Fundação Instituto de Administração

Spécialisation Inteligência Artificial Aplicada ao CRM

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Fundação Instituto de Administração

Spécialisation Inteligência Artificial Aplicada ao CRM

Estratégia centrada no consumidor e tecnologia. Entenda como uma eficiente gestão de dados pode tornar a experiência do seu cliente única, aumentando o engajamento com sua marca e gerando receita para a empresa.

Anderson França
Beatriz Pimenta

Instructeurs : Anderson França

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
4.4

(46 avis)

niveau Débutant

Expérience recommandée

2 mois à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Planning flexible
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Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Customer Engagement
  • Catégorie : Sales Management
  • Catégorie : Data Modeling
  • Catégorie : Data-Driven Decision-Making
  • Catégorie : Customer Relationship Management
  • Catégorie : Plot (Graphics)
  • Catégorie : Customer Insights
  • Catégorie : Big Data
  • Catégorie : Data Manipulation
  • Catégorie : Data Mining
  • Catégorie : Machine Learning Algorithms
  • Catégorie : Customer experience strategy (CX)
  • Catégorie : Ggplot2
  • Catégorie : Data Visualization Software
  • Catégorie : Data Science
  • Catégorie : Predictive Analytics
  • Catégorie : Applied Machine Learning
  • Catégorie : Analytics
  • Catégorie : Customer Data Management
  • Catégorie : R Programming

Détails à connaître

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Enseigné en Portugais (Brésil)

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Fundação Instituto de Administração

Spécialisation - série de 4 cours

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Artificial Intelligence
Catégorie : Customer experience strategy (CX)
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Target Market
Catégorie : Customer Data Management
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Business Analytics
Catégorie : Sales Management
Catégorie : Big Data
Catégorie : Analytics

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Data Science
Catégorie : Big Data
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Data Modeling
Catégorie : Data Mining
Catégorie : Data Analysis
Catégorie : Machine Learning Methods
Catégorie : Databases
Catégorie : Data Processing
Catégorie : Analytics
Catégorie : Predictive Analytics
Catégorie : Business Analytics

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Data Import/Export
Catégorie : Tidyverse (R Package)
Catégorie : Data Analysis
Catégorie : Plot (Graphics)
Catégorie : Statistical Programming
Catégorie : Data Structures
Catégorie : R Programming
Catégorie : Data Manipulation
Catégorie : Ggplot2
Catégorie : Data Visualization Software
Catégorie : Software Installation
Catégorie : Integrated Development Environments

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Machine Learning
Catégorie : Predictive Analytics
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Supervised Learning
Catégorie : Deep Learning
Catégorie : Unsupervised Learning
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Artificial Intelligence
Catégorie : Artificial Neural Networks
Catégorie : Model Evaluation
Catégorie : Machine Learning Algorithms
Catégorie : Applied Machine Learning

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Instructeurs

Anderson França
Fundação Instituto de Administração
10 Cours6 694 apprenants

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Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

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