquer des compétences professionnelles grâce à des conseils d’experts
4.3
(38 avis)
niveau Débutant
Expérience recommandée
1 hour
Apprenez à votre propre rythme
Un apprentissage pratique
Ce que vous apprendrez
Explore the contacts, conversation, marketing, sales & service sections of Hubspot
Integrate Email & Calendar with Hubspot
Create a support ticket and explore the ticket flow from ticket creation to its closing
Compétences que vous pratiquerez
- Catégorie : Client Support
- Catégorie : Marketing
- Catégorie : Help Desk Support
- Catégorie : Customer Relationship Management
- Catégorie : Sales Support
Outils que vous utiliserez
- Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
- Catégorie : Gmail
- Catégorie : HubSpot CRM
Détails à connaître
Certificat partageable
Ajouter à votre profil LinkedIn
Enseigné en Anglais
Aucun téléchargement ou installation requis(e)
Disponible uniquement sur ordinateur
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Apprendre, pratiquer et appliquer des compétences prêtes à l’emploi en moins de 2 heures
- Bénéficiez d’une formation par des experts du secteur
- Gagnez en expérience pratique en effectuant des tâches professionnelles du monde réel
- Renforcez votre confiance en utilisant les outils et technologies les plus récents
À propos de ce Projet Guidé
Apprendrez étape par étape
Votre enseignant(e) vous guidera étape par étape, grâce à une vidéo en écran partagé sur votre espace de travail :
Creating a Hubspot account (11 min)
Dashboard Overview- Contacts & conversation (8 min)
Dashboard overview: Marketing & Sales (8 min)
Email Integration (4 min)
Ticketing System (6 min)
Expérience recommandée
No prior experience in Hubspot or CRM required
5 images de projet
Instructeur
16 Cours355 961 apprenants
Offert par
Méthode d’apprentissage
Apprentissage pratique basé sur les compétences
Mettez en pratique de nouvelles compétences en effectuant des tâches professionnelles.
Conseils d’experts
Suivez les vidéos pré-enregistrées d’experts à l’aide d’une interface unique, divisée en deux.
Aucun téléchargement ou installation requis(e)
Accédez aux outils et aux ressources dont vous avez besoin dans un espace de travail cloud préconfiguré.
Disponible uniquement sur ordinateur de bureau
Ce Projet Guidé est conçu pour les ordinateurs portables ou de bureau disposant d’une connexion internet fiable, et non pour les appareils mobiles.
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
